Analista de Suporte Nível 2

2 meses atrás

Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

**Descrição**:
Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico N2 com experiência em Segurança da Informação para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico N2, você será fundamental para garantir a segurança e a eficiência das operações tecnológicas da empresa e de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia, possui um sólido conhecimento em segurança da informação e está comprometido em proporcionar o mais alto nível de suporte, esta é a oportunidade ideal para você

**Responsabilidades**:
Fornecer atendimento de segundo nível, realizado monitoramento, gerenciamento e suporte técnico a problemas complexos e avançados relacionados à redes, servidores, sistemas operacionais, firewalls, antivírus, backups, tanto remotamente quanto presencialmente, quando necessário;
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte N1 para escalonar e resolver problemas que exijam níveis mais elevados de expertise, para investigar e resolver incidentes de redes, infraestrutura e segurança, aplicando as melhores práticas e procedimentos estabelecidos;
Identificar e resolver questões de segurança da informação, como ameaças cibernéticas, vulnerabilidades e ataques, em coordenação com a equipe de segurança;
Fornecer orientações e treinamentos aos clientes, à equipe de suporte e membros mais juniores sobre boas práticas de segurança da informação;
Documentar minuciosamente incidentes de segurança, ações tomadas e medidas de mitigação adotadas;
Participar na criação e manutenção de bases de conhecimento e documentação técnica para uso interno e externo;
Realizar análises de risco e avaliações de vulnerabilidade para identificar possíveis ameaças à infraestrutura de TI e recomendar medidas preventivas;
Auxiliar na criação e manutenção de políticas de segurança da informação, garantindo o cumprimento de regulamentações e padrões de segurança relevantes;
Participar de auditorias de segurança internas e externas, contribuindo com informações técnicas e respondendo a questionamentos relacionados à segurança;
Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
**Qualificações Necessárias**:
Graduação completa ou estar cursando Redes de Computadores, Segurança da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similares;
Experiência substancial em suporte técnico, com foco em redes, infraestrutura e segurança da informação, com ênfase em resolução de problemas avançados;
Conhecimento profundo de princípios de segurança cibernética, criptografia, firewalls, autenticação, autorização e outras práticas de segurança;
Habilidades analíticas e de resolução de problemas, com uma abordagem proativa para a identificação e resolução de questões técnicas;
Experiência em identificação e resposta a incidentes de segurança cibernética;
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, capazes de explicar soluções complexas de maneira clara;
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico;
Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets.

**Diferenciais**:
Certificações relevantes em segurança da informação (ex: CompTIA Security+, CISSP, CISM) e de soluções de segurança como Firewall e Antivírus do mercado (especialmente SonicWALL e Kasperky);
Conhecimento de ferramentas de segurança da informação, como Next Generation Firewall (especialmente SonicWALL), IDS/IPS, SIEM, antivírus corporativo (especialmente Kaspersky), entre outras;
Familiaridade sólida com Protocolo SNMP e ferramentas de monitoramento de redes, como Zabbix e Grafana. Capacidade de configurar, monitorar e gerenciar redes utilizando essas plataformas;
Experiência em testes de penetração e análise de vulnerabilidades;
Habilidades em mais de um idioma, especialmente inglês.

**Informações sobre o Contrato de Trabalho**:
Modelo de Contratação: CLT, presencial em Palmas-TO;
Remuneração: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
Carga Horária: 40h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00).

**Benefícios**:
Vale Alimentação (R$ 620,00);
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Gympass;
Plano de Carreira;
Acesso à cursos em plataformas de ensino.

**Departamento**:
Outsourcing de TI

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Palmas, Brasil CRP Tech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: TÉCNICO DE SUPORTELOCAL DE TRABALHO: SEÇÃO JUDICIÁRIA DO TOCANTINS: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, em Palmas – TOSALÁRIO: R$1585,46BENEFÍCIOS: Vale Alimentação R$533,00 (com desconto 1%) + VT + Convênio SESC + Seguro de VidaREQUISITOS:- Formação acadêmica: Possuir formação...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: TÉCNICO DE SUPORTELOCAL DE TRABALHO: SEÇÃO JUDICIÁRIA DO TOCANTINS: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, em Palmas – TOSALÁRIO: R$1585,46BENEFÍCIOS: Vale Alimentação R$533,00 (com desconto 1%) + VT + Convênio SESC + Seguro de VidaREQUISITOS:- Formação acadêmica: Possuir formação...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    2 meses atrás

    Palmas, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível de suporte. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível; - Encaminhamento e acompanhamento...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 3 dias

    Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE**: TÉCNICO DE SUPORTE **LOCAL DE TRABALHO**: SEÇÃO JUDICIÁRIA DO TOCANTINS: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, em Palmas - TO **SALÁRIO**: R$1585,46 **BENEFÍCIOS**: Vale Alimentação R$533,00 (com desconto 1%) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida **Requisitos**: - Formação...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE **Local de trabalho**: JF/TO **Endereço do local de trabalho**: SEÇÃO JUDICIÁRIA DO TOCANTINS: Avenida Teotônio Segurado, Quadra 201 Norte, Conjunto 01, Lote 2-A,CEP 77.001-128, em Palmas - TO. **Jornada de trabalho a exercer**: 09:00 - 12:00/13:00 - 18:00 **Salário**: R$ 1.585,46 **Benefícios**: Vale Alimentação...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Técnico de Suporte O que fará? Responsável por fornecer um...

  • Analista Administrativo

    Há 4 dias

    Palmas, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiro

    Empresa de Engenharia admite Analista Administrativo em Palmas Plano Diretor Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar levantamentos e controles das transações financeiras. Acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Atualizar planilhas financeiras com transações diárias. Alimentar relatórios de análises de custos (custos fixos...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Palmas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteO que fará?Responsável por fornecer um...

  • Estágio Nível Técnico

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil Energisa Estágio Tempo inteiro

    Que tal um** start na carreira** em grande estilo? A Energisa está, há 118 anos, proporcionando a milhões de brasileiros conforto, bem estar e qualidade de vida através da energia. Isso ocorre porque, para nós, a Vida está sempre em primeiro lugar. Hoje, somos a **5º Maior** empresa **distribuidora de Energia** Elétrica do país, atuando em todas...

  • Suporte Técnico Contábil em Palmas

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Área profissional: - **Contábil, Finanças, Economia** - Especialização: - **Contabilidade** - Nível hierarquico: - **Técnico** - Cidade: - **Palmas/TO** - Salário: - **1254,64** - Empresa: - **COL ASSESSORIA** - E-mail: **Descrição**: **REQUISITOS DA VAGA** 2 VAGAS DE SUPORTE TÉCNICO CONTÁBILCURSANDO OU CONCLUIDO ENSINO SUPERIOR EM...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **_Formação_** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similares **_Responsabilidades_** - Atendimento ao cliente presencial e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    Outsourcing de TI - Paraíso do Tocantins **Descrição da vaga**: Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **Formação** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    Outsourcing de TI - Palmas **Descrição da vaga**: Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **_Formação_** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos...

  • Técnico Administrativo 2

    Há 1 mês

    Palmas, Brasil SESI-TO Tempo inteiro

    **Descrição**: Atividades a serem desenvolvidas: - Lançar informações e dados da área nos sistemas informatizado, objetivando mantê-los atualizados. - Manter contato com as diversas áreas, fornecendo e/ou cobrando informações sobre processos administrativos em andamento. - Realizar a fiscalização e execução dos contratos atribuídos pelo...

  • Analista de Suporte de T.i. Jr

    Há 2 dias

    Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) - Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário; - Desejável conhecimento em pacote google. **Atividades**: - Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; - Suporte básico aos sistemas utilizados pela...

  • Analista de suporte de t.i jr

    3 semanas atrás

    Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário;  Desejável conhecimento em pacote google. Atividades: Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; Suporte básico aos sistemas utilizados pela empresa; Configurar...

  • Analista de suporte de t.i jr

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário;  Desejável conhecimento em pacote google. Atividades: Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; Suporte básico aos sistemas utilizados pela empresa; Configurar...