Analista de Suporte

3 semanas atrás


Palmas, Brasil CRP Tech Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você

Responsabilidades:

Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail ou chat, garantindo um atendimento profissional e cortês;

Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;

Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;

Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;

Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;

Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;

Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.

Qualificações Necessárias:

Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;

Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;

Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;

Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;

Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;

Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.

Diferenciais:

Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;

Conhecimento avançado de redes e conectividade;

Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;

Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas.

Informações sobre o Contratação:

Modelo de Contratação: CLT, presencial em Palmas-TO;

Remuneração: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;

Carga Horária: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00.

Benefícios:

Vale Alimentação (R$ 620,00); ;

Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);

Plano de Carreira; ; ;

Acesso à cursos em plataformas de ensino.


  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os...


  • Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico N2 com experiência em Segurança da Informação para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico N2, você será fundamental para garantir a segurança e a eficiência das operações tecnológicas da empresa e de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia,...


  • Palmas, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiro

    Empresa de Engenharia admite Analista Administrativo em Palmas Plano Diretor Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar levantamentos e controles das transações financeiras. Acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Atualizar planilhas financeiras com transações diárias. Alimentar relatórios de análises de custos (custos fixos...


  • Palmas, Brasil Atos Tempo inteiro

    admite Analista de Cibersegurança em Palmas para atuar em , . Suporte para ferramentas de segurança, orquestrar a manutenção e suporte para ferramentas de segurança.... É oferecido contrato ,

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **_Formação_** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similares **_Responsabilidades_** - Atendimento ao cliente presencial e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    Outsourcing de TI - Paraíso do Tocantins **Descrição da vaga**: Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **Formação** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro

    Outsourcing de TI - Palmas **Descrição da vaga**: Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **_Formação_** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos...


  • Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) - Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário; - Desejável conhecimento em pacote google. **Atividades**: - Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; - Suporte básico aos sistemas utilizados pela...


  • Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário;  Desejável conhecimento em pacote google. Atividades: Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; Suporte básico aos sistemas utilizados pela empresa; Configurar...


  • Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário;  Desejável conhecimento em pacote google. Atividades: Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; Suporte básico aos sistemas utilizados pela empresa; Configurar...


  • Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....


  • Palmas, Brasil Empresa de engenharia ambiental Tempo inteiro

    Empresa de engenharia ambiental admite Analista de Licitação em Palmas Plano Diretor Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Elaborar e acompanhar processos de licitação, desenvolver planilha de custos e propostas técnicas, pesquisa editais, cadastrar a empresa em órgãos públicos e participa e negociar em pregões públicos ou eletrônicos.....

  • Analista de RH

    Há 3 dias


    Palmas, Brasil confidencial_vagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição deAnalista de Recursos Humanos Jr. , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. /n Formação acadêmica mínima: Ensino Superior Completo ou Superior cursando. Desejável...

  • Analista de RH

    1 dia atrás


    Palmas, Brasil confidencial_vagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de  Analista de Recursos Humanos Jr. , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. /n Formação acadêmica mínima: Ensino Superior Completo ou Superior cursando. Desejável...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás


    Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiro

    Sua missão será realizar suporte a todas as demandas da área de TI de todas as filiais da Grão de Ouro Máquinas. **Responsabilidades e atribuições** - Oferecer suporte técnico a sistemas, hardware, infraestrutura de TI e usuário final; - Administrar e suportar o ERP e sistemas legados adotados pelo grupo; - Fazer manutenção preventiva, corretiva e...


  • Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiro

    Sua missão será prestar suporte interno ao Departamento Comercial, tratando demandas operacionais e realizando atividades rotineiras. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar cadastro de clientes em sistema; - Receber e remessar correspondências e documentos; - Organizar arquivos; - Atender telefonemas e esclarecer dúvidas quando necessário; -...

  • Analista de RH

    Há 2 dias


    Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiro

    Sua missão será atuar em processos de recrutamento e seleção e apoiar a área de desenvolvimento de pessoas; **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atividades de recrutamento e seleção; - Admissões e integração de novos colaboradores; - Apoio nas atividades de treinamentos, endomarketing e indicadores; - Realizar análise e levantamento de...

  • Analista de Cadastro

    2 meses atrás


    Palmas, Brasil UNIMED PALMAS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Superior completo ou em andamento na área de tecnologia e similares; - Conhecimento básico em SQL; - Será um diferencial ter experiência com Tasy; - Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (horário comercial). **Atividades**: - Prestar suporte ao coordenador nos processos operacionais e de logística; - Identificar...

  • Auxiliar Financeiro

    2 meses atrás


    Palmas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade Atividades: Realizar lançamentos, conciliações, contas a pagar, contas a receber, caixas e faturamento, garantindo o cumprimento de prazos e das obrigações fiscais. Responsável por alimentar os dados financeiros dentro do sistema ERP...

  • Analista Suporte Gestao I

    2 meses atrás


    Palmas, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

    Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....