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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é a oportunidade ideal para você
Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail ou chat, garantindo um atendimento profissional e cortês;
Identificar e resolver problemas técnicos, orientando os usuários em processos de resolução de problemas e soluções alternativas;
Documentar e registrar informações detalhadas sobre os problemas dos usuários e as soluções fornecidas em um sistema de gerenciamento de tickets;
Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos, encaminhando os casos apropriados para os níveis superiores de suporte, quando necessário;
Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos usuários em relação à configuração, uso e solução de problemas de software e hardware;
Manter-se atualizado com os produtos, serviços e tecnologias da empresa, aprimorando constantemente seu conhecimento técnico;
Criar e manter atualizada a documentação do ambiente de TI da empresa, incluindo todo o inventário de hardware e software, documentação de configuração das soluções e procedimentos de resolução de problemas.
Qualificações Necessárias:
Diploma de ensino médio ou equivalente e formação técnica ou superior em áreas relacionadas é um diferencial.
Experiência comprovada em suporte técnico e atendimento ao usuário;
Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade;
Conhecimento em Rede cabeada e WI-FI, Internet, E-mail, Antivírus e Hardware;
Habilidades sólidas de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
Capacidade de lidar com situações de pressão e clientes frustrados de maneira profissional e empática;
Organização e atenção aos detalhes para documentar com precisão as interações com os clientes.
Diferenciais:
Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologias específicas;
Conhecimento avançado de redes e conectividade;
Experiência em utilização de sistemas de gerenciamento de tickets;
Familiaridade com ferramentas de acesso remoto e resolução de problemas.
Informações sobre o Contratação:
Modelo de Contratação: CLT, presencial em Palmas-TO;
Remuneração: A combinar, conforme experiência e Plano de Carreira da empresa;
Carga Horária: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00.
Benefícios:
Vale Alimentação (R$ 620,00); ;
Plano de Saúde / Odontológico sem coparticipação (custeio de 50% para o colaborador);
Plano de Carreira; ; ;
Acesso à cursos em plataformas de ensino.
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte altamente motivado e qualificado para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato para nossos usuários, ajudando-os a resolver problemas técnicos e fornecendo assistência de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os...
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Analista de Suporte Nível 2
Há 3 dias
Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiro**Descrição**: Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico N2 com experiência em Segurança da Informação para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico N2, você será fundamental para garantir a segurança e a eficiência das operações tecnológicas da empresa e de nossos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia,...
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Analista Administrativo
Há 6 dias
Palmas, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiroEmpresa de Engenharia admite Analista Administrativo em Palmas Plano Diretor Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar levantamentos e controles das transações financeiras. Acompanhar fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Atualizar planilhas financeiras com transações diárias. Alimentar relatórios de análises de custos (custos fixos...
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Analista de Cibersegurança
Há 2 dias
Palmas, Brasil Atos Tempo inteiroadmite Analista de Cibersegurança em Palmas para atuar em , . Suporte para ferramentas de segurança, orquestrar a manutenção e suporte para ferramentas de segurança.... É oferecido contrato ,
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroDeseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **_Formação_** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similares **_Responsabilidades_** - Atendimento ao cliente presencial e...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroOutsourcing de TI - Paraíso do Tocantins **Descrição da vaga**: Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **Formação** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Palmas, Brasil CRP Tecnologia Tempo inteiroOutsourcing de TI - Palmas **Descrição da vaga**: Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? **_Formação_** - Superior Completo ou Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou cursos...
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Analista de Suporte de T.i. Jr
Há 4 dias
Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) - Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário; - Desejável conhecimento em pacote google. **Atividades**: - Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; - Suporte básico aos sistemas utilizados pela...
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Analista de suporte de t.i jr
4 semanas atrás
Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário; Desejável conhecimento em pacote google. Atividades: Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; Suporte básico aos sistemas utilizados pela empresa; Configurar...
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Analista de suporte de t.i jr
2 semanas atrás
Palmas, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos: Ensino superior em andamento na área de T.I. (a partir do 5º período) Experiência em redes, protocolos, virtualização, AD e suporte ao usuário; Desejável conhecimento em pacote google. Atividades: Suporte na instalação de programas e softwares ao usuário final; Suporte básico aos sistemas utilizados pela empresa; Configurar...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 6 dias
Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....
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Analista de Licitação
Há 6 dias
Palmas, Brasil Empresa de engenharia ambiental Tempo inteiroEmpresa de engenharia ambiental admite Analista de Licitação em Palmas Plano Diretor Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Elaborar e acompanhar processos de licitação, desenvolver planilha de custos e propostas técnicas, pesquisa editais, cadastrar a empresa em órgãos públicos e participa e negociar em pregões públicos ou eletrônicos.....
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Analista de RH
Há 3 dias
Palmas, Brasil confidencial_vagas Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição deAnalista de Recursos Humanos Jr. , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. /n Formação acadêmica mínima: Ensino Superior Completo ou Superior cursando. Desejável...
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Analista de RH
1 dia atrás
Palmas, Brasil confidencial_vagas Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista de Recursos Humanos Jr. , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. /n Formação acadêmica mínima: Ensino Superior Completo ou Superior cursando. Desejável...
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Analista de Ti
1 semana atrás
Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será realizar suporte a todas as demandas da área de TI de todas as filiais da Grão de Ouro Máquinas. **Responsabilidades e atribuições** - Oferecer suporte técnico a sistemas, hardware, infraestrutura de TI e usuário final; - Administrar e suportar o ERP e sistemas legados adotados pelo grupo; - Fazer manutenção preventiva, corretiva e...
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Assistente Administrativo Comercial
Há 21 horas
Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será prestar suporte interno ao Departamento Comercial, tratando demandas operacionais e realizando atividades rotineiras. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar cadastro de clientes em sistema; - Receber e remessar correspondências e documentos; - Organizar arquivos; - Atender telefonemas e esclarecer dúvidas quando necessário; -...
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Analista de RH
Há 2 dias
Palmas, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiroSua missão será atuar em processos de recrutamento e seleção e apoiar a área de desenvolvimento de pessoas; **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atividades de recrutamento e seleção; - Admissões e integração de novos colaboradores; - Apoio nas atividades de treinamentos, endomarketing e indicadores; - Realizar análise e levantamento de...
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Analista de Cadastro
2 meses atrás
Palmas, Brasil UNIMED PALMAS Tempo inteiro**Requisitos**: - Ensino Superior completo ou em andamento na área de tecnologia e similares; - Conhecimento básico em SQL; - Será um diferencial ter experiência com Tasy; - Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (horário comercial). **Atividades**: - Prestar suporte ao coordenador nos processos operacionais e de logística; - Identificar...
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Auxiliar Financeiro
2 meses atrás
Palmas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade Ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade Atividades: Realizar lançamentos, conciliações, contas a pagar, contas a receber, caixas e faturamento, garantindo o cumprimento de prazos e das obrigações fiscais. Responsável por alimentar os dados financeiros dentro do sistema ERP...
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Analista Suporte Gestao I
2 meses atrás
Palmas, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiroSomos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos 25% do território nacional com quase 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico....