Técnico de Microinformática Ii

2 meses atrás


Joao Pessoa, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível de suporte.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível.
- Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente de forma presencial, podendo ser de modo remoto, sempre que solicitado pelo usuário demandante.
- Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
- Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners, webcams e demais acessórios e periféricos, para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática do CONTRATANTE; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
- Acompanhar a prestação dos serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
- Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software.
- Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do CONTRATANTE quando solicitado.
- Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
- Encaminhar chamados ao 3º Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
- Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1º e 3º Níveis nos próximos atendimentos.
- Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.

**Requisitos e qualificações** Formação**:
Nível médio completo com curso técnico na área de TI.

**Qualificação**:
Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.

**Experiência**:
Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, mas não se limitando a, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes às atividades dos usuários.
**Informações adicionais**
Plano de saúde Bradesco, Hapvida ou Unimed;
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Vale Alimentação ou Refeição ALELO;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD



  • Joao Pessoa, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Sistemas Judiciais. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**: - Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2º nível. - Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software,...


  • Joao Pessoa, Brasil BRF Tempo inteiro

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Sistemas Judiciais.Responsabilidades e atribuições Responsabilidades**: Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2o nível. Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível de suporte.Responsabilidades e atribuições Responsabilidades**: Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte...

  • Técnico de Suporte N2

    2 meses atrás


    Joao Pessoa, Brasil PROCESSOR Tempo inteiro

    Descrição: - Suporte a usuários nas suas aplicações e máquina. - Abrir chamados de sistemas que não estão funcionando e escalonar para as equipes responsáveis. - Resolver alguns problemas na máquina do usuário. **Requisitos**: - Formação na área de Informática, curso técnico ou superior; - Conhecimentos de microinformática, hardware,...

  • Almoxarife Ii

    2 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ALMOXARIFE II** Conferir as notas fiscais e as peças e/ou produtos recebidos. Receber as pré-notas e separar as peças conforme especificações. Alocar as peças conforme padrões internos e, quando necessário, criar novas locações. Manter o estoque de peças limpo e organizado. Atualizar periodicamente o caderno de canhotos de Notas Fiscais....

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico(a) Mecânico Ii

    3 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Job Description**: **Você está pronto para tornar isso uma realidade na Mondelēz International?** **Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It With Pride.** Como Tecnico(a) Mecânico(a) II, você atuará de maneira preventiva, buscando o aumento da disponibilidade e confiabilidade operacional dos equipamentos e instalações,...

  • Mecânico Ii

    3 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil Grupolos Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: Mecânico **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG Á SEX - 08:00 ÁS 17:00SÁB - 08:00 ÁS 12:00 **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Convênio com instituições de ensino, Ajuda de custo **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: QUEM...


  • Joao Pessoa, Brasil Otis Tempo inteiro

    Date Posted: 2023-03-09 Country: Brazil **Location**: LOC6014: R. Vandick Pinto Filgueiras, 120, João Pessoa, Paraíba, 58043-022 Brazil Quer trabalhar na companhia que mais move pessoas do mundo? A Otis dá às pessoas liberdade para se conectarem e prosperarem em um mundo mais alto, mais rápido e mais inteligente. Líder mundial na fabricação,...


  • João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Nível médio completo com curso técnico na área de TI. Qualificação:Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas . Experiência:Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil BRF Tempo inteiro

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo?Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo o...

  • Técnico(a) Mecânico Ii

    3 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Job Description**: **Você está pronto para tornar isto uma realidade na Mondelēz International?** **Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It With Pride.** Atuar de maneira preventiva, buscando o aumento da disponibilidade e confiabilidade operacional dos equipamentos e instalações, tanto de processo, quanto de fornecimento...


  • Joao Pessoa, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro

    **Job Description**: **Você está pronto para tornar isto uma realidade na Mondelēz International?** **Juntar-se à nossa missão de liderar o futuro de Snacking. Make It With Pride.** **Como você contribuirá** Você é um elemento chave para mudar a forma como o mundo consome snacks. Você atuará de maneira preventiva, buscando o aumento da...


  • Joao Pessoa, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...


  • Joao Pessoa, Brasil M. Dias Branco Tempo inteiro

    Para nós da M. Dias Branco, a qualidade de vida no ambiente de trabalho, bem como, o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são considerados fatores primordiais para o sucesso. Por isso, investimos constantemente em treinamentos e na construção de um clima organizacional favorável ao alcance dos resultados. Estamos sempre em...


  • Joao Pessoa, Brasil BRF Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. **Descrição do Cargo** - Executa manutenções...

  • Técnico de Manutenção Ii

    3 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil M. Dias Branco Tempo inteiro

    Para nós da M. Dias Branco, a qualidade de vida no ambiente de trabalho, bem como, o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são considerados fatores primordiais para o sucesso. Por isso, investimos constantemente em treinamentos e na construção de um clima organizacional favorável ao alcance dos resultados. Estamos sempre em...


  • Joao Pessoa, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte Júnior**_ Vitoria de Santo Antao / PE Tipo de oportunidade: CLT EFETIVO Modelo: Presencial - **Atividades**:_ Atuar como hands and eyes (primeiro atendimento in loco) em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física. - **Suporte técnico em**:_ Microcomputadores Desktops e Notebooks; Periféricos de...


  • Joao Pessoa, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    ID da requisição: 20466- Localização: Macaíba, BR, 59280-000**_ESTA VAGA ACEITA CANDIDATURAS DE PCDs_** A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país...