Técnico de Suporte N1

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.

Ensino médio técnico completo em Informática ou ensino superior em curso na área de TI.

Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;
Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
Experiência em Active Directory;
Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.992,91 por mês

**Benefícios**:

- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Local do trabalho: Remoto

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.991,92 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira



  • Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO**: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela...


  • Sao Paulo, Brasil Duly IT Recruitment Tempo inteiro

    Startup do setor de saúde está em busca de um Analista de Suporte N1 Júnior. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ativo de clientes; - Análise de problemas técnicos e encaminhamento para responsável; - Coleta de informações e abertura de protocolos; **Diferenciais** - Experiência em suporte N1 - Estar cursando ou ter concluído curso...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4916** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte

    Há 6 horas


    Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE (N1) - DEDICADO Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Dia-a-dia: - O Analista de Suporte N1 dedicado cuidará de apenas um cliente. - Cuidará de sistemas de renda fixa e variável, sendo derivativos e outros em.net e renda fixa em progress, cdm e cadastros. - Será responsável pelo acompanhamento da abertura do...


  • São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (N1). Resumo: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico (N1) altamente motivado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por dar suporte às operações da empresa e de clientes.  Responsabilidades: Formatação de Bancada; Criação e configuração de e-mails e acessos a...


  • Sao Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiro

    Atender e registrar chamadas de suporte de usuários (médicos, enfermeiros, administradores, etc.). - Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em desktops, laptops e dispositivos móveis. - Suporte aos sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV Soul, MV PEP, MV Strategic System, etc.). - Configuração e manutenção de periféricos, como...


  • Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Pleno - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...


  • Sao Paulo, Brasil Locus Tempo inteiro

    Realizar as atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware; Atender pronta e corretamente a solicitações dos departamentos internos, além de orientar usuários pontualmente; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas Tech Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...


  • Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 N2 Júnior.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...


  • Sao Paulo, Brasil Conecta Tempo inteiro

    Somos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo. Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transfomação na vida das pessoas. Somos motivados por proporcionar a melhor experiência...


  • Sao Paulo, Brasil Conecta Tempo inteiro

    Somos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo. Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transfomação na vida das pessoas. Somos motivados por proporcionar a melhor experiência...


  • Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...


  • São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Jr N1 em nossa equipe:Requisitos:Experiência anterior na área e exercendo as funções descritas abaixoCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para resolver problemasBoas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalhoHabilidade para lidar...


  • São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico Jr N1 em nossa equipe:Requisitos:Experiência anterior na área e exercendo as funções descritas abaixoCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para resolver problemasBoas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalhoHabilidade para lidar...


  • Sao Paulo, Brasil Consultoria DHO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar os atendimentos do suporte técnico N1 aos clientes. - Configurar o ambiente do CRM do cliente. - Atualizar o ambiente do do CRM do cliente. **Perfil**: - Formação na área de tecnologia Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...


  • Sao Paulo, Brasil Mariana Novais Mira Tempo inteiro

    Interagir com os clientes de forma profissional para entender suas necessidades e resolver problemas técnicos complexos. - Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos em **hardware, software, **redes ou sistemas, utilizando consenso - Desenvolver e implementar soluções eficazes para problemas técnicos desafiadores, garantindo a resolução...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Asuris Tempo inteiro

    Realiza atendimento a usuarios internos e externos; Implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio. Define controle de acesso aos recursos Participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Suporte N1 e N2. Conceitos basicos de fundamentos de redes. Conhecimentos em segurança da...