Analista de Suporte N1 Júnior
4 semanas atrás
**Você quer participar da revolução do setor automotivo?**
**Então, futuro Racer, essa vaga é para você**
Somos uma startup crescendo rapidamente e realizando processos de qualidade para vendas, proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes. Junto a um time multidisciplinar e engajado, atuamos no Brasil com os principais grupos econômicos e marcas de veículos, criando uma verdadeira revolução na forma como as empresas e pessoas vendem/compram carros pela internet.
**A Vaga**:
(e o que esperamos de você)
Buscamos um(a)** Analista de Suporte N1 Júnior** com perfil intraempreendedor, ambicioso, curioso e que possua interesse em trabalhar em um ambiente acolhedor, que desenvolve e reconhece os seus profissionais para atuar no time de Suporte da AutoForce ajudando os nossos clientes a obter resultados incríveis com as nossas soluções.
E aí, vamos acelerar juntos?
Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce
InovamosParaVencer #PoderosoEspirítoDeTime
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:
- Conquistar e manter a satisfação dos clientes;
- Atender os clientes com dúvidas e/ou problemas técnicos sobre a utilização da plataforma;
- Criar e gerenciar os tickets de demandas (Zendesk, Hubspot, E-mail e Whatsapp), testando as soluções e enviando os feedbacks aos clientes;
- Ajustar, melhorar e treinar a IA de atendimento;
- Extrair e analisar dados de performance de atendimento;
- Comunicar novas features e correções para clientes;
- Criar conteúdo para a Base de Conhecimento.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
**Hard skills**:
- Habilidade em gerenciamento de incidentes e resolução de problemas em tempo hábil;
- Habilidade em comunicação clara e eficaz com usuários de tecnologia de diferentes níveis de habilidade;
- Capacidade de documentar e registrar adequadamente todos os problemas e soluções de suporte técnico;
- Proficiência em Google Workspace, incluindo Gmail, Agenda, Documentos, Planilhas, Apresentações e Drive;
- Ferramentas de atendimento e CRM como Zendesk, Freshdesk, Movidesk, Octadesk ou Hubspot.
**Soft skills**:
- Empatia com o usuário;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Poderoso espírito de time;
- Inteligência emocional;
- Pensamento analítico e criativo para resolução de problemas;
- Habilidade de lidar com situações de multitarefa com eficiência;
- Calma e elegância na resolução de problemas e conflitos.
**Diferenciais**:
- Ensino superior na área de tecnologia, marketing ou relacionado;
- Google Looker Studio;
- Ferramentas de marketing digital da Google (Analytics, Ads, Search Console);
- Conhecimento em linguagens de programação web como HTML, CSS e JS.
**Informações adicionais**
Como é trabalhar na **AutoForce**?
- Ambiente informal e descontraído;
- Time dinâmico e colaborativo;
- Grande autonomia;
- Oportunidade de ter uma formação interdisciplinar em uma empresa ágil.
Informações extra:
- Contratação CLT.
- ** Modelo Híbrido.**:
- Vale Alimentação e Refeição (Flash Benefícios) R$ 440,00.
- Auxílio Mobilidade R$ 230,00.
- Plano de Saúde ou Auxilio Bem estar.
- Moodar (Terapia Online).
- Allura.
- Bday Off.
E isso significa que **desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas**. Somos a **1ª martech**, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos. **Atuamos com um time de mais de 60 Racers**, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas. **Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo** por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.
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Analista de Suporte N1 Júnior
3 semanas atrás
Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiroJob descriptionVocê quer participar da revolução do setor automotivo? Então, futuro Racer, essa vaga é para você! Somos uma startup crescendo rapidamente e realizando processos de qualidade para vendas, proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes. Junto a um time multidisciplinar e engajado, atuamos no Brasil com os principais grupos...
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Especialista em Suporte Técnico N1
3 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Doutor PC Tempo inteiroUma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia, buscando crescimento e desafios em uma equipe dinâmica e inovadora.Descrição da Vaga:Você é um especialista em redes de computadores, protocolos e configurações, procurando por uma empresa que valorize seu talento e ofereça oportunidades de carreira? A Doutor PC está em busca...
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Analista de Marketing Júnior em Natal
3 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil RH Ser Tempo inteiroA RH Ser está procurando por um Analista de Marketing Júnior para atuar em Natal. O candidato deve ter conhecimento em gestão de tráfego, atendimento ao cliente e filtragem de leads.Descrição do cargoO Analista de Marketing Júnior será responsável por auxiliar na gestão de tráfego, no atendimento ao cliente e na filtragem dos clientes. Além...
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Analista de Recrutamento e Seleção Júnior
4 meses atrás
Natal, Brasil RH Ser Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Recrutamento e Seleção Júnior em Natal (Tirol). **Principais Responsabilidades**: Realizar os processos de recrutamento e seleção de pessoal, desde o entendimento do perfil desejado até a entrega ao cliente. Propor estratégias de melhorias de processos....
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Natal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Natal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Desenvolvedor Júnior de Suporte
Há 1 mês
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Rcs Tempo inteiro**Sobre o Grupo Rcs**O Grupo Rcs é uma empresa que valoriza a colaboração e o desenvolvimento profissional. Buscamos talentos para compor nossa equipe.**Remuneração**A remuneração oferecida para esta vaga é compatível com as necessidades atuais da região, estimando-se em aproximadamente R$ 1.200,00 por mês.**Descrição do Cargo**Nossa empresa...
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Analista Financeiro Júnior na Zona Norte
2 meses atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando um Analista Financeiro Júnior para reforçar nossa equipe.**Salário:** R$ 3.000,00 a R$ 4.500,00 por mêsDescrição da Vaga:O nosso Analista Financeiro Júnior irá se responsabilizar pela emissão de nota fiscal, lançamento de contas a pagar e a receber, organização de documentos e outras...
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Consultor Técnico N1
2 meses atrás
Natal, Brasil Doutor PC Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE CARREIRA - TÉCNICO DE SUPORTE N1: Descrição da Vaga: Você é um apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas afiadas e busca oportunidade para crescer e se destacar na área? Estamos em busca de talentos para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você ama o que faz e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo e...
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Consultor Técnico N1
3 semanas atrás
Natal, Brasil Doutor PC Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE CARREIRA - TÉCNICO DE SUPORTE N1 Descrição da Vaga: Você é um apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas afiadas e busca oportunidade para crescer e se destacar na área? Estamos em busca de talentos para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você ama o que faz e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo e...
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Analista de Planejamento Junior
7 meses atrás
Natal, Brasil Principal Tempo inteiroA Dois A é uma empresa de construção que atua em Obras de infraestrutura urbana, viária e de energias renováveis; Incorporações e construções imobiliárias; fabricação e montagem de torres eólicas de concreto e serviços de manutenção de parques eólicos. Temos obras concluídas e em andamento nos estados de Rio Grande do Norte, Piauí, Bahia e...
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Analista Financeiro Júnior
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Posto Monte Belo Tempo inteiroO Posto Monte Belo busca um Analista Financeiro Júnior para apoiar na organização e gestão de documentos financeiros.Descrição da VagaA vaga é composta por:Organização de documentos físicos e digitais;Lançamento e emissão de notas fiscais;Gestão de planilhas e conferência de movimentação;Coleta de dados e informações...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...
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Vendedor Comercial Júnior
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A Gestao De Resultados Ltda Tempo inteiro**Sobre a Empresa**N G A Gestão de Resultados Ltda é uma instituição financeira que oferece produtos e serviços personalizados para atender às necessidades dos clientes.**Remuneração**O salário ofertado é de R$ 1.412,00 + Vale Transporte por semana, com um total de 30 horas semanais.**Descrição da Vaga**Estamos procurando por um vendedor...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Natal, Brasil RUI CADETE CONSULTORES E AUDITORES ASSOCIADOS SS LTDA Tempo inteiro**Vaga para: Analista de Suporte JR** **O que faz um Analista de suporte JR?** - Suporte aos módulos do sistema Athenas (fiscal, contábil e financeiro). - Treinamento aos usuários, testes de novas funcionalidades e elaboração de manuais. - Colaboração para melhorias e suporte ao PAM. **Salário**: - R$ 2.585,00 **Unidade: Rui Cadete Natal/RN** -...
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Analista de suporte n1 júnior
3 semanas atrás
NATAL, Brasil AutoForce Tempo inteiroRequisitos e qualificações: Hard skills: Habilidade em gerenciamento de incidentes e resolução de problemas em tempo hábil; Habilidade em comunicação clara e eficaz com usuários de tecnologia de diferentes níveis de habilidade; Capacidade de documentar e registrar adequadamente todos os problemas e soluções de suporte técnico; Proficiência em...
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Assistente Administrativo Júnior de Suporte
4 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PAIVA SERVICOS Tempo inteiroPaiva Serviços está procurando por um Assistente Administrativo Júnior de Suporte para integrar nosso time!O que você fará:Apoiar as atividades do setor de ferramentas e compras, garantindo a eficiência e organização dos processos.O que precisamos de você:Ter entre 17 e 22 anos;Noção básica do pacote Office;Proatividade;Ensino Médio ou Técnico...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.. É...
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Analista de suporte ERP
2 semanas atrás
Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)
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Analista Administrativo Financeiro Júnior
4 meses atrás
Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiroVocê é apaixonado pelo universo das vendas complexas? Se motiva ao trabalhar com metas? E além disso, quer ser um participante ativo da revolução do setor automotivo? Então, futuro Racer, essa vaga é para você! Somos uma startup crescendo rapidamente através de vendas consultivas, proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes. Junto...