Analista de Suporte N1 Júnior

4 semanas atrás


Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

**Você quer participar da revolução do setor automotivo?**

**Então, futuro Racer, essa vaga é para você**

Somos uma startup crescendo rapidamente e realizando processos de qualidade para vendas, proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes. Junto a um time multidisciplinar e engajado, atuamos no Brasil com os principais grupos econômicos e marcas de veículos, criando uma verdadeira revolução na forma como as empresas e pessoas vendem/compram carros pela internet.

**A Vaga**:
(e o que esperamos de você)

Buscamos um(a)** Analista de Suporte N1 Júnior** com perfil intraempreendedor, ambicioso, curioso e que possua interesse em trabalhar em um ambiente acolhedor, que desenvolve e reconhece os seus profissionais para atuar no time de Suporte da AutoForce ajudando os nossos clientes a obter resultados incríveis com as nossas soluções.

E aí, vamos acelerar juntos?

Se inscreva, e venha fazer parte do time da AutoForce

InovamosParaVencer #PoderosoEspirítoDeTime
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições**:

- Conquistar e manter a satisfação dos clientes;
- Atender os clientes com dúvidas e/ou problemas técnicos sobre a utilização da plataforma;
- Criar e gerenciar os tickets de demandas (Zendesk, Hubspot, E-mail e Whatsapp), testando as soluções e enviando os feedbacks aos clientes;
- Ajustar, melhorar e treinar a IA de atendimento;
- Extrair e analisar dados de performance de atendimento;
- Comunicar novas features e correções para clientes;
- Criar conteúdo para a Base de Conhecimento.

**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
**Hard skills**:

- Habilidade em gerenciamento de incidentes e resolução de problemas em tempo hábil;
- Habilidade em comunicação clara e eficaz com usuários de tecnologia de diferentes níveis de habilidade;
- Capacidade de documentar e registrar adequadamente todos os problemas e soluções de suporte técnico;
- Proficiência em Google Workspace, incluindo Gmail, Agenda, Documentos, Planilhas, Apresentações e Drive;
- Ferramentas de atendimento e CRM como Zendesk, Freshdesk, Movidesk, Octadesk ou Hubspot.

**Soft skills**:

- Empatia com o usuário;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Poderoso espírito de time;
- Inteligência emocional;
- Pensamento analítico e criativo para resolução de problemas;
- Habilidade de lidar com situações de multitarefa com eficiência;
- Calma e elegância na resolução de problemas e conflitos.

**Diferenciais**:

- Ensino superior na área de tecnologia, marketing ou relacionado;
- Google Looker Studio;
- Ferramentas de marketing digital da Google (Analytics, Ads, Search Console);
- Conhecimento em linguagens de programação web como HTML, CSS e JS.

**Informações adicionais**
Como é trabalhar na **AutoForce**?
- Ambiente informal e descontraído;
- Time dinâmico e colaborativo;
- Grande autonomia;
- Oportunidade de ter uma formação interdisciplinar em uma empresa ágil.

Informações extra:

- Contratação CLT.
- ** Modelo Híbrido.**:

- Vale Alimentação e Refeição (Flash Benefícios) R$ 440,00.
- Auxílio Mobilidade R$ 230,00.
- Plano de Saúde ou Auxilio Bem estar.
- Moodar (Terapia Online).
- Allura.
- Bday Off.

E isso significa que **desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas**. Somos a **1ª martech**, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos. **Atuamos com um time de mais de 60 Racers**, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas. **Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo** por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.



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  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Doutor PC Tempo inteiro

    Uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia, buscando crescimento e desafios em uma equipe dinâmica e inovadora.Descrição da Vaga:Você é um especialista em redes de computadores, protocolos e configurações, procurando por uma empresa que valorize seu talento e ofereça oportunidades de carreira? A Doutor PC está em busca...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil RH Ser Tempo inteiro

    A RH Ser está procurando por um Analista de Marketing Júnior para atuar em Natal. O candidato deve ter conhecimento em gestão de tráfego, atendimento ao cliente e filtragem de leads.Descrição do cargoO Analista de Marketing Júnior será responsável por auxiliar na gestão de tráfego, no atendimento ao cliente e na filtragem dos clientes. Além...


  • Natal, Brasil RH Ser Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Recrutamento e Seleção Júnior em Natal (Tirol). **Principais Responsabilidades**: Realizar os processos de recrutamento e seleção de pessoal, desde o entendimento do perfil desejado até a entrega ao cliente. Propor estratégias de melhorias de processos....

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Natal, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Natal. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Natal, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Rcs Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Rcs**O Grupo Rcs é uma empresa que valoriza a colaboração e o desenvolvimento profissional. Buscamos talentos para compor nossa equipe.**Remuneração**A remuneração oferecida para esta vaga é compatível com as necessidades atuais da região, estimando-se em aproximadamente R$ 1.200,00 por mês.**Descrição do Cargo**Nossa empresa...


  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando um Analista Financeiro Júnior para reforçar nossa equipe.**Salário:** R$ 3.000,00 a R$ 4.500,00 por mêsDescrição da Vaga:O nosso Analista Financeiro Júnior irá se responsabilizar pela emissão de nota fiscal, lançamento de contas a pagar e a receber, organização de documentos e outras...

  • Consultor Técnico N1

    2 meses atrás


    Natal, Brasil Doutor PC Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE CARREIRA - TÉCNICO DE SUPORTE N1: Descrição da Vaga: Você é um apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas afiadas e busca oportunidade para crescer e se destacar na área? Estamos em busca de talentos para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você ama o que faz e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo e...

  • Consultor Técnico N1

    3 semanas atrás


    Natal, Brasil Doutor PC Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE DE CARREIRA - TÉCNICO DE SUPORTE N1 Descrição da Vaga: Você é um apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas afiadas e busca oportunidade para crescer e se destacar na área? Estamos em busca de talentos para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você ama o que faz e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo e...


  • Natal, Brasil Principal Tempo inteiro

    A Dois A é uma empresa de construção que atua em Obras de infraestrutura urbana, viária e de energias renováveis; Incorporações e construções imobiliárias; fabricação e montagem de torres eólicas de concreto e serviços de manutenção de parques eólicos. Temos obras concluídas e em andamento nos estados de Rio Grande do Norte, Piauí, Bahia e...

  • Analista Financeiro Júnior

    1 semana atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Posto Monte Belo Tempo inteiro

    O Posto Monte Belo busca um Analista Financeiro Júnior para apoiar na organização e gestão de documentos financeiros.Descrição da VagaA vaga é composta por:Organização de documentos físicos e digitais;Lançamento e emissão de notas fiscais;Gestão de planilhas e conferência de movimentação;Coleta de dados e informações...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Natal para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...

  • Vendedor Comercial Júnior

    2 semanas atrás


    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil N G A Gestao De Resultados Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**N G A Gestão de Resultados Ltda é uma instituição financeira que oferece produtos e serviços personalizados para atender às necessidades dos clientes.**Remuneração**O salário ofertado é de R$ 1.412,00 + Vale Transporte por semana, com um total de 30 horas semanais.**Descrição da Vaga**Estamos procurando por um vendedor...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Natal, Brasil RUI CADETE CONSULTORES E AUDITORES ASSOCIADOS SS LTDA Tempo inteiro

    **Vaga para: Analista de Suporte JR** **O que faz um Analista de suporte JR?** - Suporte aos módulos do sistema Athenas (fiscal, contábil e financeiro). - Treinamento aos usuários, testes de novas funcionalidades e elaboração de manuais. - Colaboração para melhorias e suporte ao PAM. **Salário**: - R$ 2.585,00 **Unidade: Rui Cadete Natal/RN** -...


  • NATAL, Brasil AutoForce Tempo inteiro

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  • Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PAIVA SERVICOS Tempo inteiro

    Paiva Serviços está procurando por um Assistente Administrativo Júnior de Suporte para integrar nosso time!O que você fará:Apoiar as atividades do setor de ferramentas e compras, garantindo a eficiência e organização dos processos.O que precisamos de você:Ter entre 17 e 22 anos;Noção básica do pacote Office;Proatividade;Ensino Médio ou Técnico...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Natal, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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  • Analista de suporte ERP

    2 semanas atrás


    Natal, Brasil Olimpus tecnologia Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Olimpus tecnologiaSuporte técnico, manutenção e serviços em tecnologia da informação.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)


  • Natal, Brasil AutoForce Tempo inteiro

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