Especialista em Suporte Técnico N1

Há 7 dias


Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Doutor PC Tempo inteiro

Uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia, buscando crescimento e desafios em uma equipe dinâmica e inovadora.

Descrição da Vaga:

Você é um especialista em redes de computadores, protocolos e configurações, procurando por uma empresa que valorize seu talento e ofereça oportunidades de carreira? A Doutor PC está em busca de um Técnico de Suporte N1 para se juntar à nossa equipe

Bem-Vindo a Doutor PC:

Nossa empresa é líder no mercado de soluções de TI e busca colaboradores comprometidos e dedicados para trabalhar em projetos desafiadores e excitantes. Se você é um profissional motivado, com habilidades técnicas afiadas e busca por um ambiente colaborativo e dinâmico, venha se juntar à nossa equipe

Sobre o Cargo:

O Técnico de Suporte N1 será responsável por identificar e classificar problemas relatados pelos usuários, criar e atualizar tickets de suporte, responder a chamadas e e-mails, e fornecer orientações gerais aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.

Responsabilidades Principais:

Identificar e classificar problemas relatados pelos usuários;Criar e atualizar tickets de suporte com detalhes sobre os problemas e as soluções aplicadas;Responder a chamadas, e-mails e chats de usuários que precisam de assistência;Solucionar questões relacionadas a senhas, configurações de software, problemas de conectividade dentre outros;Fornecer orientações gerais e instruções aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.

Habilidades Requeridas:

Abaixo estão as principais habilidades e qualificações necessárias para o cargo:

Especialização em tecnologia da informação ou área relacionada;Conhecimento em redes de computadores, protocolos e configurações;Habilidades de resolução de problemas e comunicação eficaz;Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias.

Benefícios:

Além de uma remuneração competitiva, você terá acesso a:

Treinamentos oficiais da Microsoft, totalmente custeados pela empresa;Acesso a conhecimentos de alto nível das mais diversas áreas de tecnologia;Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;

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