Suporte Técnico N1
3 semanas atrás
Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de
informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações,
bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o
ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de
especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros
**O que você vai fazer**:
- Atendimento via telefone;
- Resolução de problemas diários;
- Criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos;
- Abertura e fechamento de chamados;
- Técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de
softwares e auxílio técnico via acesso remoto;
**O que você precisa mandar bem**:
- Bom relacionamento interpessoal;
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento;
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações
que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de
atendimento a usuários de TI;
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto
na linguagem escrita quanto na falada;
- Capacidade de organização e espírito de equipe;
- Criatividade e iniciativa;
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim
como às suas mudanças;
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de
serviços de TI;
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento
a usuários de serviços de TI;
- Pleno domínio técnico da sua área de atuação;
- Suporte help desk
**O que seria legal se você tivesse**:
- Ensino médio completo;
- Experiência comprovada, compreendendo o
atendimento a usuários de TI em configuração, instalação, manutenção física e
lógica de estações de trabalho, incluindo sistemas operacionais, ferramentas
de escritório e suporte
**O que temos para você**:
Contratação CLT;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional;
Presencial.
**Quer conhecer mais a empresa?**
A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.
Acesse a nossa página Qualificar TI
**Regime de Contratação**:
CLT
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,Help Desk
**Benefícios**:
Vale Alimentação,Plano de Saude
**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
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Suporte Técnico
Há 4 dias
Anapolis, Brasil Argo Inteligência Digital - Trabalhe Conosco Tempo inteiroNossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade Estamos à procura de um...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiroProver suporte técnico das plataformas dos usuários; Atender chamados N1; Controlar estoque de computadores, impressoras e periféricos; Liberação de dispositivos nas redes; Manutenção em computadores; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelos usuários e coordenados de polo; Auxiliar na...
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Suporte Técnico em Informática
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil NEC SISTEMAS Tempo inteiro**Suporte técnico N1** **Atribuições**: Prestar suporte ao cliente, realizando os procedimentos operacionais e técnicos, com o objetivo de esclarecer dúvidas relacionadas a utilização do ERP; Atualizar versões do ERP para o cliente, sempre que necessário, objetivando melhorias contínuas no serviço prestado; **Requisitos**: Boa comunicação e...
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Técnico de Suporte N1
2 meses atrás
Anapolis, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**: - 14:00-20:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Rede de computadores - Active Directory - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiroSolucionar problemas com hardware, softwares, configurações de impressoras, redes, instalações de equipamentos. Manutenção preventiva a computadores e Instalação de sistemas operacionais. Experiência de no mínimo 3 anos de suporte técnico. Experiência Hardware/Ambientes operacionais Windows e Pacotes Office, Redes de computadores, Switch,...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil G4F Tempo inteiroDescription **Requirements**: - Ensino médio completo, capacitação em Suporte Técnico em Manutenção de computadores (curso técnico); - Experiência consolidada em suporte técnico em hardware e software, experiência em manutenção em redes de computadores (cabeamento lógico estruturado). Minimum education: Higher Education - Done
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Assistente de Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico (TI) Necessário superior completo ou cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou afins da área de infraestrutura. Exige experiência com suporte técnico, suporte ao usuário, conhecimento da plataforma Windows e em manutenção básica de computadores e infra-estrutura. De segunda a sexta das 8h às 18h...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiroAssistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento. Analista de Suporte Técnico1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento do sistema TOTVS Fluig Ensino Superior Cursando na área de...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Anapolis, Brasil G4F Tempo inteiroDescription - Prestar manutenção em redes de computadores; - Realizar a manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais; - Configurar e atualizar programas de Anti-Vírus e Anti-Spywares; - Realizar manutenção de rotinas de cópias de segurança; - Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais; - Configurar as contas de...
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Estágio em Atendimento Técnico de Ti
Há 1 mês
Anapolis, Brasil NASSAR FERREIRA INFORMATICA, COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiroFunção envolve a gestão e resolução de problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico, registrando e monitorando problemas dos clientes em um sistema de gerenciamento de tickets e fornecendo feedback regular à equipe de gerenciamento de suporte sobre problemas comuns dos clientes. Identificação de oportunidades para melhorar a eficiência do...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil AC CONSULTI BRASIL Tempo inteiro**ESTAMOS CONTRATADO SUPORTE TÉCNICO - GOIÂNIA | 2 VAGAS** Principais atividades: - Prestar suporte aos usuários do sistema da empresa; - Dar treinamento para o usuário final; - Realizar testes, configurar e instalar equipamentos e softwares de forma remota; - Apoiar o cliente no uso e configuração do sistema de notas NF-e e NFC-e Oferecemos...
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Técnico de Suporte Local
Há 1 mês
Anapolis, Brasil CTC Tech Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico em hardware e software. - Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos em computadores e periféricos. - Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. **Requisitos**: -...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil MONEDD Tempo inteiroFazer o suporte técnico aos clientes de forma direta em seus estabelecimentos de forma configurar, entregar suprimentos ou trocar máquinas de cartão de crédito na região da grande Goiânia. **Requisitos** Ensino Médio Completo Habilitação Categoria A (obrigatório) Disponibilidade para Inicio Imediato Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...
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Agente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil WM TELECOM Tempo inteiroEmpresa: WM Telecom **Horário**: 08:00 as 18:00 (com duas horas de almoço) Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; **Requisitos**: Escolaridade de nível médio; Experiência com suporte técnico; Boa comunicação; Agilidade; Curso Informática Básica, (habilidade em digitação) Atividades: Abrir e solucionar protocolos de...
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Técnico de Suporte Ni
Há 1 mês
Anapolis, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiroRequisitos do Cargo: - Experiência em suporte técnico em hardware e software, questões relativas a serviços, produtos, relacionamento com clientes; - Prestar manutenção em rede de computadores (cabeamento lógico estruturado); - Manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, manutenção em periféricos de informática,...
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Suporte Técnico
Há 1 mês
Anapolis, Brasil SoftAgro Sistemas de Gestão Agrícola Tempo inteiro**Sobre A Empresa** Somos uma empresa conceituada no mercado do agronegócio com mais de 25 anos de história. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos usuários - Atualização de sistemas - Soluções para ambientes informatizados - Suporte a sistemas e processos da empresa - Implantação de processos de infraestrutura e...
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Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Anapolis, Brasil Fibonacci Soluções em Tecnologia da Informação LTDA Tempo inteiro**Empresa**: MeuCardapio.ai **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um dedicado profissional de Suporte Técnico de TI para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Neste papel, você terá a chance de fornecer suporte remoto essencial para o software MeuCardapio.ai, uma inovadora plataforma de cardápio digital, auxiliando na resolução de...
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Pessoa de Atendimento Técnico N1
2 meses atrás
Anapolis, Brasil CTC Tempo inteiroBuscamos** PESSOA DE ATENDIMENTO TÉCNICO** para atuar em um dos nossos clientes, alocado na Praça dos Tribunais Superiores de Brasília. Aqui você ajudará a solucionar problemas dos usuários referentes à tecnologia, como: Instalação e configurações de softwares; Manutenção de equipamentos; Auxiliar nas resoluções de dúvidas dos...
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Suporte Técnico Ti
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Supermecado Tatico Tempo inteiro**Suporte Técnico TI**: - Presencial- Supermecado TaticoGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...
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Técnico de Suporte de Ti I
Há 1 mês
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte de TI I **Local**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: Avenida República do Líbano, esquina com AV. B, Quadra D1, Lotes 21/30 - St. Oeste, Goiânia - GO, 74110-020 **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira 09:00 às 18:00 horas com intervalo intrajornada das 12:00 às 13:00 **Remuneração**:...