Analista de Suporte Técnico Jr

7 meses atrás

Palhoca, Brasil AltoQi Tempo inteiro

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior apaixonada por desafios e que deseje fazer parte da nossa célula de Suporte Técnico na linha de instalações hidráulicas prediais das soluções AltoQi. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de resolver, mas sobretudo, antecipar potenciais problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita

Você tem a missão de compor a célula de suporte técnico ao cliente, garantindo uma comunicação assertiva por meio dos nossos canais de relacionamento, oferecendo orientações claras sobre o melhor uso e comportamento do programa AltoQi Builder aplicado às instalações hidráulicas, envoltas da linha hidrossanitária, de incêndio e preventivo, de gás e de climatização Prezando pela satisfação também neste ponto de contato, reportando e acompanhando chamados de ajustes e melhorias que são direcionados às áreas internas. Buscamos uma pessoa analista para atuar nas atividades da área de Suporte.

A AltoQi atua no mercado da construção civil, entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).

Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito de empreendimento vivo no mercado, com soluções de software que apoiam tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.

Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de Inovar e construir conexões que transformam vidas.

Lideramos uma escalada rumo ao topo da montanha, com o objetivo de fortalecer a AltoQi dentro do mercado da construção civil. E você pode fazer parte dessa trajetória.

Nosso negócio é feito por pessoas e para pessoas. Nossa cultura incentiva a igualdade e o respeito, a empatia, o trabalho colaborativo e o aprendizado. Acreditamos que a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética.

**Suas funções no nosso time**:
Ser o guardião da experiência dos clientes, sejam eles internos ou externos, no suporte técnico dentro de suas atribuições e que buscam atendimentos pelos canais de relacionamento (chat, central de chamados, ligação telefônica), zelando sempre por um bom atendimento, e esclarecendo questionamentos de uso das soluções e conceitos técnicos embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas.

Registrar de forma consistente as interações e informações prestadas em atendimento.

Identificar a origem que demandou o contato do cliente, fornecendo evidências claras e sugestões de melhoria durante o registro e em conexão com os seus colegas.

Priorizar com a sua liderança o apoio às necessidades da empresa.

Evitar "incêndios" por meio de gestão de conhecimento documentada e constante busca por melhorias.

Elaborar materiais voltados para a aplicabilidade da solução, embasados em normas técnicas, bibliografias consolidadas e boas práticas.

Garantir o reporte assertivo de sugestões e melhorias compartilhadas durante o atendimento de suporte técnico.

Se manter curioso(a), atualizado(a) e em constante aprendizado em relação aos processos do time.

Executar outras atribuições correlatas, conforme a necessidade do time.

**Skills Necessárias**:
Comunicação e proatividade.

Organização e comprometimento com a qualidade do trabalho.

Habilidade em lidar com situações desafiadoras.

Paixão por buscar oportunidades de aprimoramento nos atendimentos.

Sedento por se manter atualizado(a) e em constante aprendizado sobre os recursos nos softwares para elaboração de projetos na área de elétrica.

**Quais são os requisitos**:
Graduação em Engenharia Sanitária e/ou Civil completa ou em fases finais, em andamento a partir da 9ª fase.

Residir na Grande Florianópolis.

Disponibilidade para atuar 8h por dia, distribuída entre 08:00-12:00 e 13:30-17:30.

Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.

Capacidade de trabalhar em equipe e com o atendimento de prazos de níveis de serviço (SLA).

Familiaridade com gestão de conhecimento e documentação de procedimentos.

Conhecimento em instalações hidráulicas prediais aplicadas a projetos com uso da solução AltoQi Builder (Hidráulico, Sanitário, Incêndio, Gás e Climatização) é um diferencial.

**Porque a AltoQi**:
⏱ Contrato com carga horária de 200h/mês, ou seja, 8h por dia de segunda a sexta-feira.

Vale Refeição/Alimentação de R$27,53 por dia trabalhado no cartão IFOOD Benefícios.

Clube Ifood - cupons de desconto no app delivery.

Auxílio home office pago na folha de pagamento no valor de R$100,00 mensais.

Vale transporte sem desconto em folha ou auxílio combustível nos casos de atuação híbrida 3x na semana no val

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4594**: **Analista de Suporte Técnico Jr. em São Jose - SC**: **Publicado há 4 horas**: **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Jr. **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Área profissional**: Informática/T.I. **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Vale Refeição/Alimentação Transporte Fretado Banco de horas Participação nos...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    SOBRE NÓS O Grupo Khronos foi fundado em 1984 fabricando sistemas de segurança para residências, comércio e indústrias. Novos produtos foram integrados ao portfólio para atender as necessidades do mercado e consumidores. Somos uma empresa de tecnologia que fabrica, distribui e presta serviços voltados para as mais diversas soluções de segurança...

  • Analista de Suporte Infra Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Infra Jr. em nossa empresa. Requisitos: Informática básica, formatação, manutenção de computadores e impressoras; Conhecimentos básicos em software e hardware. Atividades: Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil PARADIGMA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE JR** Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Flexível. **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale transporte, Seguro de vida, Vale Alimentação ou Refeição, Estacionamento **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Jr. em nossa empresa. Requisitos: Superior completo; Conhecimento da suíte office (Microsoft); Conhecimento do Windows; Boa comunicação. Atividades: Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma de atendimento (GLPI) ao...

  • Analista de Suporte Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de técnicos de Instalação e Manutenção de Sistemas de Segurança; Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos nas localidades para instalação; Fazer agendamento com os...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Técnico de Suporte Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Analista de Suporte ao Cliente Jr.

    Há 5 horas

    Palhoca, Brasil Vista Software Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: 1 graul compreto **Escolaridade**: Técnico - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta09h00 às 18h00 Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Treinamentos e workshops (internos e externos), Participação nos lucros, Banco de horas, Ações de engajamento, Plano de...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR ?? Oportunidade presencial para Jaraguá do Sul/SC ?? Escolaridade: Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando nas áreas de TI ??Inglês avançado Requisitos: ?? Conhecimento básico de Informática e conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de...

  • Analista de Dados Jr

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Analista de Dados Jr**: - Presencial- Contato Gestão de PessoasFlorianópolis-SC A combinar **1** - vaga- | publicada há 5 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Contato Gestão de Pessoas**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Pessoa Analista de Operações e Suporte Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Computação e informática,Curso Técnico de Informática Gerencial,Ensino Médio e Técnico em Informática ,Gestão e Tecnologia em Informática,Informática,Informática (em conclusão),Informática (ou Ciência da Computação),Informática para negócios,Tecnologia em Informática,Tecnologia em informática...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Procuramos por** Analista de Departamento Pessoal Jr **em** Itajaí/SC.** **Responsabilidades e atribuições** - Cálculo de rescisões e seus reflexos; - Pagamentos bancários via aplicativo (manuais e arquivos); - Lançamento, baixa e conciliação bancária (SAP); - Suporte a equipe. **Requisitos e qualificações** - Experiência na Área (DP); -...

  • Analista de Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Analista de Suporte...

  • Analista Suporte

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48min Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale refeição, Vale transporte, Day off no dia do aniversário **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte Técnico

    7 meses atrás

    Palhoca, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Suporte técnico remoto aos usuários; Correções e atualizações em sistema do comercio varejista. Fazenda, Itajaí - SC **Seus horários**: Sábado (08:00-12:00). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - ITAJAI | Salario: A combinar. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. |...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Nós da Paradigma Business Solutions somos há 2 décadas especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentos! Você aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com...