Analista de Suporte Técnico Jr

1 semana atrás

Palhoca, Brasil AltoQi Tempo inteiro

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior apaixonada por desafios e que deseje fazer parte da nossa célula de Suporte Técnico na linha de instalações hidráulicas prediais das soluções AltoQi. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de resolver, mas sobretudo, antecipar potenciais problemas, essa pode ser a oportunidade perfeita

Você tem a missão de compor a célula de suporte técnico ao cliente, garantindo uma comunicação assertiva por meio dos nossos canais de relacionamento, oferecendo orientações claras sobre o melhor uso e comportamento do programa AltoQi Builder aplicado às instalações hidráulicas, envoltas da linha hidrossanitária, de incêndio e preventivo, de gás e de climatização Prezando pela satisfação também neste ponto de contato, reportando e acompanhando chamados de ajustes e melhorias que são direcionados às áreas internas. Buscamos uma pessoa analista para atuar nas atividades da área de Suporte.

A AltoQi atua no mercado da construção civil, entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).

Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito de empreendimento vivo no mercado, com soluções de software que apoiam tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.

Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de Inovar e construir conexões que transformam vidas.

Lideramos uma escalada rumo ao topo da montanha, com o objetivo de fortalecer a AltoQi dentro do mercado da construção civil. E você pode fazer parte dessa trajetória.

Nosso negócio é feito por pessoas e para pessoas. Nossa cultura incentiva a igualdade e o respeito, a empatia, o trabalho colaborativo e o aprendizado. Acreditamos que a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética.

**Suas funções no nosso time**:
Ser o guardião da experiência dos clientes, sejam eles internos ou externos, no suporte técnico dentro de suas atribuições e que buscam atendimentos pelos canais de relacionamento (chat, central de chamados, ligação telefônica), zelando sempre por um bom atendimento, e esclarecendo questionamentos de uso das soluções e conceitos técnicos embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas.

Registrar de forma consistente as interações e informações prestadas em atendimento.

Identificar a origem que demandou o contato do cliente, fornecendo evidências claras e sugestões de melhoria durante o registro e em conexão com os seus colegas.

Priorizar com a sua liderança o apoio às necessidades da empresa.

Evitar "incêndios" por meio de gestão de conhecimento documentada e constante busca por melhorias.

Elaborar materiais voltados para a aplicabilidade da solução, embasados em normas técnicas, bibliografias consolidadas e boas práticas.

Garantir o reporte assertivo de sugestões e melhorias compartilhadas durante o atendimento de suporte técnico.

Se manter curioso(a), atualizado(a) e em constante aprendizado em relação aos processos do time.

Executar outras atribuições correlatas, conforme a necessidade do time.

**Skills Necessárias**:
Comunicação e proatividade.

Organização e comprometimento com a qualidade do trabalho.

Habilidade em lidar com situações desafiadoras.

Paixão por buscar oportunidades de aprimoramento nos atendimentos.

Sedento por se manter atualizado(a) e em constante aprendizado sobre os recursos nos softwares para elaboração de projetos na área de elétrica.

**Quais são os requisitos**:
Graduação em Engenharia Sanitária e/ou Civil completa ou em fases finais, em andamento a partir da 9ª fase.

Residir na Grande Florianópolis.

Disponibilidade para atuar 8h por dia, distribuída entre 08:00-12:00 e 13:30-17:30.

Excelente habilidade de comunicação oral e escrita.

Capacidade de trabalhar em equipe e com o atendimento de prazos de níveis de serviço (SLA).

Familiaridade com gestão de conhecimento e documentação de procedimentos.

Conhecimento em instalações hidráulicas prediais aplicadas a projetos com uso da solução AltoQi Builder (Hidráulico, Sanitário, Incêndio, Gás e Climatização) é um diferencial.

**Porque a AltoQi**:
⏱ Contrato com carga horária de 200h/mês, ou seja, 8h por dia de segunda a sexta-feira.

Vale Refeição/Alimentação de R$27,53 por dia trabalhado no cartão IFOOD Benefícios.

Clube Ifood - cupons de desconto no app delivery.

Auxílio home office pago na folha de pagamento no valor de R$100,00 mensais.

Vale transporte sem desconto em folha ou auxílio combustível nos casos de atuação híbrida 3x na semana no val

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4594**: **Analista de Suporte Técnico Jr. em São Jose - SC**: **Publicado há 4 horas**: **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Jr. **Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo)) **Área profissional**: Informática/T.I. **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Vale Refeição/Alimentação Transporte Fretado Banco de horas Participação nos...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    SOBRE NÓS O Grupo Khronos foi fundado em 1984 fabricando sistemas de segurança para residências, comércio e indústrias. Novos produtos foram integrados ao portfólio para atender as necessidades do mercado e consumidores. Somos uma empresa de tecnologia que fabrica, distribui e presta serviços voltados para as mais diversas soluções de segurança...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ** Técnico de Suporte Jr. Localidade: Jaraguá do Sul - SC Escolaridade: Ensino Médio Completo / Curso Técnico em TI Escala: Segunda a sexta das 07h30 às 17h18 - Requisitos: - Conhecimentos de hardware e software. - Experiência com suporte a sistemas e manutenção de computadores. - Sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR Estamos procurando um Técnico de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Jaraguá do Sul - SC Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando Modalidade: Presencial (Jaraguá do...

  • Analista de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Jr. em nossa empresa. Requisitos: Superior completo; Conhecimento da suíte office (Microsoft); Conhecimento do Windows; Boa comunicação. Atividades: Realizar o atendimento de suporte técnico através de uma plataforma de atendimento (GLPI) ao...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de técnicos de Instalação e Manutenção de Sistemas de Segurança; Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos nas localidades para instalação; Fazer agendamento com os...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte JR PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Realizar atendimento de técnicos de Instalação e Manutenção de Sistemas de Segurança; Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos nas localidades para instalação; Fazer agendamento com os...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 15 horas

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 3.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Criciúma / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: se você é um profissional pró ativo e possui ótima comunicação, essa...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Palhoça / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Distribuidora de segurança eletrônica requisitos da vaga: - Ensino médio completo - Técnico...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil RVT SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico - Nível hierárquico: Analista - Local de trabalho: Florianópolis, SC - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo; - Auditar todas as instalações realizadas; - Alterar...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil RVT SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista N2 Jornada Período Integral (12h às 21h) Suporte técnico a assinantes de serviços de acesso à Internet; Apoio a equipe técnica de campo, nas instalações e manutenções; Auditar todas as instalações realizadas; Alterar...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR ?? Oportunidade presencial para Jaraguá do Sul/SC ?? Escolaridade: Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando nas áreas de TI ??Inglês avançado Requisitos: ?? Conhecimento básico de Informática e conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de...

  • Analista de Dados Jr

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Analista de Dados Jr**: - Presencial- Contato Gestão de PessoasFlorianópolis-SC A combinar **1** - vaga- | publicada há 5 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Contato Gestão de Pessoas**Ramo**: - Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

  • Pessoa Analista de Operações e Suporte Jr

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Videosoft Soluções em Autoatendimento Tempo inteiro

    **Oferecemos ferramentas inovadoras, que facilitam a rotina de milhares de pessoas e valorizam a marca das companhias, nosso propósito é economizar tempo para as pessoas e recursos para as empresas.** Atuamos em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Somos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividade. Disponibilizamos serviços contribuindo ativamente para o desenvolvimento da sinalização e engenharia de tráfego dos sistemas viários do país, desenvolvendo novos materiais, aplicando novas tecnologias e buscando em todos...