Analista de Atendimento a Clientes

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil Laces and Hair Tempo inteiro

O Grupo Laces tem compromisso com a diversidade
- Acompanhar pedidos realizados junto ao site, Marketplaces parceiros e na plataforma Vtex;
- Certificar-se de que as partes envolvidas (financeiro, estoque, etc) estão cumprindo os prazos para envio/entrega/troca/cancelamento;
- Atender o cliente, prestando informações de forma humanizada e esclarecendo dúvidas diversas, referente aos produtos vendidos em nosso site;
- Realizar contato com as áreas envolvidas, visando agilizar o atendimento das solicitações / reclamações / devoluções / necessidades do cliente para que os prazos e padrões de qualidade da marca sejam sempre seguidos;
- Registrar em sistema específico as reclamações de serviços, produtos e outras solicitações das clientes.

**Requisitos**:

- Formação superior cursando ou completa em cursos relacionados à área (marketing, Administração, publicidade, comunicação, entre outros);
- Experiência em rotinas administrativas de atendimento ao cliente, atendimento humanizado, domínio da língua portuguesa, perfil analítico, boa interpretação de texto, boa capacidade de resolução de problemas, Excel Intermediário;
- Desejável conhecimento na ferramenta Vtex e de produtos de beleza, cabelo, pele e corpo. Inglês intermediário será um diferencial.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior


  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SAC Tipo de trabalho: Tempo integral Descrição do trabalho: **Responsabilidades**: - Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. - Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. - Crie tíquetes para problemas e reclamações...


  • Sao Paulo, Brasil EDITORA MANOLE Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento ao Cliente** **Modelo de Trabalho**:CLT **Modalidade**:Presencial (Santana de Parnaíba/SP) **Responsabilidades**: - Utilizar sistemas de atendimento e suporte ao cliente, como Zendesk, Movidesk ou outras plataformas similares, para gerenciar as interações; - Analisar métricas e gerar relatórios sobre o desempenho da equipe de...


  • Sao Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Analista de atendimento cursando o ensino médio, São 5 horas por dia, estagio **Local de Trabalho, **São Paulo - Shoppings: Eldorado, Anália Franco, Pátio Higienópolis e Pátio Paulista. Atuar nos pontos de vendas de shoppings, fazendo atendimento, abordando os clientes, sempre atendendo com excelência e ajudando nas metas da empresa. Tipo de vaga:...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **Local**: Centro, São Bernardo do Campo - SP - **Horário**: Escala 6x1 - **Remuneração**: R$ 1.556,00 Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para recepcionar ligações e fornecer suporte aos clientes. O profissional será responsável por solucionar problemas e fornecer informações relacionadas às dúvidas dos...


  • Sao Paulo, Brasil CRIMBER & SILVA CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo recebimento das demandas externas de clientes para direcionamento das tratativas internas de alocação de produção, faturamento e entrega com as áreas relacionadas ao processo. Receber primeiro contato do cliente para atendimento e satisfação de suas necessidades de acordo com as regras e contratos estabelecidos entre as partes.Ser o...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente441Vale transporte + Vale Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica e Odontologia **Requisitos: Experiências e qualificações**: - Excel de intermediário a avançado; - Ensino Médio completo. - Ensino superior será um diferencial.


  • Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Staffing- Sumaré - Brasil**R$** 3500 - Temporário Adecco- Presential- AdministativoDescription **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da...


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e suporte pós-venda; Manter foco e garantir a boa execução do fluxo de...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Registrar e acompanhar as demandas atendidas nos sistemas de controle operacionais e de CRM. Controlar e solucionar as não conformidades recebidas pelo setor de entrada e assistência técnica. Acompanhar o envio de back order de troca em garantia, quando necessário fornecê-las no sistema operacional interno. Elaborar e fomentar planilhas de controle e...


  • Sao Paulo, Brasil Fator WoW! Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Híbrido 2 x por semana na região de Santo Amaro - SP Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação, Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Cultura,...


  • Sao Paulo, Brasil Certdox Gestão de Documentos Ltda Tempo inteiro

    Somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados no tratamento de informações e seus processos de negócio, conectando digitalmente todos os documentos, sistemas, ambientes e entidades requeridas pela regulamentação. Nosso dia a dia é norteado pelas entregas de qualidade com foco...


  • Sao Paulo, Brasil Beelieve.ag Aceleradora de Resultados Digitais Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento será responsável por acompanhar o cliente desde o primeiro passo em sua jornada na agência e em toda a sua permanência, além de ser a ponte entre o cliente e as equipes. Irá atuar com atendimento, realização de briefing, desenvolver cronograma, acompanhar os trabalhos com as áreas técnicas, aprovação e revisão de...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** Recepcionar ligações com objetivo de solucionar o problema exposto e/ou fornecer informação referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato. CARGO: Analista de Atendimento ao Cliente LOCAL: São Bernardo do Campo - SP SALÁRIO: R$1.556,00 **Horário**: a combinar - Carga horária 06h ou...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: Realizará atendimento ao cliente; Analisará relatórios e resultados; Receberá planilhas para edição e conferência; Dará apoio e fará monitoramento dos atendimentos e da operação. **Salário**: R$ 3.100,00 **Regime de Contratação**: PJ - Conhecimento intermediário/avançado em Excel - Experiência com atendimento -...


  • Sao Paulo, Brasil Helbor Empreendimentos S. A. Tempo inteiro

    **_O time de Clientes da Helbor está crescendo!!_** Aqui na Helbor acreditamos ter um propósito de impacto, afinal trabalhamos incorporando sonhos Nosso objetivo é encantar nosso cliente em todo contato realizado e por isso buscamos todos os dias melhorar nossos métodos garantindo um relacionamento positivo. Agora precisamos de alguém que seja cheio...


  • Sao Paulo, Brasil IGG BRASIL ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de atendimento aos jogadores apaixonado por jogos e que busque sempre por qualidade e excelência no atendimento. **Responsabilidades**: - Atender tickets para resolver problemas dos jogadores - Desempenhar tarefas relacionadas conforme designado pelo supervisor - Manter conformidade com todas as políticas e procedimentos...


  • Sao Paulo, Brasil Tecmaf Tempo inteiro

    Analista de Atendimento (Suporte Tecnico) - Realizar atendimento de suporte técnico, a fim de sanar as dúvidas e manter a satisfação do cliente - Conhecer técnicamente o funcionamento dos produtos comercializados pela Tecmaf - Realizar testes em produtos - Dar suporte ao Departamento Comercial - Elaborar e preencher relatórios de atendimento /...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Garantir a execução dos processos chaves da área; Monitorar todo o processo do ciclo do pedido, tratando quaisquer desvios na operação com as áreas envolvidas; Ser multiplicador dos processos e procedimentos para o Atendimento ao Cliente e time de vendas; Criação, manutenção e análise dos cadastros dos clientes; Fazer a...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior em Administração de Empresas Excel Avançado Inglês Intermediário ERP (SAP ou Oracle) Conhecimento Estatístico (fórmulas) **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Reportando-se ao coordenador de customer service, será responsável pela gestão da carteira de clientes, análise e colocação de pedidos no Oracle. Acompanhamento dos pedidos, avaliando...


  • Sao Paulo, Brasil Empodere Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:40 ÁS 18:04 com uma hora de almoço entre às 12:00h às 14:00h **Benefícios**: Convênio médico, Convênio odontológico, Férias Remunerada, 13º Salário, Day Off, Premiação, Vale refeição, Vale...