Tech Leader Customer Success
3 semanas atrás
Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos nosso valores. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
**Responsabilidades e atribuições**
1. Garantir atendimento e suporte necessário para o cliente interno em toda a sua jornada com os produtos digitais;
2. Atuar preventivamente na correção de bugs e melhorias dentro dos sistemas criados ou utilizados pela empresa sob sua responsabilidade;
3. Realizar a manutenção e atualização do plano de atendimento ao cliente dentro dos Ecossistemas (Produção, Operações ou Clientes) e garantir que está sendo cumprido por todo o time de atendimento e suporte;
4. Acompanhar indicadores de monitoramento de cliente interno e propor ações de melhoria para squads e Ecossistemas;
5. Promover e garantir a evolução do cliente em sua jornada de utilização dos Produtos Digitais;
6. Acompanhar a jornada dos produtos digitais, buscando sempre contribuir para a evolução das squads e dos Ecossistemas;
7. Garantir que a equipe utilize as melhores práticas de DevOps para construir, implantar ou realizar manutenções de software.
8. Coordenar as atividades do time de Customer Success e Suporte Técnico da TI.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
Superior Completo:
Administração, Engenharias ou Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos:
Metodologia Ágil
Hardware, Software, comunicações de dados e aplicações de usuários
Linguagens de Programação
Noções de Segurança da Informação
Noções de Redes de Computadores
Customer Success
Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
**Estamos em mais de 160 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.**
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.
Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
- Equidade de gêneros
- Equidade racial
- Inclusão de pessoas com deficiência
- Diversidade de gêneros e orientações sexuais
**Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.
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Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Mundiale Tempo inteiroNossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria. E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios! Estamos com...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil SIAS Consultoria Tempo inteiroEmpresa no ramo de proteção veicular contrata Customer Success para: - Construir e manter relacionamento sólido com os associados; - Trabalhar em estreita colaboração com os associados, fornecendo informações sobre os benefícios e serviços oferecidos pela associação; - Implementar estratégias proativas para aumentar a taxa de retenção de...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroJunte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Customer Success Local: Belo Horizonte Benefícios: - Vale transporte; - Auxílio home office; - Vale refeição; - Bonificação por metas. Startup de tecnologia está contratando um(a) Analista de Customer Success motivado(a) para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente. O(a) candidato(a) ideal deverá ter o desejo de aprender e...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiroAtividades: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e proativo; -...
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Customer Success Sênior
Há 5 horas
Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiroSobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar...
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Estágio Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Aiko Tempo inteiroA Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes. Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de diversas funções de segurança para operação como câmera...
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Estágio em Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil One Big Media Group Tempo inteiro**A EMOTION STUDIOS**: **A ONE BIG MEDIA GROUP**: Somos uma Media Tech que faz parte do grupo eMotion Studios, temos o propósito de identificar e desenvolver criadores conectando marcas a audiências originais. Através de uma metodologia própria, baseada na cocriação e em nossa expertise em growth, ajudamos quem produz a evoluir e ganhar audiência...
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Assistente de Customer Success
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Customer Success **Local**: Belo Horizonte Salário: R$ 2.500,00 Benéficos: Vale Transporte; Vale Alimentações R$ 16,00/dia; Plano Odontológico Atividades: - Implementar dashboards junto aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas; - Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes; -...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro**Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time da **Ink Academy**, a maior escola de tatuadores da América Latina. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...
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Belo Horizonte, Brasil One Big Media Group Tempo inteiro**A EMOTION STUDIOS** **A ONE BIG MEDIA GROUP** Somos uma Media Tech que faz parte do grupo eMotion Studios, temos o propósito de identificar e desenvolver criadores conectando marcas a audiências originais. Através de uma metodologia própria, baseada na cocriação e em nossa expertise em growth, ajudamos quem produz a evoluir e ganhar audiência...
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Analista Implantação/customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil 90 Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiroEstamos ampliando nosso time de Sucesso do cliente e queremos você conosco! São mais de 30 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacional! Uma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveis! Visite...
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Assistente de Customer Success
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAssistente de Customer Success Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.500,00 Benéficos: Vale Transporte; Vale Alimentações R$ 16,00/dia; Plano Odontológico Atividades: - Implementar dashboards junto aos clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas; - Tirar dúvidas técnicas e fornecer suporte contínuo aos clientes; -...
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Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Bequest Digital Tempo inteiroOlá! Esperamos que esteja tudo bem. Bem vindo (a) à seletiva para Customer Success. Se você deseja fazer parte de um time que acredita nas pessoas e que acima de tudo tem um sonho, vem com a gente! Nós da Bequest Digital valorizamos o trabalho e a busca constante por novas experiências, acreditando e apostando no potencial de todos. O profissional...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para: - Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços; - Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, identificando...
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Customer Success Júnior com Foco em Retenção
Há 5 horas
Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiroSobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar...