Técnico de Service Desk Pleno

6 meses atrás

Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

**Responsabilidades e atribuições**
Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º nível aos usuários de serviços;
Manter contato com o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
Minimizar o impacto dos incidentes em microinformática que não podem ser prevenidos;
Cadastrar contas e perfis de usuários nas diversas plataformas operacionais;
Apoiar e dar suporte aos usuários na utilização de software instalados nos microcomputadores;
Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos de TI em geral;
Auxiliar na logística de controle dos equipamentos de TIC, novos e usados;
Executar intervenção remota nas estações de trabalho para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos de TI em geral;
Reinstalar a imagem padrão em microcomputadores e notebooks, incluindo o processo de backup dos dados (arquivos);
Apoiar e dar suporte aos usuários na utilização de software instalados nos microcomputadores;
Exercer a manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, terminais de autoatendimento, impressoras, scanner, nobreak, protocoladoras e outros equipamentos de TIC;
Instalar, configurar e consertar microcomputadores, notebooks, impressoras, nobreaks, leitoras de código de barra, protocoladoras, monitores, scanners e terminais de autoatendimento;
Reinstalar a imagem padrão em microcomputadores e notebooks, incluindo o processo de backup dos dados (arquivos) inerentes aos usuários do cliente;
Instalar, configurar, operar e dar manutenção em equipamentos e hardware de áudio e vídeo, tais como: Mesa, Microfone, Amplificador, Webcam, Caixa de Som, Televisores de LCD / LED, Projetores;
Disponibilizar serviços de sonorização em eventos;
Implantar e Configurar a solução de Videoconferência;
Manter, supervisionar e oferecer suporte técnico às soluções de segurança de dados;
Monitorar os dispositivos ativos de redes;
Monitorar servidores de antivírus, roteadores, servidores windows server, serviço wsus, aceleradores wan, servidores de arquivo e softwares de monitoramento (Ex. Zabbix);
Monitorar a utilização e manutenção dos links externos de comunicação de dados.

Monitorar a utilização e manutenção dos links externos de comunicação de dados;
Instalar, configurar, operar e fazer a manutenção de Centrais Telefônicas;
Instalação, manutenção e programação de ramais telefônicos;
Instalação e manutenção de pontos de redes de cabeamento estruturado;
Reparar defeitos nos aparelhos de telefonia e fax;
Instalar equipamentos de redes e suas aplicações (switch e roteadores de redes);
Administrar as redes de cabeamento metálico e fibra óptica nos ambientes internos aos fóruns;
Administrar a rede de fibra óptica;
Configurar e manter dos dispositivos ativos de rede;
Instalar e manter os equipamentos que distribuem o serviço de rede sem fio;
**Requisitos e qualificações** Experiência Profissional**:
Possuir comprovadamente atividade técnica específica dos serviços a serem prestados;
Possuir experiência em atividade de suporte técnico e/ou help desk;
Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de escritório;

**Cursos de Qualificação**:
Capacitação na área de Atendimento de Qualidade;
Capacitação na área de Service Desk.

**Informações adicionais**
Carga horária: 6h/dia. 07 às 13hrs.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos bene

  • Técnico de service desk pleno

    2 meses atrás

    ARACAJU, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Experiência Profissional: Possuir comprovadamente de atividade técnica específica dos serviços a serem prestados; Possuir experiência de atuação em atividade de suporte técnico e/ou help desk; Possuir experiência em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de escritório; Ter realizado capacitação na área de Atendimento de...

  • Técnico de Service Desk Pleno

    2 meses atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º...

  • Técnico de Service Desk Pleno

    3 meses atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º...

  • Técnico de suporte de tecnologia avançado

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Langlink Informática busca um profissional qualificado para prestar assistência técnica a seus clientes. O cargo visa atender às necessidades de suporte e manutenção dos sistemas de informação da empresa.O salário estimado é de R$ 6.500,00 por mês, com oportunidades de crescimento em uma ambiente dinâmico e desafiador.Aqui está o que você...

  • Técnico de Suporte N1

    3 meses atrás

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1! Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...

  • Técnico de Infraestrutura Pleno

    Há 1 mês

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Requisitos da VagaPara atuar como Analista De Infraestrutura Pleno na Stefanini, é necessário ter Ensino superior completo ou pós-graduação completa na área de Tecnologia da Informação (TI). Além disso, é necessário ter experiência profissional em SO Oracle Linux Server, Ubuntu Server e conhecimento sobre particionamento de Disco usando Fdisk,...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Aracaju.Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil.Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais.Lidar com consultas gerais para suporte técnico...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    6 meses atrás

    Aracaju, Brasil Prover service Tempo inteiro

    **Requisitos**: Curso Técnico em Segurança do Trabalho; Experiência na função; Vivência em trabalho em altura. **Horário de trabalho: 17:00 ás 02:12hs (Segunda a Sexta)** **Atribuições**: Inspecionar locais, instalações e equipamentos da empresa e determinar fatores de riscos de acidentes. Investigar acidentes ocorridos, examinando as...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 4 dias

    Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Aracaju. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerir, formar e supervisionar os Parceiros Pós-Venda relativamente à operação pós-venda por eles prestada aos instaladores locais e utilizadores finais. Lidar com consultas gerais para suporte...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    6 meses atrás

    Aracaju, Brasil Prover service Tempo inteiro

    **Requisitos**: Curso Técnico em Segurança do Trabalho; Experiência na função; Vivência em trabalho em altura **Horário de trabalho: 17:00 ás 02:12hs (Segunda a Sexta)** Disponibilidade de horário. Atribuições: Inspecionar locais, instalações e equipamentos da empresa e determinar fatores de riscos de acidentes. Investigar acidentes...

  • Engenheiro de Serviços

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Aracaju.Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil.Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais.Lidar com consultas gerais de suporte...

  • Desenvolvedor Ios

    2 meses atrás

    Aracaju, Brasil POPCODE SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    PosiçãoVagas para desenvolvedores iOS - PlenoTipo de contrataçãoPJDesafios da vagaNessa posição você será responsável pela arquitetura e desenvolvimento de funcionalidades e manutenção e planejamento da vida útil dos projetos iOS. Contribuirá ativamente na construção de metodologias e tecnologias, garantindo assim a operação e evolução...

  • Engenheiro de Serviços

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Aracaju. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Engenheiro de Serviços

    3 semanas atrás

    aracaju, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Aracaju. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    5 meses atrás

    Aracaju, Brasil PROVER SERVICE SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em segurança do trabalho **Empresa**: PROVER SERVICE SOLUÇÕES EM RH Locação de mão-de-obra temporária **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não...

  • Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas | Técnico de Açougue | aracaju

    Há 3 dias

    aracaju, Brasil Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Alimentação e Bebidas admite Técnico de Açougue em Aracaju.

  • Desenvolvedor Ios

    5 meses atrás

    Aracaju, Brasil POPCODE SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    **Posição** - Vagas para desenvolvedores iOS - Pleno **Tipo de contratação** - PJ **Desafios da vaga** Nessa posição você será responsável pela arquitetura e desenvolvimento de funcionalidades e manutenção e planejamento da vida útil dos projetos iOS. Contribuirá ativamente na construção de metodologias e tecnologias, garantindo assim a...

  • Técnico em Eletrônica

    2 meses atrás

    Aracaju, Brasil Diaverum Tempo inteiro

    Técnico em Eletrônica **Localização**:Aracaju, BR, 49055-210**Data de Publicação**:1 de out de 2024**Tipo de Contrato**:Efetivo- Sobre a posição: - A Diaverum Brasil está com uma Excelente Oportunidade para Técnico em Eletrônica para região de Aracaju em Sergipe!- Sobre a Diaverum: Somos a empresa líder a nível global na prestação de...

  • Técnico em EletrÔnica

    3 meses atrás

    Aracaju, Brasil Diaverum Tempo inteiro

    TÉCNICO EM ELETRÔNICA **Localização**:Aracaju, BR, 49055-380**Data de Publicação**:5 de set de 2024**Tipo de Contrato**: - Sobre a posição: - A Diaverum Brasil está com uma Excelente Oportunidade para Técnico em Eletrônica para região de Aracaju em Sergipe!- Sobre a Diaverum: Somos a empresa líder a nível global na prestação de cuidados...

  • Desenvolvedor Android

    6 meses atrás

    Aracaju, Brasil POPCODE SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para desenvolvedores Android - Pleno **Tipo de contratação** - PJ **Desafios da vaga** Nessa posição você será responsável pela arquitetura e desenvolvimento de funcionalidades e manutenção e planejamento da vida útil dos projetos Android. Contribuirá ativamente na construção de metodologias e tecnologias, garantindo assim a operação e...