Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Realizar acompanhamento e promover ações para garantir satisfação e sucesso dos clientes;
- Monitora e identifica possíveis conflitos e/ou divergências nas ações diretas com o cliente para propor soluções;
- Realiza acompanhamento em todo ciclo de entrega, desde do momento da efetivação da venda até a entrega no cliente, validando quantidades, condições do recebimento e atendimento dos prazos;
- Promove alinhamento entre áreas de negócio: operações, financeiro, compras e logística, com o objetivo de impactar positivamente a experiência dos nossos clientes;
- Responsável pela realização das pesquisas dos clientes e manutenção dos resultados, através de uma comunicação direta e próxima;
- Com os resultados das pesquisas de satisfação e com apoio da liderança propoe ações de melhorias para amplificar a satisfação dos clientes, escolas e responsáveis pelos alunos;
Divulga os resultados, positivos e negativos, das ações e estratégias aplicadas aos clientes para restante do time;
- Realiza orientação quanto a utilização dos canais de acesso a Book Fair e apoia parceiros quanto a dificuldades de interface;
- Através do Millenium realiza pedidos de compras e comunica área de compras, PCP de acordo com fluxo de divulgação das informações.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.200,00 - R$2.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Microsotf Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
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Analista de Atendimento Pleno
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Gi Group Tempo inteiroResponder pela equipe de atendimeto, monitoramento, treinamento de novos colaboradores, acompanhar todo o processo de atendimento irá supervisionar e acompanhar resultados e indicadores.Solicitação de agendamentos e realizações de exames conforme agendaSolicitações de autorização junto aos conveniosAcompanhar indicadores senso diario e metasNúmero...
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Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro**Responsabilidades**: Como atendente, você será a face amigável da nossa empresa, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes de maneira calorosa e proativa. Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da...
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Analista de Planejamento
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroAtuará exercendo a função de Analista de Planejamento realizando atividades, bem como no setor comercial no departamento de planejamento estratégico comercial, gestão de implantação e propostas comerciais, controle de dados e status junto a Stellantis, Head de atendimento, pós-vendas, gerenciamento do projeto Stellantis, Ligamidia e suporte ao...
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Analista de Logística
Há 1 mês
Mogi das Cruzes, Brasil GRUPO SETEM Tempo inteiroRealizar análise e controle de toda atividade de atendimento aos clientes e fornecedores da parte Logística bem como configurações processos e sistemas. Analista de Logística1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino Superior Completo em Administração, Logística, processos Gerenciais, TI ou área correlatas. Conhecimento de...
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Analista de Importação
Há 22 horas
Mogi das Cruzes, Brasil Joceli Nascimento Cruz Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comércio Exterior, Importação, Exportação - Comércio Exterior, TraderNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOBJETIVO DO CARGO: ANÁLISE E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES DE IMPORTAÇÃO E INCLUINDO FASE NEGOCIAL,...
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Analista Comercial
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiroSerá Responsável por confecção de planilhas orçamentárias completas e documentação geral;Elabora e acompanha métricas para verificar os resultados da área comercial. Analisa dados para identificar oportunidades de melhorias e auxiliar os superiores e outras áreas com as tomadas de decisões;Cargo: Analista ComercialTipo de Contrato: CLT...
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Opentech Gestão e Segurança da Informação Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) analista de suporte NV- II de TI que realizará os atendimentos de maior complexidade escalonados pelo NV-I. Suporte relacionados aos usuários e infraestrutura de apoio. Requisitos: Formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas. Conhecimentos em: Plataforma Microsoft (Office) 365; Rede...
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Analista de Logística Pleno
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroAtuará exercendo a função de Analista de Logística Pleno realizando atividades bem como, com foco no controle de toda a atividade de atendimento aos clientes e fornecedores da parte logística, bem como com configurações, processos de sistemas, DHL e marketplace. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Administração de...
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Analista de Importação
Há 8 horas
Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Joceli Nascimento Cruz Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comércio Exterior, Importação, Exportação - Comércio Exterior, TraderNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOBJETIVO DO CARGO: ANÁLISE E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES DE IMPORTAÇÃO E INCLUINDO FASE NEGOCIAL,...
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Analista de Suporte Pleno
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, Brasil Opentech Gestão e Segurança da Informação Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) analista de suporte de TI que realizará os atendimentos de maior complexidade escalonados pelo NV-I. Suporte relacionados aos usuários e infraestrutura de apoio. **Requisitos**: Formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas. **Conhecimentos em**: - Plataforma Microsoft (Office)...
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Analista de Atendimento Pleno
Há 5 dias
Mogi das Cruzes, Brasil MGITECH Carreiras Tempo inteiro**#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Pelo terceiro ano consecutivo conquistamos a certificação GPTW. **Nosso...
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Analista de Suporte Pleno/n2
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Opentech Gestão e Segurança da Informação Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) analista de suporte de TI que realizará os atendimentos de maior complexidade escalonados pelo NV-I. Suporte relacionados aos usuários e infraestrutura de apoio. **Requisitos**: Formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas. **Conhecimentos em**: - Plataforma Microsoft (Office)...
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Mogi das Cruzes, Brasil Vivver Sistemas Ltda Tempo inteiro**Descrição das Atividades** - Participar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes. - Prestar atendimento em suporte nível 1(um) para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão. - Apresentar...
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ANALISTA DE COBRANÇA
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRealizar cobrançasRealizar acordos conforme política pré-definidaAcompanhar status de clientesAtendimento ao cliente PJ via e-mail e telefoneConciliação de valores pagosAberturas de chamados para resolução de problemas relatados pelos clientesAuxilio a área comercial REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio...
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Analista de Logística Pleno
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroAtuará exercendo a função de Analista de Logística Pleno realizando atividades bem como, com foco no controle de toda a atividade de atendimento aos clientes e fornecedores da parte logística, bem como com configurações, processos de sistemas, DHL e marketplace.Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo –...
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Analista de Benefícios
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiroAtividades:Atendimento por telefone, chat e/ou e-mail para suporte a dúvidas relacionadas a compra e disponibilização de benefícios, códigos de benefícios, regras e prazos de utilização das operadoras;Rastreio de encomendas;Abertura e tratativa de ocorrências;Suporte à navegação do site de pedidos;Elaboração de relatórios e envio de...
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Analista de Exportação
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAnálise e coordenação de operações de exportação incluindo fase negocial, emissão de fatura proforma e documentos básicos, formalização de pedido, embarque, pós embarque, desembaraço aduaneiro, logística internacional, análise de custos e gestão processual completa. Atendimento ao cliente e informes periódicos de estado de processos.Estudo...
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Analista de Exportação
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAnálise e coordenação de operações de exportação incluindo fase negocial, emissão de fatura proforma e documentos básicos, formalização de pedido, embarque, pós embarque, desembaraço aduaneiro, logística internacional, análise de custos e gestão processual completa. Atendimento ao cliente e informes periódicos de estado de processos.Estudo...
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Analista de Importação
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroANÁLISE E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES DE IMPORTAÇÃO,INCLUINDO FASE NEGOCIAL, FORMALIZAÇÃO DE PEDIDO, EMBARQUE, POS EMBARQUE, DESEMBARAÇOADUANEIRO, LOGÍSTICA INTERNACIONAL, ANÁLISE DE CUSTOS E GESTÃO PROCESSUAL COMPLETA.ATENDIMENTO AO CLIENTE E INFORMES PERIÓDICOS DE ESTADO DE PROCESSOSESTUDO ESTRATÉGICO DE VIABILIDADE INCLUINDO LOGÍSTICA,...
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Analista de Importação
3 semanas atrás
Mogi das Cruzes, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroANÁLISE E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES DE IMPORTAÇÃO,INCLUINDO FASE NEGOCIAL, FORMALIZAÇÃO DE PEDIDO, EMBARQUE, POS EMBARQUE, DESEMBARAÇOADUANEIRO, LOGÍSTICA INTERNACIONAL, ANÁLISE DE CUSTOS E GESTÃO PROCESSUAL COMPLETA.ATENDIMENTO AO CLIENTE E INFORMES PERIÓDICOS DE ESTADO DE PROCESSOSESTUDO ESTRATÉGICO DE VIABILIDADE INCLUINDO LOGÍSTICA,...