Estagiário(a) de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Rinnai Brasil Tempo inteiro

Venha atuar conosco na empresa Japonesa multinacional, com mais de 100 anos de história e ainda líder de mercado que mais cresce no Brasil e no mundo Cadastre-se, inscreva-se à nossa oportunidade e venha escrever parte dessa história com a gente.

O Estagiário de Suporte Técnico no setor Comercial tem a missão de fornecer apoio administrativo à área, para que possamos manter um bom atendimento após a venda. As atribuições do cargo são atividades que precisamos executar para que consigamos manter um bom atendimento pós-venda, mantendo contas atualizadas, participando de reuniões, atualizando KPIs, auxiliando o time interno e externo. Se mantivermos um bom atendimento pós-venda, receberemos uma quantidade menor de reclamações de campo, mantendo a reputação da marca.

**Responsabilidades e atribuições**
- Solicitar documentos à nossas ATCs
- Encaminhar via sistema os documentos de ATCs para análise do Analista
- Cadastrar participantes na plataforma EAD
- Dar apoio ao analista em treinamentos presenciais
- Realizar contato com ATCs, a fim de coletar informações para atualização de contas
- Realizar contato com ATCs, a fim de coletar informações sobre atendimentos
- Encaminhar as informações coletas com as ATCs para análise do Analista
- Solicitar a adequação no cadastro de itens de reposição
- Revisar a lista de peças de reposição em sistema
- Manter atualizado o link de acesso a materiais técnicos
- Participar eventualmente de ensaios e testes em produtos junto ao Analista
- Encaminhar as ATCs quando houver atualização do material técnico
- Participar de reuniões de FMEA, DFMEA e PFMEA junto ao Supervisor
- Participar de reuniões de problemas de campo junto ao Supervisor
- Apoiar o Analista na elaboração de materiais técnicos
- Atualizar KPIs do setor e encaminhar para análise do Analista
- Auxiliar na criação de KPIs para outros setores
- Auxiliar na atualização de apresentações e encaminhar para análise do Analista

**Requisitos e qualificações** Competências Técnicas**:

- Ensino Superior cursando Administração de Empresas, Tecnologia de Gestão Comercial e/ ou correlatos à área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Pacote Office;
**Competências Comportamentais**:

- Organização;
- Comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;

**Informações adicionais** Previsão de início**: 17/04/2023 - segunda-feira

**Setor**: Pós-Vendas

**Contratação**: Estágio

**Jornada de trabalho**: 30 horas semanais

**Horário**: Segunda a Sexta das 08h00 às 15h00

**Local**: Mogi das Cruzes, SP;
**Benefícios**:

- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Refeição em restaurante interno;
- Vale-Alimentação;
- Plano de Previdência Privada;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Seguro de vida;
- Vale Transporte ou estacionamento próprio;
- Programa de Ergonomia e Ginástica laboral;
- RUC - Rinnai Universidade Corporativa;
- Programa de Saúde Mental e Bem-Estar Rinnai.

Fundada em 1975, a Rinnai Brasil está sediada na cidade de Mogi das Cruzes/SP, onde possui uma moderna planta industrial, preparada para produzir uma diversificada linha de produtos e componentes.

A Rinnai atende todos os requisitos normativos importantes, por isso merecidamente, a empresa possui certificação NBR ISO 9001 e agora em 2011 certificada com o NBR ISO 14001. Com este perfil, aliado à capacitação de seu corpo técnico e operacional, a Rinnai tem investido continuamente no desenvolvimento e nacionalização de seus produtos, contribuindo para o fortalecimento da economia nacional, gerando empregos e participando cada dia mais das soluções que possam oferecer maior qualidade e conforto ao consumidor e contruibuindo com a melhoria do nosso planeta.

Entre as principais preocupações da empresa, está a segurança do usuário dos equipamentos a gás. Assim, a Rinnai conta com engenharia de precisão e testes diversificados, de modo a assegurar que cada produto saia da linha de montagem pronto para uso e dentro das especificações, já que todos os itens nacionalizados recebem aprovação da matriz do Japão.

No mundo, a Rinnai se faz presente através de suas afiliadas e subsidiárias na Austrália, Brasil, Hong Kong, Indonésia, Malásia, Nova Zelândia, China, Singapura, Coréia do Sul, Taiwan, Tailândia, Inglaterra, Estados Unidos e Italia.

A Rinnai investe firmemente no desenvolvimento de novas tecnologias e produtos, buscando sempre melhorar os níveis de segurança, conforto, praticidade e modernidade de seus produtos. Fatores como baixo consumo de combustível e cuidado com o meio ambiente, agora tão relevantes, sempre foram considerados como de extrema importância.

Esta postura pró-ativa faz com que a própria marca se confunda com as qualidades do produto. Assim, o nome Rinnai, gera imediata identificação com robustez, confiança e satisfação.

  • Estagiário(a) de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Rinnai Brasil Tempo inteiro

    Venha atuar conosco na empresa Japonesa multinacional, com mais de 100 anos de história e ainda líder de mercado que mais cresce no Brasil e no mundo Cadastre-se, inscreva-se à nossa oportunidade e venha escrever parte dessa história com a gente.O Estagiário de Suporte Técnico no setor Comercial tem a missão de fornecer apoio administrativo à área,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SP Atendimento de campo ao usuário final; Instalação e configuração de programas; Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente. Requisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SPAtendimento de campo ao usuário final;Instalação e configuração de programas;Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente.Requisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área correlatas...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SPAtendimento de campo ao usuário final;Instalação e configuração de programas;Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente.Requisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área correlatas...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SPAtendimento de campo ao usuário final;Instalação e configuração de programas;Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente.Requisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área correlatas...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Atuação: Presencial em Mogi das Cruzes-SP Atendimento de campo ao usuário final; Instalação e configuração de programas; Formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do clienteRequisitos e qualificações: Cursos técnicos, Superior completo ou cursando em área...

  • Estagiário Técnico Eletrônica

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Estagiário Técnico em Eletrônica #346 Auxiliará na montagem e manutenção de prosutos, conforme especificações e procedimentos internos; elaboração de projetos e desenhos técnicos elétricos; verificação de desenhos técnicos; elaboração de procedimentos e instruções de trabalho; acompanhamento em visitas de assistência técnica externa;...

  • Estagiário Técnico Eletrônica

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Estagiário Técnico em Eletrônica #346 Auxiliará na montagem e manutenção de prosutos, conforme especificações e procedimentos internos; elaboração de projetos e desenhos técnicos elétricos; verificação de desenhos técnicos; elaboração de procedimentos e instruções de trabalho; acompanhamento em visitas de assistência técnica externa;...

  • Estagiário na área Administrativa

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa no ramo de engenharia Tempo inteiro

    Empresa no ramo de engenharia admite Estagiário na área Administrativa em Mogi das Cruzes para atuar em Meio-período, A combinar.. Auxiliar na organização e controle de documentos e arquivos da empresa. Prestar suporte na realização de atividades administrativas, como o preenchimento de formulários e planilhas. Colaborar na elaboração e...

  • Estagiário na área Administrativa

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa no ramo de engenharia Tempo inteiro

    Empresa no ramo de engenharia admite Estagiário na área Administrativa em Mogi das Cruzes para atuar em Meio-período, A combinar. Auxiliar na organização e controle de documentos e arquivos da empresa.Prestar suporte na realização de atividades administrativas, como o preenchimento de formulários e planilhas.Colaborar na elaboração e atualização...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Serviços Administrativos Tempo inteiro

    **LOCAL**: Mogi das Cruzes - SP **ESCOLARIDADE**:Ensino superior cursando. O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares. **HORÁRIO**:De segunda a sábado das 7h...

  • Estagiário na área de Administração de Empresas

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação admite Estagiário na área de Administração de Empresas em Mogi das Cruzes Jardim Rodeio para atuar em Meio-período, A combinar.. Irá atuar na área de pós-venda Preenchimento de planilhas (Excel). Controle e recebimento de produtos para assistência técnica e garantia. Atendimento ao cliente. Elaboração de orçamentos.. É...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SP ESCOLARIDADE: Ensino superior cursando. O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares. HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às 15h20...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SPESCOLARIDADE: Ensino superior cursando.O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares.HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SPESCOLARIDADE: Ensino superior cursando.O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares.HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Atualitta Consultoria em RH Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SP ESCOLARIDADE: Ensino superior cursando. O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares. HORÁRIO: De segunda a sábado das 7h às 15h20...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Opentech Gestão e Segurança da Informação Tempo inteiro

    A OPENTECH Segurança da Informação, é uma empresa de consultoria líder em soluções voltadas para Segurança da Informação, Cibersegurança e LGPD, além do suporte avançado em infraestrutura de TI. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI engajado(a) e analítico(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil UPIX NETWORKS Tempo inteiro

    **Informações sobre vaga**: Procuramos profissionais para atuar em Mogi das Cruzes no nosso time do NOC! O time do NOC utiliza procedimentos padrões para localizar e resolver problemas e está sempre trabalhando em conjunto com outras equipes, clientes e fornecedores para melhorar o desempenho do ambiente. - Responsável por prestar suporte ao cliente...

  • Analista Suporte Técnic…

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA SUPORTE TÉCNICO - TEMPORÁRIO (MOGI DAS CRUZES) Necessário: Formação superior completa ou cursando na área de informática e experiência na função. Atividades: Execução de tarefas complexas em diversas áreas do setor administrativos (finanças, patrimônio, contratos). Auxílio na elaboração de expedientes...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Atualitta Serviços Administrativos Tempo inteiro

    LOCAL: Mogi das Cruzes - SPESCOLARIDADE:Ensino superior cursando.O profissional Analista de Suporte Técnico atenderá demandas de suporte ao usuário, fará atendimento remoto em home office para manutenções de softwares e atenderá presencialmente quando necessário, para manutenções em hardwares.HORÁRIO:De segunda a sábado das 7h às...