Analista de Suporte Pl

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil McDonald's Tempo inteiro

O Analista de Suporte Pleno desempenha um papel crucial na garantia da estabilidade e eficiência dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização. Responsável por fornecer suporte técnico avançado, diagnosticar e resolver problemas complexos, esse profissional atua como ponto central na resolução de incidentes, na implementação de melhorias e no suporte contínuo aos usuários.

**Responsabilidades Principais**:
**Suporte Técnico**:Prestar suporte técnico de segundo nível, respondendo a incidentes e solicitações de maneira eficaz e oportuna.
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Colaborar com a equipe de suporte para desenvolver soluções permanentes para problemas recorrentes.

**Implementação e Manutenção**:Participar ativamente na implementação de novos sistemas, atualizações de software e manutenção de infraestrutura.
Realizar monitoramento proativo para identificar e corrigir possíveis problemas antes que impactem os usuários.

**Treinamento e Documentação**:Oferecer treinamento técnico para usuários finais e colegas de equipe, garantindo o uso eficiente dos recursos tecnológicos.
Manter documentação precisa e atualizada de procedimentos técnicos e soluções para facilitar a resolução rápida de problemas.

**Colaboração e Comunicação**:Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a integração eficiente de sistemas e aplicações.
Comunicar-se de maneira clara e eficaz com usuários, fornecedores e colegas de equipe para garantir a compreensão mútua e a resolução rápida de problemas.

**Segurança da Informação**:Contribuir para a implementação e manutenção de políticas de segurança da informação.

**Requisitos**:
Diploma de graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.

Experiência comprovada em suporte técnico de segundo nível.

Conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e hardware.

Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas complexos.

Fortes habilidades de comunicação oral e escrita.

Certificações relevantes são desejáveis (por exemplo, ITIL, CompTIA A+).

**Competências Comportamentais**:
Proatividade e iniciativa.

Habilidade para trabalhar sob pressão.

Pensamento analítico e resolução de problemas.

Trabalho em equipe e colaboração.

Orientação para o cliente e foco na qualidade.

O Analista de Suporte Pleno desempenha um papel fundamental na eficiência operacional da organização, fornecendo suporte técnico especializado e contribuindo para a integridade e segurança dos sistemas de TI.

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.979,09 - R$3.230,36 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional noturno
- Bônus
- Hora extra


  • Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4895** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte Pl

    Há 22 horas


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PL** Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios,...

  • Analista Mv Pl

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil NEXMUV Tempo inteiro

    **Analista de Sistemas MV Pleno - Operadora de Saúde Qtd**: 1Acompanhar e realizar a implantação do sistema de operadora de Saúde da MV para controlar a rede credenciada externa do Hospital. Realizar suporte e atender as demandas dos usuários internos e da rede credenciada do hospital. Manter-se atualizado em relação as funcionalidades do sistema e...

  • Analista de RH Pl

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Presencial - **São Paulo - SP** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há 6 minutos*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Rede de Hospitais de grande porte, com unidades em todo o Brasil, esta contratando Analista de RH PL (R&S com foco em projetos) para atuar na região da Jd Santa Edwirges Guarulhos - SP.- **Atividades da vaga**: - Rede de...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista PL Recrutamento e Seleção** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - HRBS Human Resources Business Services | Analista PL Recrutamento e Seleção_ **Horário**: 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe...

  • Analista de Riscos Pl

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Advanced Tempo inteiro

    **ANALISTA DE RISCOS PL**: - Presencial- AdvancedSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...


  • Sao Paulo, Brasil Ansell Tempo inteiro

    **Analista Contábil Pl** **-** **(** **30005392** **)** **Description** - Controlar e contabilizar os movimentos do imobilizado - depreciação; - Conciliação bancária; - Contabilidade de folha de pagamento; - Preparar conciliações contábeis; - Acompanhar e dar suporte às auditorias; - Preparar os lançamentos no ERP Local (Totvs); - Controle de...


  • Sao Paulo, Brasil Ponce Tech Consultoria Tempo inteiro

    Gestão de Projetos e Processos**Descrição da vaga**: Já pensou em trabalhar em uma empresa que acima de tudo preza por trazer valores aos colaboradores, que motiva e desafia todos os dias? Que tal trabalhar num ambiente de constante aprendizado? Vem com a gente! Ponce Tech está em busca de uma pessoa **Analista de Service Desk PL **para compor o nosso...

  • Analista MultiMidia Pl

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Tela Brasileira Tempo inteiro

    Analista MultiMidia Pl Como ANALISTA TO - MULTIMIDIA PL (AUDIO E VÍDEO) você será responsável por planejar e desenvolver soluções de Multimídia da área de Tecnologia Operacional, desde o entendimento das necessidades das plataformas até a concepção técnica das soluções, garantindo o atendimento das diretrizes de segurança da informação,...


  • Sao Paulo, Brasil Sumicity Networks Tempo inteiro

    **Analista de Inteligência de Suprimentos PL**: - Sumicity NetworksSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...


  • São Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial).Principais atividades:Como Analista de Subscrição Pl, você será responsável por realizar análises de

  • Analista de Marketing 1 1

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista Adm. Multiplataformas e Gestão de Dados Pl Analista Adm. Multiplataformas e Gestão de Dados Pl Analista Adm. Multiplataformas e Gestão de Dados Pl

  • Analista Suporte Pl

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Multinacional de soluções de alta tecnologia aplicadas aos mercados financeiro contrata, ANALISTA DE SUPORTE PLENO. Atividades: SUPORTE E IMPLANTAÇÃO AO SISTEMAS DE NEGOCIAÇÃO ELETRONICA (OMS), HOMEBROKER, MOBILEBROKER, TERMINAL DE COTAÇÃO S4, IMPLANTAÇÃO DE NOVOS PACOTES E OU VERSOES, ABERTURA DE JIRA, CONTROLE DE VERSÕES DE PACOTES ENTREGUES E...

  • Analista MultiMidia Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Tela Brasileira Tempo inteiro

    Sobre o emprego Analista MultiMidia Pl Como ANALISTA TO - MULTIMIDIA PL (AUDIO E VÍDEO) você será responsável por planejar e desenvolver soluções de Multimídia da área de Tecnologia Operacional, desde o entendimento das necessidades das plataformas até a concepção técnica das soluções, garantindo o atendimento das diretrizes de...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Osten Group Tempo inteiro

    Atividades: - Suporte aos usuários no sistema NBS; - Criar consultas em Banco de dados Oracle; - Ministrar trinamentos no NBS; - Parametrizações de sistemas; - Criar documentação de novos processos; **Requisitos**: - Graduação em sistema de informação ou areas relacionadas a tecnologia; **Experiência**: - Conhecimentos profundos em relação...


  • São Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial).Principais atividades:Como Analista de Inteligência e Performance Pl., você será responsável por planejar


  • Sao Paulo, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI PL para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, para backoffice, nas seguintes funções: - Receber requisições de serviço do Service Desk, realizar suporte e atualizar registros; - Utilizar procedimentos de atendimento disponíveis para solução; - Acompanhar chamados junto a...


  • Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de um(a) PESSOA ANALISTA FUNCIONAL PL para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora! Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Afinal, foi assim,...


  • Sao Paulo, Brasil Global RH Tempo inteiro

    **Código**: - 1308 **Título da vaga**: - Analista Contábil PL - Banco **Empresa**: - Empresa de Câmbio. **Local**: - São Paulo, São Paulo **Região**: - Sul **Tipo de emprego**: - Efetivo **Nível Profissional**: - Outro **NÍvel Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Turno/Horas**: - 1/2 Período **Categoria**: -...


  • Sao Paulo, Brasil Basalto Pedreira e Pavimentação LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE COBRANÇA PL** **Atividades**: Realizar toda parte de cobrança da empresa, fazer negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos, elabora relatórios referentes a cobranças. **Requisitos**: Morar em São Paulo, próximo a Vila Olímpia. **Salário**: a...