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Pessoa Assistente Administrativo de Atendimento Ii
4 semanas atrás
**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.**
**VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO II NA YDUQS.**
Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.
Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.
Venha fazer parte desse time
**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.**
**Responsabilidades e atribuições** Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO II são**:
- Acompanhamento da Performance da Operação em Tempo Real (Volume de Contato, TMA, TME e outros indicadores do Negócio);
- Realizar movimentação dos agentes entre os canais de atendimento (Chat, URA);
- Atualizar o diário de bordo com as ocorrências e impactos operacionais da Operação como: Falhas sistêmicas, Atrasos e Faltas;
- Apoiar a gestão no acompanhamento da Aderência da Escala;
- Participação em treinamentos com contribuições para melhoria do processo.
**Requisitos e qualificações** Buscamos profissionais com**:
****
- Ensino Médio completo, desejável cursando ensino superior;
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolução de problemas críticos;
- Resiliência;
- Empatia.
**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Av. Venezuela, 43 - Saúde, Rio de Janeiro - RJ, 20081-312, Brazil.
Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas.
**Na YDUQS você vai encontrar**:
- Seguro de Vida;
- Bolsa de Estudos;
- Assistência Médica Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.
Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.
Já pensou em **transformar a sociedade** por meio da **educação**? Então, vem pra Yduqs
Somos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um **salto de qualidade** para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.
Com mais de 1,3 milhão de alunos e quase 18 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil. Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.
**UNIDADES DE NEGÓCIO
A organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium. Dentro da vertical Digital, temos a **_EnsineMe_**, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.
**NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Ibmec - Idomed - Estácio - Damásio Educacional - Clio - SJT - Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.
**O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?**
Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm **o aluno no centro da decisão**, pois consideramos o seu sucesso como nosso.
Com uma forte **apropriação da cultura digital**, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.
Temos um grupo de **alta liderança extremamente sênior e competente,** que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.
Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade &Inclusão no país, implementando um **programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.**
Somos vidrados no **engajamento das pessoas colaboradoras** e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.
Valorizamos a **meritocracia** e, como prova disso, 63% das nossas vagas foram fechadas com pessoas colaboradoras internas em 2021.
Já pensou em fazer parte de tudo isso? #VemProTime
**Um Q de YDUQS. Um Q
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroBuscamos profissionais com:Ensino Médio completo;Ensino Superior em andamento em Administração, História, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas será um diferencial;Experiência de pelo menos 1 ano em Call Center, direcionado a atendimento telefônico ou 1 ano de atuação na Secretaria Estácio;Conhecimento Básico com Pacote Office;Os...
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4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO II NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...
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Pessoa Assistente Administrativo de Atendimento Ii
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO II NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiroJOB DESCRIPTIONAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II DPADMISSÃO NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...
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Pessoa Assistente Administrativo de Atendimento Ii
2 semanas atrás
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Pessoa Assistente Administrativo de Atendimento Ii
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM **PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO II** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...
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pessoa assistente administrativo ii
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroJOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - DP - ADMISSÃO NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiroAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO II NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...
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Pessoa assistente administrativo ii
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos profissionais com:Ensino Médio completo;Ensino Superior em andamento em Administração, História, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas será um diferencial;Experiência de pelo menos 1 ano em Call Center, direcionado a atendimento telefônico ou 1 ano de atuação na Secretaria Estácio;Conhecimento Básico com Pacote Office;Os...
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Pessoa assistente administrativo ii
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos profissionais com:Ensino Médio completo;Ensino Superior em andamento em Administração, História, Gestão em Call Center e/ou áreas correlatas será um diferencial;Experiência de pelo menos 1 ano em Call Center, direcionado a atendimento telefônico ou 1 ano de atuação na Secretaria Estácio;Conhecimento Básico com Pacote Office;Os...
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4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II NA YDUQS**.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...
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Assistente II
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GD9 Assessoria em RH Tempo inteiroCód. da vaga: 8258 Assistente II - PCD - Coordenação da Central de Relacionamento em RIO DE JANEIRO - RJ Publicado hoje Apoio aos serviços de atendimento de forma receptiva e ativa nos canais remotos; auxílio na revisão e atualização de conteúdos do Sebrae RJ; assistência na emissão dos certificados das capacitações online e apoio nas demais...
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização...
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA **_PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia,...
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA **_PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II (EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia,...
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Pessoa Assistente Administrativo Ii
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IDOMED Tempo inteiroAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia...