Analista de Customer Success

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?

Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.

Vem fazer parte da equipe de sucesso do cliente aqui na Exact

**Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades.**

**Fará parte do seu dia a dia**:

- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da Exact Sales;
- Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;
- Manter comunicação ativa com os clientes;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;
- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;
- Levantar informações para construção de cases;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
- Identificar novas oportunidades de negócios;
- Trabalhar a retenção de clientes;
- Realizar vendas dentro da carteira de clientes.

**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:

- Ensino superior em andamento em administração e cursos afins;
- Conhecimento na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias e mentorias para clientes, ongoing);
- Domínio pacote google.

**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:

- Vivência na área de Customer Success e/ou vendas.

**Carga horária semanal**:

- 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h.

**Porque a Exact?**
- Salário compatível com o mercado;
- Pacote de benefícios de R$ 921,00;
- Seguro de vida;
- Convênio com ACATE;
- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo : )
- Bicicletário;
- Vídeo Game;
- No dress code;
- Biblioteca colaborativa;
- Espaço para refeições com geladeiras e microondas;
- Open café;
- Convênio com SESI;
- Happy Hours;
- Dia de folga no aniversário solidária;

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)



  • Palhoca, Brasil Visionnaire Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira - Das 08:00 às 18:00 com 1h e 30 min de intervalo. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Buscamos profissional comprometido, que goste do...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Codirect (Agência MITO) Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...


  • Palhoca, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade no time de Customer Success para Assistente de Customer Success PcD, se você é proativo, organizado e tem vivência nessa área, essa oportunidade pode ser sua. **O que você irá fazer**: Atuar com atendimento ao cliente, focado em fortalecer o relacionamento B2B e B2C; Garantir o tempo de atendimento e cadência dos chamados...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    **Quem somos**: Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil CODIRECT (Agência MITO) Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Palhoca, Brasil Codirect - (10805968) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Codirect - (10805911) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios...


  • Palhoca, Brasil Codirect - (55235371) Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para gestão estratégica de marketing...


  • Palhoca, Brasil TEX SHIPPING LTDA Tempo inteiro

    Buscamos profissionais que compartilhem nossa obsessão pelo cliente. Acreditamos na cocriação, crescimento, pertencimento e liberdade como valores essenciais que moldam nossa cultura. **Oportunidade**: Customer Success | Exportação **Responsabilidades**: - Planejar e acompanhar as atividades de exportação; - Analisar e controlar o fluxo do processo...


  • Palhoca, Brasil TEX SHIPPING LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Buscamos profissionais que compartilhem nossa obsessão pelo cliente. Acreditamos na cocriação, crescimento, pertencimento e liberdade como valores essenciais que moldam nossa cultura. **Oportunidade**: Customer Success | Importação **Responsabilidades**: - Acompanhar prontidão de carga junto aos fornecedores; - Solicitar e...


  • Palhoca, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando**...


  • Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...


  • Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Ao juntar-se a nosso time de Customer Success, o Analista de Treinamento irá contribuir na evolução dos nossos clientes, ensinando e impulsionando o uso e o engajamento dos clientes em nossa plataforma. Estamos em busca de um profissional com excelente habilidade de comunicação, uma mente curiosa e disposição para enfrentar novos desafios. Se você...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Doppus Tempo inteiro

    49Certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos. Agora nossa tecnologia evoluiu. Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time! Estamos em busca de uma pessoa para o nosso time de CS. Sua missão será...


  • Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Buscamos um profissional Assistente de Customer Success para integrar o nosso time: **Principais Atividades**: Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial Capacitar o cliente para o uso da plataforma de...


  • Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Buscamos um profissional Assistente de Customer Success para integrar o nosso time: resposabilidades Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial Capacitar o cliente para o uso da plataforma de forma cada...