Scaled Services Delivery Manager

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Google Tempo inteiro

**Minimum qualifications**:

- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- 2 years of experience in program or project management.

**Preferred qualifications**:

- 2 years of experience managing cross-functional and/or cross-team projects.
- Experience with software implementation and system integration.
- Experience in operations, supplier/vendor, or service delivery management, preferably in IT.
- Experience developing and managing relationships with stakeholders at senior levels with strong problem-solving, critical thinking, communication, and partnering skills.
- Ability to interact with engineers to drive and influence engineering decisions.
- Excellent problem-solving, partnering, and organizational skills.

**About the job**:
A problem isn’t truly solved until it’s solved for all. That’s why Googlers build products that help create opportunities for everyone, whether down the street or across the globe. As a Program Manager at Google, you’ll lead complex, multi-disciplinary projects from start to finish — working with stakeholders to plan requirements, manage project schedules, identify risks, and communicate clearly with cross-functional partners across the company. Your projects will often span offices, time zones, and hemispheres. It's your job to coordinate the players and keep them up to date on progress and deadlines.

Our goal is to build a Google that looks like the world around us — and we want Googlers to stay and grow when they join us. As part of our efforts to build a Google for everyone, we build diversity, equity, and inclusion into our work and we aim to cultivate a sense of belonging throughout the company.

As a Program Manager at Google, you will enable execution across multiple teams and drive delivery of multi-disciplinary learning and development engineering projects using your knowledge and expertise. You will use technical judgment to drive project delivery and technology reviews, challenge proposals, and build consensus between teams and stakeholders as you usher projects through the entire project lifecycle.

At Corp Eng, we build world-leading business solutions that scale a more helpful Google for everyone. As Google’s IT organization, we provide end-to-end solutions for organizations across Google. With an inclusive mindset, we deliver the right tools, platforms, and experiences for all Googlers as they create more helpful products and services for everyone. In the simplest terms, we are Google for Googlers.

**Responsibilities**:

- Be responsible for day-to-day service success, by monitoring vendor work product using standardized metrics for quality, timeliness, volumes, cost, etc. Drive SLA improvement plans, exchange feedback, and manage escalations.
- Define new workflows, drive RFIs/RFPs in collaboration with cross-functional teams, set up pilots and long-term operations, identify opportunities to mature workflows and processes for scaling efficiently, adequate process documentation, SLA and quality frameworks, reporting, etc.
- Identify opportunities to streamline processes to meet business needs. Re-engineer processes to improve efficiency and customer satisfaction and operationalize solutions in partnership with cross-functional stakeholders and vendor partners.- Deliver business reviews and lead recurring meetings in your area of responsibility with internal stakeholders, cross functional team members, and external partners to achieve business goals.Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.

  • Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO **INICIO**: ABRIL/MAIO INDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR

  • Service Delivery

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Novartis Tempo inteiro

    392649BR **Service Delivery & Operations Manager**: Brazil **About the role** **Commitment to Diversity & Inclusion**: - We are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._ **Role Requirements** **Division** Operations **Business Unit** DATA, DIGITAL &...

  • Delivery manager

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO INICIO: ABRIL/MAIO INDETERMINADO  EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR

  • Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Delivery manager

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

    O que procuramos? Atribuições principais: Identificar os stakeholders do cliente e estreitar o relacionamento estabelecendo uma rotina de reuniões presenciais e online, reforçando o valor das entregas, buscando novas oportunidades e promovendo novas iniciativas para alavancar o sucesso do negócio do cliente, dirimindo dúvidas e resolvendo rapidamente...

  • Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...

  • Service Delivery Manager Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RedBelt Security Tempo inteiro

    Job descriptionVocê será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager Sênior) com os clientes da Redbelt Security, bem como consolidar todas as entregas da área operacional, ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações e trazer ideias de melhorias, visando garantir a entrega eficiente e eficaz dos...

  • Service Delivery Manager Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RedBelt Security Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Gerente de Entrega de ServiçosVocê será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager) com os clientes da Redbelt Security, bem como:Consolidar todas as entregas da área operacional.Ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações.Trazer ideias de melhorias, visando garantir a...

  • Vendor Operations Manager, Scaled Partnerships

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Meta Tempo inteiro

    The Scaled Partnerships Vendor Operations Manager will work with our team of outsourced Media Experts across the globe to ensure they are effectively deployed to deliver value to early stage creators, helping them grow and achieve their potential. **Vendor Operations Manager, Scaled Partnerships Responsibilities**: - Workforce operations: resource...

  • Service Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...

  • Service Delivery Manager Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RedBelt Security Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Gerente de Entrega de ServiçosVocê será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager) com os clientes da Redbelt Security, bem como:Consolidar todas as entregas da área operacional.Ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações.Trazer ideias de melhorias, visando garantir a...

  • Delivery Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Appnovation Tempo inteiro

    About the RoleAppnovation is a global digital partner that combines strategy, experience, and design, engineering, and managed services. We build digital solutions that deliver real impact and serve as foundations for future growth. This is an exciting opportunity to join our team as an IT Operations Manager and take on a leadership role in our managed...

  • Solution & Delivery Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Peachtree Networks Tempo inteiro

    Peachtree Networks is looking for a Project Manager to join our team. The Project Manager is a key member of the Service Delivery Project Management Team. The Project Manager is expected to become familiar with project complexities and develop a working knowledge of the ongoing project work within their functional working group to offer assistance to the...

  • Service Delivery Manager – Computecnica

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Service Delivery ManagerNome da Empresa: ComputecnicaLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente....

  • Service Delivery Manager Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Redbelt Security Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Gerente de Entrega de ServiçosVocê será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager) com os clientes da Redbelt Security, bem como: Consolidar todas as entregas da área operacional. Ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações. Trazer ideias de melhorias, visando garantir a...

  • Delivery Manager

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Delivery Manager

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...