Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo e confidencialidade das informações.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Tem experiência em resolver problemas em rede de computadores?
- Se tiver que passar cabo de rede e crimpar, configurar roteador e outros serviços de rede, você tem experiência?
- Conhece e já trabalhou com soluções da Microsoft como o MS365? Tem como comprovar?
- Deve possuir CNH e dirigir a mais de 1 ano.
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- Help desk (obrigatório)
- Suporte Técnico (obrigatório)
- atendimento técnico e com experiência comprovada ? (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
Prazo para inscrição: 21/12/2024
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José dos Campos. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de...
-
Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
São José dos Campos, Brasil Autaza Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico em São José dos Campos / SP Nome da empresa disponível para cadastrados. Requisitos: Curso técnico em elétrica, eletrônica ou correlatasPacote Office (nível intermediário/avançado)Experiência em operações de suporteDisponibilidade para viagens nacionais e internacionaisHabilitação para...
-
Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São José dos Campos, SP, Brasil NEWTEC TECNOLOGIA APLICADA LTDA Tempo inteiroA **Jimi** está em busca de um **Analista de Suporte Sênior** para integrar nosso time e contribuir com a excelência do nosso atendimento e suporte técnico. Se você tem experiência em resolver desafios complexos, está em busca de novos desafios em uma empresa inovadora, esta vaga é para você! **Responsabilidades**: - Atender e solucionar...
-
Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil Autaza Tempo inteiroVaga de Analista de Suporte Técnico em São José dos Campos / SPNome da empresa disponível para cadastrados.Requisitos:Curso técnico em elétrica, eletrônica ou correlatas Pacote Office (nível intermediário/avançado) Experiência em operações de suporte Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais Habilitação para dirigir ...
-
Técnico de Suporte
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José dos Campos. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...
-
Analista de Suporte
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São José dos Campos. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
-
Analista de Suporte de Sistemas
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos (Zona Leste). Garantir o bom funcionamento do sistema, identificando erros e solucionando problemas de 1° nível, prestando suporte técnico aos usuários.Atender as solicitações dos usuários por telefone, e-mail ou chat.Coletar informações básicas sobre o...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Campos dos Goytacazes, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campos dos Goytacazes. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de...
-
Analista de Suporte de Sistemas
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos Zona Leste para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 08:30 ás 17:30.. Garantir o bom funcionamento do sistema, identificando erros e solucionando problemas de 1° nível, prestando suporte técnico aos usuários. Atender as solicitações dos usuários por...
-
Analista de Colaboração e Suporte
2 meses atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Q4TI Soluções Tecnologicas Tempo inteiro**Vaga Aberta:**A Q4TI Soluções Tecnológicas possui uma oportunidade disponível para um Analista de SharePoint On-Premises e Online. A posição envolve a gestão de permissões, configuração de bibliotecas de documentos, elaboração de fluxos de trabalho e assistência técnica a usuários. O candidato ideal deve ter vivência na implementação e...
-
Suporte Técnico
Há 1 mês
Campos dos Goytacazes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Campos dos Goytacazes. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
São José dos Pinhais, Brasil 3AM IT SERVICES LTDA Tempo inteiro**Analista Field Service** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; São José dos Pinhais/PR. **Responsabilidades e Atribuições**: - Apoio técnico para atendimento aos problemas de...
-
Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Barra dos Coqueiros, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Barra dos Coqueiros (Centro). Atuar como hands and eyes (primeiro combate) em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física. Ou seja, ser o braço estendido do suporte N2 de redes e servidores. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de...
-
Analista de Suporte
4 semanas atrás
Campos dos Goytacazes, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campos dos Goytacazes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...
-
Analista de Suporte
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do...
-
Técnico de Suporte
Há 1 mês
São José dos Pinhais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José dos Pinhais. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...
-
Suporte Técnico
Há 1 mês
campos dos goytacazes, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Campos dos Goytacazes.
-
Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Barra dos Coqueiros, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiroEmpresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Barra dos Coqueiros Centro para atuar em Tempo integral, Segunda à Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Atuar como hands and eyes (primeiro combate) em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física. Ou seja, ser o braço estendido do suporte N2...
-
Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de segurança de redes e computadores Tempo inteiroEmpresa de segurança de redes e computadores admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Tatuapé). Realizar atendimento remoto e presencial no cliente.