Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias


São José dos Campos SP, Brasil NEWTEC TECNOLOGIA APLICADA LTDA Tempo inteiro

A **Jimi** está em busca de um **Analista de Suporte Sênior** para integrar nosso time e contribuir com a excelência do nosso atendimento e suporte técnico. Se você tem experiência em resolver desafios complexos, está em busca de novos desafios em uma empresa inovadora, esta vaga é para você

**Responsabilidades**:

- Atender e solucionar incidentes e problemas de alta complexidade, escalados do Nível 1 e Nível 2.
- Diagnosticar, analisar e resolver falhas técnicas e de infraestrutura.
- Gerenciar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo a solução no tempo e qualidade esperados.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias.
- Realizar análises detalhadas de logs e registros de sistemas.
- Garantir a satisfação do cliente através de um suporte técnico de alta qualidade.

**Requisitos**:

- Experiência sólida em suporte técnico, preferencialmente em nível 3.
- Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas complexos.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets e monitoramento.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Graduação em TI, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas (desejável).

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de desafios e tem experiência no suporte técnico de alta complexidade, **venha fazer parte da Jimi**


  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em São José.**Responsabilidades:*** Atuar como ponto de contato entre a empresa e os usuários finais, respondendo a solicitações e problemas técnicos;* Desenvolver soluções personalizadas para...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    São José dos Campos, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José dos Campos. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte I**Local de trabalho**: PRODESP**Carga Horária**: 40 horas semanais**O que buscamos**- Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);- Experiência: 1 ano na área**Funções**- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI;- Análise e diagnóstico...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    são josé dos campos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José dos Campos. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas.Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais.Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José dos Campos. Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas. Resolver escalonamentos técnicos e prestar consultoria técnica a distribuidores e usuários finais. Realizar inspeções no local, solução de problemas e substituição...


  • São José dos Campos, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São José dos Campos. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São José dos Campos. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás


    são josé dos campos, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em São José dos Campos. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções.Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como...


  • São José dos Campos, SP, Brasil CASA DO FITNESS Tempo inteiro

    Faça parte da CASA DO FITNESS, uma empresa que está há 20 anos no mercado de importação e venda de equipamentos e acessórios fitness, e o melhor: fazendo tudo isso com enorme paixão, porque acreditamos na importância e no poder transformador de oferecer soluções para uma vida mais saudável para as pessoas. Buscamos um(a) Analista de Suporte...


  • São José dos Campos, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos (Zona Leste). Garantir o bom funcionamento do sistema, identificando erros e solucionando problemas de 1° nível, prestando suporte técnico aos usuários.Atender as solicitações dos usuários por telefone, e-mail ou chat.Coletar informações básicas sobre o...

  • Analista Técnico

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em São José dos Campos. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Campos dos Goytacazes, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Campos dos Goytacazes. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil ALGAR TECH - MSP Tempo inteiro

    Requisitos:- Conhecimento em ferramentas de suporte- Habilidade comprovada em Excel- Noções básicas em TI- Experiência em gestão de chamadosResponsabilidades:- Fornecer suporte técnico aos nossos clientes- Gerenciar e atender aos chamados de suporte- Documentar soluções e procedimentos em nossa base de conhecimento- Coletar e analisar dados para...

  • Suporte

    Há 7 dias


    São José dos Campos, SP, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    ? **Seja a voz de confiança da Essent.IA!** ? A **Essent.IA**, líder em soluções de Inteligência Artificial que transformam negócios, está em busca de um **Analista de Suporte** para garantir a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros! ? **Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer ajudar empresas a...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Assistência técnica de eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional competente para realizar o suporte técnico de eletrodomésticos em nossa empresa em São José dos Campos.ResponsabilidadesAtender e registrar chamadas de clientes que necessitam de assistência técnica para seus eletrodomésticos;Prestar suporte técnico aos clientes, ajudando a identificar e resolver problemas com...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo. Acompanhar a execução técnica dos projetos. Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos. Participar de eventos e fazer apresentações técnicas. Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...


  • São José dos Campos, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos Zona Leste para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta-feira. Das 08:30 ás 17:30.. Garantir o bom funcionamento do sistema, identificando erros e solucionando problemas de 1° nível, prestando suporte técnico aos usuários. Atender as solicitações dos usuários por...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    A Loja de Materiais de Construção busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir o atendimento das solicitações de toda a operação, recebendo e resolvendo chamados através do canal de telefonia da central de serviços e sistema de gestão de chamados.Além...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável, uma empresa líder na indústria de semicondutores, está procurando um Técnico de Suporte para atuar em São José dos Campos.**Descrição do Cargo:**O(a) Técnico de Suporte será responsável por:Efetuar suporte técnico pós-venda, atendendo consultas e atividades relacionadas;Resolver escalonamentos...