Analista de Suporte
Há 7 dias
A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
Estamos à procura de um Analista de Suporte/Requisitos para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, fornecendo instruções claras e soluções eficazes. Gerenciamento de incidentes: Registrar, classificar e acompanhar incidentes, buscando soluções e escalando para níveis superiores quando necessário.
- Manter os usuários informados sobre o andamento da resolução.
- Documentação: Criar e manter documentação técnica, guias de usuário e FAQs.
- Documentar soluções para problemas comuns e procedimentos operacionais.
- Análise de requisitos: Coletar, analisar e documentar os requisitos de usuários para novos sistemas ou melhorias em sistemas existentes.
- Traduzir as necessidades dos usuários em especificações técnicas para a equipe de desenvolvimento.
- Modelagem de sistemas: Auxiliar na modelagem de sistemas, utilizando diagramas UML e outras ferramentas para representar os processos e fluxos de dados.
- Testes de software: Realizar testes básicos em softwares para garantir que atendam aos requisitos e identificar possíveis falhas.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico de TI: Compreensão de hardware, software, sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), redes de computadores e conceitos básicos de banco de dados.
- Documentação: Capacidade de registrar informações de forma clara e concisa, criando e mantendo documentação técnica e de usuário.
- Noções de desenvolvimento de sistemas: Compreensão do ciclo de vida de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.
- Análise de requisitos: Técnicas para elicitar, analisar, documentar e validar requisitos de software.
- Modelagem de dados: Conhecimento de diagramas UML e outras ferramentas de modelagem.
- Testes de software: Execução de testes básicos para garantir a qualidade do software.
- Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com usuários, desenvolvedores e outros stakeholders, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Resolução de problemas: Habilidade para identificar, analisar e solucionar problemas de forma lógica e eficiente.
- Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe para alcançar objetivos comuns.
- Gerenciamento de tempo: Habilidade para organizar e priorizar tarefas, cumprindo prazos.
- Proatividade: Iniciativa para identificar e solucionar problemas, buscando melhorias contínuas.Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do usuário e entender suas necessidades.
**Informações adicionais**
Modalidade CLT
Presencial
A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.
Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital.
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Analista de Suporte Jr
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil MVR SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroAtender os clientes através do telefone, chat, freshdesk e portal para sanar dúvidas de nível básico referente ao time que atua; - Executar checagem inicial de solicitação do cliente e usuário; - Conduzir solicitação de suporte; - Atualizar e distribuir versões de novas funcionalidades e de sistemas (Suporte Técnico); - Apoiar analistas da área...
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Analista Suporte Técnico Júnior
2 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiroEmpresa de infraestrutura contrata profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior. **Responsabilidades e atribuições** Responsável pelo monitoramento da Infraestrutura de TI; Analisar a performance de todos servidores de rede; Realizar a estruturação da Infraestrutura de TI para a empresa; Realizar a configuração de Servidores de...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Rondonópolis, MT, Brasil MULTI INFORMATICA TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro? Estamos contratando! **? Vaga**: Analista de Suporte de Sistemas ? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas dedicado e apaixonado por tecnologia para se juntar ao nosso time! **Requisitos**: Experiência com sistemas operacionais Conhecimento em ferramentas de suporte técnico Habilidades...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Cuiabá.Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Cuiabá. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Cuiabá, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Cuiabá. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação técnica, relatórios de incidentes e...
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Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil impulsione assessoria e gestão de RH Tempo inteiroFormação em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Experiência na área de suporte - Horário 07:00 as 11:00 - 13:00 as 17:00 - Um sábado ao mês das 8:00 as 12:00 conforme escala. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$4.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição -...
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Jovem Aprendiz
Há 1 mês
Cuiabá, MT, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...
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Analista de Suporte Avançado
3 semanas atrás
Cuiabá, MT, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro. Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo! O...
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Analista de Suporte
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil SOLUÇÃO SISTEMAS Tempo inteiroNesta função o colaborador realiza atendimento presencial e on line, utiliza ferramenta de acesso remoto, monitora fila de atendimento, realiza análise de cenários com scripts de atendimento, identifica bugs no sistema e soluciona os ou direciona para solução, esclarece dúvidas de usuários, bem como treina-os no uso do ERP. Para desempenhar...
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Analista de Suporte Junior
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Junior **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a...
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Analista de Suporte de Redes
Há 1 mês
Cuiabá, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Rondonópolis.Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...
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Analista Contábil
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil Grupo BM2 Tempo inteiro**Grupo BM2**: - **Cargo**: Analista Contábil - **Função**: Analista Contábil - **Falar Com**: Tiago Alves - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 3 de Setembro de 2024 - **Perfil**: Perfil: Experiência comprovada na função, ter conhecimento nos processos contábeis e financeiros relativos a: analises, conciliações, acompanhamento...
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Analista de Suporte
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiroEstamos buscando um profissional habilidoso e comprometido para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico em TI Radiologia. Se você é apaixonado por ajudar os outros, resolver problemas técnicos e possui excelentes habilidades de atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Atendimento em Hospital. **Responsabilidades**: - Interagir com os...
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
Cuiabá, MT, Brasil Redeflex Comercio E Servico De Telefonia Ltda Tempo inteiroA RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. **Objetivo do cargo**:Analista será responsável pelas rotinas administrativas (Recursos Humanos, financeiro, ferramentas e afins) da equipe do comercial da cidade de Cuiabá e estado do Mato...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cuiabá, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Cuiabá. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Cuiabá, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Cuiabá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar e gerenciar incidentes na Central de Operações de Rede (NOC). Manter comunicação com clientes e parceiros em português e inglês, informando problemas e conduzindo situações correlatas. Criar e atualizar documentação...
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Analista Contábil
2 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil Sollo Construções Tempo inteiro**Sollo Construções**: - **Cargo**: Analista Contábil - **Função**: Analista Contábil - **Falar Com**: Janaína Lisboa da Cruz - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 17 de Outubro de 2024 - **Perfil**: Responsabilidades e Atribuições: - Realizar conciliação de contas patrimoniais e resultado, extraindo informações do sistema integrado...
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Analista de Controladoria
3 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil Eduardo de Almeida LTDA Tempo inteiro**Eduardo de Almeida LTDA**: - **Cargo**: Analista de Controladoria - **Função**: Analista de Controladoria - **Falar Com**: Daniella Leal / Francielle - **Cidade**: Cuiabá/MT - **CEP**: - **Data**: 23 de Agosto de 2024 - **Perfil**: Perfil: Informações básicas relativas ao cargo : - 1. Desenvolver normas e procedimentos relativos aos controles...
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Analista Financeiro
2 meses atrás
Cuiabá, MT, Brasil IEL MT Tempo inteiro**Descrição**: O Analista Financeiro será responsável por realizar a análise e controle de custos, bem como elaborar relatórios gerenciais para apresentação à diretoria. Suas atividades incluem a preparação de projeções financeiras, análise de viabilidade econômica de projetos e acompanhamento de indicadores de desempenho. Além disso, o...