Suporte Técnico Nível 1

Há 6 dias


Palhoca, Brasil ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA Tempo inteiro

**Descrição da Vaga**:
O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento eficiente e personalizado.

**Requisitos Indispensáveis**:
Experiência em atendimento ao cliente;
Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Paciência e empatia no trato com clientes;
Conhecimento de processos e rotinas financeiras (importante);
Ensino Médio completo (formação técnica ou superior em áreas relacionadas será um diferencial).

**Regime de Contratação**:
CLT

**PCD**:
INDIFERENTE

**Benefícios**:
Vale Alimentação
Plano odontológico
Plano de Saúde (Unimed)
Day Off
Auxílio Educação
Ginástica Laboral
Convênio Farmácia
Convênio Sesc
Convênio Sesi
Saída mais cedo as sextas-feiras

**Local do Trabalho**:
ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA

**Horário de Trabalho**:
Das 07:30 as 12:00 e das 13:30 as 17:30

**Informações Adicionais**:
Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico por meio de canais como telefone e service desk, garantindo um serviço cordial e eficiente. Identificação e Diagnóstico de Problemas: Realizar análises iniciais para identificar e diagnosticar problemas relatados pelos usuários, utilizando procedimentos padrões. Resolução de Problemas Simples: Solucionar questões técnicas de nível básico, oferecendo orientações claras. Registro de Chamados: Documentar todas as interações e soluções em um sistema de gerenciamento de chamados, garantindo um histórico preciso e acessível. Encaminhamento de Casos Complexos: Encaminhar casos mais complexos ou que exigem conhecimentos especializados para níveis superiores de manutenção. Manutenção de Documentação: Manter atualizados os manuais de suporte técnico e documentos de procedimentos, contribuindo para a eficiência da equipe.



  • Palhoca, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE NIVEL 1 SES **Horário de trabalho**: de segunda a sexta-feira, no período compreendido entre 07h às 19h **Atuação em**: SES/SC- Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina **Endereço do local de trabalho**: Sede da Secretaria Estadual de Saúde Endereço: Rua Esteves Júnior, 160 Centro - Florianópolis/SC **O Que...


  • Palhoca, Brasil Dígitro Tecnologia Tempo inteiro

    **Estágio de nível superior | Suporte** - Vem** para Dígitro!** - Somos pioneiros no setor da tecnologia em Florianópolis e nos orgulhamos muito disso. Há 46 anos transformamos o mundo por meio da tecnologia, inovando e valorizando os verdadeiros protagonistas: o colaborador. Quer fazer parte de uma equipe engajada e que faz a diferença? Vem para a...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de Técnico de Suporte De Recursos Humanos** **Responsabilidades** - Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. - Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto. - Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil videosoft Tempo inteiro

    A **Videosoft** é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...

  • Suporte de Ti

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Lasertec Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos Profissional para implantação de novos sistemas e métodos de melhoria em nosso ramo de locação e assistência de impressoras e computadores. Suporte: Nível 1 e nível 2 (clientes atuais) Instalações de impressoras em rede; Soluções básicas de defeito; Suporte de campo e bancada para substituição de...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Horário é comercial das: 07:30 às 17:18 Remuneração: 2.070,00 Modalidade Presencial WEG Portaria 23 - R. Bernardo Werner Gruba Júnior, 139 Principais atividades a serem desenvolvidas: Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...


  • Palhoca, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 4 **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 08h às 17h **Endereço do local de trabalho**: Rua Esteves Junior, 390, 6ª andar, Anexo I - Centro - Florianópolis/SC **Salário**: R$ 9.480,82 **O que oferecemos**: Vale alimentação R$ 26,00 Vale transporte Convênio SESC + Convênio AEMFLO Seguro de vida Plano de saúde...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Você será responsável por: - Instalar e configurar sistemas operacionais; - Prestar apoio aos usuários de informática; - Instalar e reparar Redes de Computadores; - Montar e Reparar Computadores; - Montar e Reparar Periféricos; - Administração de política de segurança de acesso à Rede; - Suporte a desktops e notebooks Windows; - Suporte ao pacote...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: R$ 1.500,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Palhoça / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: Estamos em busca de pessoas que amem tecnologia e inovação, e que estejam em busca de crescimento e...


  • Palhoca, Brasil Intelbras Tempo inteiro

    Vem ser INlover! Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Palhoca, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de Técnico de Suporte De Recursos Humanos** **Responsabilidades** - Prestar o suporte inicial ao usuário, seja resolvendo dúvidas sobre a usabilidade do sistema, ajustes em eventuais parametrizações ou correções de erros simples. - Realizar treinamentos com os usuários sobre os diversos módulos do sistema. - Avaliar novas solicitações e...

  • Suporte Ti

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ABSOLUTA TI & TELECOM Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte Prestar atendimento de suporte ao cliente, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software. Buscar soluções para os inconvenientes, bem como...

  • Técnico de Suporte de Ti

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Pessoalize Tempo inteiro

    Detalhes da vaga **Jornada**: 36h/semanais, de segunda a domingo. Sistema de folga 12x36 **Remuneração**: a combinar + Vale Alimentação + Vale transporte **Horário**: 12h/dia, com possibilidade de turno diurno ou turno madrugada **Modalidade**: Presencial, no bairro Capoeiras em Florianópolis. **Benefícios**: Aula de libras gratuita Convênio...

  • Estágio Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil BC SERVICOS DE INTERNET E TELESERVICOS EIRELI Tempo inteiro

    Somos a **Brasil Connecting**, uma empresa focada em soluções que gerem produtividade, comunicação com inovação e tecnologia acessível. Atuamos a mais de 13 anos no mercado corporativo melhorando a comunicação das empresas com seus clientes atraves de uma plataforma Saas desenvolvida por nosso time de especialistas. Acreditamos no poder das...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Manutenção, suporte e orientação aos usuários quanto ao funcionamento dos aparelhos; **Requisitos**: Ensino médio completo, curso técnico na área de T.i ou cursos livres relacionados a área; Conhecimento Básico em redes de computador e pacote windows; - **Área de atuação**:Informática - ** Cargo CBO**:Analista de...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Hospital S.O.S. Cardio Tempo inteiro

    Atividades: 1. Triagem de chamados: o técnico será responsável por executar a análise, diagnóstico e triagem dos chamados de suporte recebidos pelo setor de TI; 2. Abertura de chamados: O suporte será realizado através de atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação disponíveis. Para os casos em que o atendimento iniciar sem...


  • Palhoca, Brasil AUTOMATISA SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Local: residir em local próximo ao bairro de Forquilhinhas, área industrial de São José/SC** **Principais tarefas**: - Atendimento ao cliente por telefone e/ou presencial. - Fazer diagnóstico do problema em maquinários por telefone e/ou presencial; - Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento; - Agendar visitas a...