Agente de Qualidade Double Tree Porto Alegre

4 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva. Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes. Devera sempre manter atitude calma e positiva. Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.

Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
- Consultas de informações via sistema CM.
- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
- Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
- Leitura e registro de ocupação em log book.
- Welcome call a apartamentos e check-in.
- Demais atividades relacionadas a função.

**Requisitos e qualificações**
- Desejável ter trabalhado em hotelaria

**Informações adicionais**
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação ou Vale Refeição

Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.

A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.

Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.



  • Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Desejável ter trabalhado em hotelaria Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one....

  • Garçom Ii

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil DOUBLE TREE PORTO ALEGRE Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atende reclamações de clientes e busca a solução dos problemas. Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da mesa para novos serviços Auxiliar na reposição de buffet quando necessário. Comandar e lança no sistema os pedidos de alimentos e bebidas. Preparar a mise en place de seu local de trabalho. Realizar o atendimento ao...

  • Auxiliar Comercial

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Porto Alegre Aluguel de Equipamentos Tempo inteiro

    Observação: Vaga efetiva para cobertura de férias. Principais Atividades do Cargo: - Emissão e arquivamento de contratos; - Organizar e manter a loja e estoque limpos e arrumados; - Auxiliar na abertura ou fechamento de loja; - Executar outras atividades de mesma natureza e complexidade, de acordo com a necessidade da loja. Requisitos: - Ensino Médio...


  • Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Disponibilidade de horárioTrabalhar bem em equipe Manter a higiene do local e dos equipamentos e utensílios usados Realizar a limpeza de todas as áreas internas da cozinha: pisos, azulejos, equipamentos, utensílios de cozinha, louças, copos, grelhas das coifas, portas, janelas e telas. Realizar o descarte do lixo da cozinha e limpar as câmaras de lixo...


  • Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Agente de Monitoramento em Porto Alegre - RS **Descricao**: **Turno**: Escala 12 x 36 - Turno Diurno 07h às 19h; Escala 12 x 36 - Turno Noturno 19h às 07h. - Requisitos: Ensino Médio completo. Experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento em informática. E preferencialmente ter experiência na área de monitoramento. Simpatia,...

  • Auxiliar Comercial

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Porto Alegre Aluguel de Equipamentos Tempo inteiro

    Principais Atividades do Cargo: - Emissão e arquivamento de contratos; - Organizar e manter a loja e estoque limpos e arrumados; - Auxiliar na abertura ou fechamento de loja; - Executar outras atividades de mesma natureza e complexidade, de acordo com a necessidade da loja. Requisitos: - Ensino Médio Completo. - Conhecimento do pacote Windows. - Bom...


  • Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Promotor de vendas **Empresa**: Unimed Porto Alegre Operadora de planos de saúde. **Ramo**: Saúde/ Hospitalar...


  • Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Como membro da equipe de cozinha da rede Atlântica, o(a) Steward será responsável por manter o mais alto padrão na higiene de ferramentas e utensílios, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. **Responsabilidades e atribuições** - Manter a higiene do local e dos equipamentos e utensílios usados - Realizar a...

  • Estagio em Qualidade

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Descrição**: - Estar cursando Técnico ou Superior em Qualidade; - Conhecimento Intermediário em Excell; - Residir em Porto Alegre e ter fácil acesso ao Bairro São Geraldo.. Cargo: ESTAGIO EM QUALIDADE - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 1.300,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. **| Area**: Qualidade. | Experiência:....


  • Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Agente de Reservas em Porto Alegre - RS **Descricao**: Atuar no contato e relacionamento com hotéis, administração de tarifas, bloqueios e contratos, acompanhamento in loco da entrega dos serviços. **Turno**: 44h semanais - Disponibilidade para viagens. - Requisitos:Formação nas áreas de turismo, administração ou hotelaria. -...

  • Estagio de Qualidade

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxiliar nas atividades da área da Qualidade - indústria metalúrgica **Requisitos**: Graduação em andamento na área da Qualidade ou Engenharia. Conhecimento em Excel e Word; desejável noções na área. Cargo: ESTAGIO DE QUALIDADE - PORTO ALEGRE | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno:...

  • Controle de Qualidade

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**: CONHEC. EM FERRAMENTAS DA QUALIDADE (DIAGRAMA DE PARETO, CARTA CONTROLE, HISTOGRAMA ETC). DESEJAVEL CONHEC. POWER BI **Atividades**: EMITIR CERTIFICADOS DE QUALIDADE, TRAB. JUNTAMENTE COM O PCP E EXPEDIÇÃO, QUALIDADE NA ENTREGA DE PRODUTOS, REALIZAR INVENTÁRIOS, ETC. Cargo: CONTROLE DE QUALIDADE - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.000,00. |...

  • Agente de Viagem

    Há 4 dias


    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Cvc **Salário da vaga de emprego de Agente de Viagem**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Descrição da vaga de Agente de Viagem**: Consultor de viagens experiência em vendas, preferencia com turismo.:

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ensino Superior em andamento em cursos da área de Tecnologia, experiência em metodologia, criação e execução de plano de testes, conhecimento em ferramentas de automação de testes, em SQL e lógica de Programação. Remuneração a combinar Benefícios VT+VA+ Unimed Card Horário: De segunda a sexta-feira das 08h-12h - 14h-18h. Cargo: ANALISTA DE...


  • Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Manobrista **Empresa**: Atlantica Hotels Administradora hoteleira. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EK) **Regime de...


  • Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    . **Responsabilidades e atribuições** - Conduzir e estacionar os veículos nas vagas destinadas e entregar aos hóspedes no check out. - Efetuar ronda periódica no pátio dos veículos para certificar o processo de segurança. - Entregar aos hóspedes/condôminos e clientes as fichas de controle para identificação de veículos. - Estacionar os...


  • Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Manobrista **Empresa**: Atlantica Hotels Administradora hoteleira. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EJ) **Regime de...


  • Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Manobrista **Empresa**: Atlantica Hotels Administradora hoteleira. **Ramo**: Turismo/ Hotelaria (EH) **Regime de...


  • Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Buscamos um cozinheiro que tenha maestria na culinária, combinando habilidades técnicas, criatividade e paixão para criar pratos excepcionais. **Responsabilidades e atribuições** - Preparar as refeições com o direcionamento do nutricionista, atendendo aos métodos de cozimento, qualidade e armazenamento e descongelamento dos alimentos. - Atuar de...

  • Agente de Call Center

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Agente de Call Center**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Regime de contrato**: Efetivo/CLT, Autônomo **Descrição da vaga de Agente de Call Center**: