Auxiliar Suporte Técnico

2 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

**Nível**: Auxiliar
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira das 08:00 as 18:00 e sexta-feira das 08:00 as 17:00

**Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Assistência médica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
O contratado será responsável por realizar atendimento telefônico auxiliando o cliente nas resoluções de problemas em campo, utilizando de ferramentas como: testes em bancada, simuladores, programação de placas e pequenos reparos.

**Tarefas**:
Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do mesmo;
Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
Recomendar modificações ou melhorias de procedimento;
Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços da empresa.

Auxiliar



  • Rio de Janeiro, Brasil New Wave Tech Tempo inteiro

    Missão: A New Wave é dedicada ao desenvolvimento de tecnologias inovadoras na área de mineração e metalurgia atuando com parcerias e clientes internos no Brasil e em todo o mundo, com objetivo de deixar o mundo mais sustentável com a melhor utilização de seus recursos. A área de TI da New Wave Tech é responsável pela segurança do nosso...


  • Rio de Janeiro, Brasil DOMINO'S PIZZA Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Assistente de Suporte Técnico A Domino's Pizza, uma das maiores franquias de pizza do mundo, está em busca de um Assistente de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa pró-ativa, com vontade de aprender e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para você! **Responsabilidades**: -...

  • Estagiário de Ti

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Colégio Recanto Tempo inteiro

    **Oportunidade: ESTAGIÁRIO DE TI - SUPORTE TÉCNICO**: Se você é proativo e está em busca de novos aprendizados e de desenvolvimento profissional, participe do nosso processo seletivo. **Responsabilidades / Atribuições / Funções**: - Auxiliar na manutenção de computadores, servidores e periféricos; - Prestar suporte técnico ao usuário de...


  • Rio de Janeiro, Brasil New Wave Tech Tempo inteiro

    Missão:A New Wave é dedicada ao desenvolvimento de tecnologias inovadoras na área de mineração e metalurgia atuando com parcerias e clientes internos no Brasil e em todo o mundo, com objetivo de deixar o mundo mais sustentável com a melhor utilização de seus recursos. A área de TI da New Wave Tech é responsável pela segurança do nosso ecossistema...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e roteadores. Configurar e administrar redes de...

  • Técnico de Suporte

    Há 13 horas


    Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática para o bom funcionamento dos...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: R$ 2.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Rio de Janeiro / RJ **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Atividades de suporte (atendimento telefônico e remoto, atendimento local ao usuário formatação...


  • Rio De Janeiro, Brasil VOXTER TELECOMUNICACOES Tempo inteiro

    Estamos contratando Auxiliar de Suporte Técnico focado em Atendimento. **RESPONSABILIDADES**: 1. Prestar suporte aos cliente da empresa, envolvendo reparos e configurações de equipamentos e na utilização; 3. Atuar com sistemas diferenciados; 4. Localizar e corrigir falhas, como também testar funções de sistemas operacionais e de apoio; 5. Entregar...


  • Rio de Janeiro, Brasil Sim Carreira Tempo inteiro

    Trabalhamos para uma empresa chinesa em um momento de grande expansão no Brasil Vaga: Gerente de Suporte Técnico **Local**: Zona Sul do Rio de Janeiro **Principais Responsabilidades**: Executar os trabalhos técnicos como responsável técnico, fornecer suporte técnico para a venda e promoção dos produtos. 1. Fornecer consultoria técnica à equipe...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Rio De Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE**: TÉCNICO DE SUPORTE **Local de Trabalho**: JF/RJ - Macaé - Fórum de Macaé - Rodovia RJ 168 - Km4, s/n - Virgem Santa, Macaé - RJ **Horário de Trabalho**: Segunda à sexta-feira das 10h às 19h **Salário**: R$1.715,16 **Benefícios**: R$32,38 por dia trabalhado (Vale Alimentação) + VT + Auxílio Mercado...

  • Técnico de Suporte

    Há 13 horas


    Rio de Janeiro, Brasil ASC Solutions Tempo inteiro

    O Técnico de Suporte de Implantação de Software tem um papel crucial no ciclo de vida do software, sendo responsável por assegurar uma transição suave desde a fase de desenvolvimento até a implementação efetiva nos ambientes dos clientes. Este profissional será encarregado de coordenar a instalação, configuração e otimização de software,...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2º período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Cursando ensino superior no mínimo 2º período ou completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades: - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); - Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; - Habilidade para analisar e priorizar...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SPDMPAIS RIO DE JANEIRO Tempo inteiro

    Realizar a manutenção de microcomputadores. Instalar e configurar as impressoras locais e de rede. Instalar e configurar o Sistema Operacional Microsoft Windows e Microsoft Office. Configurar Internet e Outlook. Prestar suporte a usuários no uso da internet e outras atividades relacionadas ao suporte técnico de informática para o bom funcionamento dos...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e roteadores. Configurar e administrar redes de...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TECNICO DE SUPORTE **Horário de trabalho**: segunda a sexta das 10h às 19h e aos sábados e domingos das 10h às 17h. Escalas de 2 folgas por semana 1 delas ocorrerá num domingo do mês. **Atuação em**: JF/RJ **Endereço do local de trabalho**: Foro Venezuela Av. Venezuela, 134 - Praça Mauá **O Que Procuramos**: - Ensino Médio...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte - Nível 1** - **Conhecimentos indispensáveis**:_ - Cursando Nível Superior na área de tecnologia da informação; - Experiência em suporte de microinformática, office, internet; - Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows - Conhecimento em ITIL; - Experiência com ferramentas de ITSM, desejável Service Now; -...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domino's Pizza Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOferta de Emprego: Assistente de Suporte Técnico A Domino's Pizza, uma das maiores franquias de pizza do mundo, está em busca de um...