Atento Escalada

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

Você ajuda seus parentes e/ou amigos nas redes sociais? Já usou as redes sociais para promover seu próprio negócio? Aproveita bem as oportunidades que se apresentam em seu caminho? Tem apetite por informação tomando assim as melhores decisões? Você entende que um mundo conectado e aberto constrói mais oportunidades para as pessoas?

Então essa vaga é para você

Será um prazer te conhecer

Somos Atento

Somos apaixonados por descobrir profissionais como você, para prestar o melhor atendimento aos nossos clientes, com o objetivo de identificar quais são as suas necessidades e esclarecer qualquer dúvida que possa ter no momento sobre a plataforma de e - commerce e marketing digital.

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PRAZO DE INSCRIÇÃO ATÉ /_**

**_ TODAS AS ETAPAS DEVEM ESTAR FINALIZADAS ATÉ A DATA INFORMADA_**

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente para suporte;
- Poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas na chamada.
- Vaga Presencial.

**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Necessário possuir Ensino Médio Completo;
- Inglês básico para leitura e entendimento da plataforma;
- Conhecimento e aptidão com as mídias sociais.
- Conhecimentos em informática e digitação;
- Ser funcionário Atento há no mínimo 4 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários - NI-002 - disponível na Intranet Atento);
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;
- Residir em São Paulo (Capital).

**Informações adicionais** Salário**

R$ 1.600,00

**Horário de Trabalho**

08:00-18:00

**Jornada de Trabalho**

180h mês | Escala 5x2 (folgas sábados e domingos)

**Local de Trabalho**: Presencial na Unidade Casa -Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, Brasil

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**

**#02: Como me preparar para uma entrevista?**

**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**

**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**

**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**

**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**

**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**

**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**

**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**

**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**

**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?


  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Atuação com Planejamento estratégico. Fazer o acompanhamento da operação focada em melhoria de nível de Serviço e outros KPIS **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento de filas, nível se serviço, tempo de atendimento e tempo de espera, - Geração de escalas no workforce, - Análise de pausas, - Geração de banco de dados...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Vaga para trabalhar na célula de mídias da Pluxee! **Responsabilidades e atribuições** - Analise de reclamações realizadas via reclame aqui, oriunda de mídias sociais.  - Realização de contato telefônico com o cliente para as devidas orientações e solicitações. **Requisitos e...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolutiva do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento; - Garantir SLA de atendimento. **Requisitos e qualificações** - Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial; -...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada! Você possui formação técnica ou superior em Eletroeletrônica/Eletrônica? Então temos a oportunidade certa para você!!! - Atuação 100% presencial. VempraAtento **Responsabilidades e atribuições** - O consultor precisará identificar a necessidade do técnico para que seja possível a orientação da...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você! O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a...

  • Atento Escalada

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Controla e dimensiona as operações do Itaú e Rede com acompanhamento das premissas (Principais: Volume, TMO, TO, Contratação, Alocação de capacidade), buscando sempre eficiência operacional e melhor entregas das metas. Gostou!? Vem se inscrever, mas não esqueça de realizar todas as etapas do processo, pois elas são importantes para sua...

  • Atento Escalada

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Este é o Projeto Escalada! Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade! Temos uma oportunidade exclusiva para você pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Se você se considera uma pessoa comprometida, organizada e criativo, gosta...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Realizar o acompanhamento online dos indicadores das operações que estão previstos em contrato e garante que tudo esteja funcionando da melhor maneira possível. **Responsabilidades e atribuições** - Analise de indicadores; - Acompanhamento dos desvios operacionais; - Interação com clientes internos e externos e cobrança dos resultados para evitar...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Você que é despojado, gosta de trabalhar com atendimento diferente e humanizado, temos a vaga certa pra você! O nosso atendimento será voltado a clientes que possuem cartões de crédito, contas de investimentos, empréstimos, e financiamentos, focamos muito em esclarecer dúvidas, identificar as necessidades e resolver os problemas dos nossos...


  • Sao Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Buscamos funcionários que tenham facilidade de interação com clientes e executivos! Relacionamento Corporativo entre executivos C-Level das principais empresas nacionais e multinacionais presentes no Brasil. Se você se interessou temos a vaga certa para você! VempraAtento! **Responsabilidades e atribuições** - Relacionamento com o cliente e...

  • Vendedora - Loja São Paulo

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Thais Rodrigues Tempo inteiro

    **#ChegandopraSomar** A** TR** busca profissionais com potencial para compor o time, que sejam comprometidos e engajados em manter a qualidade dos nossos produtos e atendimento. Como um **TR**, só um **TR** **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e atender clientes, apresentando produtos para realização das vendas; - Informar sobre tecidos e...