Analista Customer Service Pleno

2 semanas atrás

Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

**VISÃO GERAL**:
**Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando Analista de Customer Service apaixonado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**:
**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- **Realizar a gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do processo (entrada do pedido, alocação, planejamento de transportes e faturamento) para garantir um fluxo logístico mais eficiente e eficaz.**:

- **Realizar a análise da carteira de pedidos e tratar pedido mínimo, stock out, itens descontinuados;**:

- **Tratar as ocorrências de entrega junto à equipe de Vendas, aos Clientes, Armazém e a Torre de Controle, com o objetivo de evitar devoluções, recusas e custos extras com estadias, reentregas entre outros;**:

- **Contribuir ativamente nas reuniões de nível de serviço, atuando sobre as ocorrências relacionadas a atendimento, tratativa de pedidos, tabelas de preços, entre outras ocorrências registradas através da árvore de perdas;**:

- **Suportar a Torre de Controle nas tratativas de agendamento de entrega a clientes e ocorrências relacionadas aos agendamentos;**:

- **Participar de reuniões com o time comercial, visitar clientes contribuindo para o desenvolvimento e crescimento e fidelização da parceria;**:

- **Auxiliar o Supervisor de Logística e Customer Service na elaboração e execução das atividades inerentes ao ciclo de pedido;**:

- **Fornecer suporte de pós-vendas ao time comercial;**

**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:

- **Executar o processo de faturamento dos pedidos de venda através da exportação dos pedidos do MEX garantindo o fluxo de informações para todas as áreas em tempo hábil, com precisão e eficiência;**:

- **Suportar a Torre de Controle no processo de logística reversa;**:

- **Procurar, em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente;**:

- **Acompanhar/ Controlar todas as devoluções desde o início do processo até seu termino.**:

- **Acompanhar o batimento de estoque através dos relatórios de sistema e de terceiros com a finalidade de garantir a acurácia de informações da gestão de estoques;**:

- **Ser responsável pela elaboração e fluxo documental para baixas de estoques e descartes de mercadorias;**:

- **Assistir o Supervisor de Customer Service na performance de estoques por meio de Indicadores e planos de ação;**:

- **Garantir a saúde dos estoques por meio de análises diárias, elaboração de relatórios de Shelf Life, interações com o time comercial para dar vazão a produtos com risco e análise de carteira para dar vazão à itens de baixo giro e/ou descontinuados.**

**O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ**:
**Desejável**:Superior Completo **Área de Estudo**:Administração, Logística, Customer Service

**Habilidade**: Colaboração, Trabalho em equipe multidisciplinar

**O QUE TE OFERECEMOS**:
**Na Perfetti Van Melle, temos um valor fundamental de Cuidado Com os Nossos Colaboradores e temos o orgulho de oferecer programas de benefícios que apoiam as metas e o bem-estar dos membros da nossa equipe. Oferecemos remuneração competitiva e ótimas opções de benefícios. **:

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Staut RH Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRHem parceria com empresa multinacional, buscam por um Analista de Customer Service para atuação híbrida em Vinhedo/SP. Requisitos: -Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;-Experiência anterior em cargos de atendimento e suporte ao cliente (B2B);-Conhecimento de conceitos e...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Staut RH Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRH  em parceria com empresa multinacional, buscam por um Analista de Customer Service para atuação híbrida em Vinhedo/SP. Requisitos: -  Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;  -  Experiência anterior em cargos de atendimento e suporte ao cliente (B2B);  - ...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Staut RH Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRHem parceria com empresa multinacional, buscam por um Analista de Customer Service para atuação híbrida em Vinhedo/SP. Requisitos: -Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;-Experiência anterior em cargos de atendimento e suporte ao cliente (B2B);-Conhecimento de conceitos e...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Staut RH Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRH em parceria com empresa multinacional, buscam por um Analista de Customer Service para atuação híbrida em Vinhedo/SPRequisitos: Superior completo em Administração, Logística ou correlatas; Experiência anterior em cargos de atendimento e suporte ao cliente (B2B); Conhecimento de conceitos e...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Staut RH Tempo inteiro

    A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRHem parceria com empresa multinacional, buscam por um Analista de Customer Service para atuação híbrida em Vinhedo/SPRequisitos:Superior completo em Administração, Logística ou correlatas;Experiência anterior em cargos de atendimento e suporte ao cliente (B2B);Conhecimento de conceitos e...

  • Analista de Customer Service Jr

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    VISÃO GERAL Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Jr apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service. O...

  • Analista de Customer Service Jr

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro

    VISÃO GERAL Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Jr apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service. O QUE...

  • Customer Service

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Atividades no setor de pós vendas; Suporte ao setor comercial; Lançamento de pedidos no sistema, Acompanhamento de entregas; Devoluções; Preenchimento de relatórios de não conformidade. **Cargo**:Customer Service **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**:De segunda à sexta-feira das...

  • Gerente de Customer Service Management

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Ascenty Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os clientes chaves da empresa no intuito de garantir um atendimento de excelência; Entender as operações dos clientes chaves, suas necessidades e demandas e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência; Atuar de maneira proativa e preventiva em nome do cliente dentro...

  • Gerente de Customer Service Management

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Ascenty Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os clientes chaves da empresa no intuito de garantir um atendimento de excelência; Entender as operações dos clientes chaves, suas necessidades e demandas e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência; Atuar de maneira proativa e preventiva em nome do cliente dentro...

  • Gerente de Customer Service Management

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os clientes chaves da empresa no intuito de garantir um atendimento de excelência; Entender as operações dos clientes chaves, suas necessidades e demandas e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência; Atuar de maneira proativa e preventiva em nome do cliente dentro...

  • Gerente de Customer Service Management

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Ascenty Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os clientes chaves da empresa no intuito de garantir um atendimento de excelência; Entender as operações dos clientes chaves, suas necessidades e demandas e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência; Atuar de maneira proativa e preventiva em nome do cliente dentro...

  • Gerente de Customer Service Management

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Ascenty Tempo inteiro

    Desenvolver relacionamento próximo e de confiança com os clientes chaves da empresa no intuito de garantir um atendimento de excelência; Entender as operações dos clientes chaves, suas necessidades e demandas e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência; Atuar de maneira proativa e preventiva em nome do cliente dentro...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Analista de Recursos Humanos Pleno em Vinhedo para atuar em Tempo integral, A combinar. Recrutamento por competências, gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento, educação corporativa, endomarketing e comunicação. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Analista de Recursos Humanos Pleno em Vinhedo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Recrutamento por competências, gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento, educação corporativa, endomarketing e comunicação.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Empresa automotiva Tempo inteiro

    Empresa automotiva admite Analista de Recursos Humanos Pleno em Vinhedo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.. Recrutamento e seleção de colaboradores para áreas técnicas e administrativas da empresa. Acompanhamento de processos de admissão e integração de novos funcionários. Realização de entrevistas e...

  • Analista Fiscal Pleno

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil ZOERH Tempo inteiro

    ANALISTA FISCAL PLENOSuperior CompletoAmpla experiência em toda rotina fiscal.Experiência em indústria.Vaga para cobertura de licença maternidade.Candidatos somente da região de VinhedoTipo de vaga: TemporárioDuração do contrato: 7 mesesSalário: R$4.500,00 - R$5.000,00 por mêsHorário de trabalho: De segunda à sextafeira

  • Gerente de Customer Service Management

    1 dia atrás

    Vinhedo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso DNA, como Gerente de Customer Service Management, você precisa ter: • Escolaridade: Ensino Superior Completo em Administração, Negócios, Engenharia ou Computação, desejável MBA • Idiomas: Inglês Fluente (obrigatório) • Local de Trabalho: Vinhedo – SP (híbrido) • Horário de Trabalho: Horário Comercial Principais...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Empresa automotiva Tempo inteiro

    Empresa automotiva admite Analista de Recursos Humanos Pleno em Vinhedo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.Segunda a Sexta-feira. Recrutamento e seleção de colaboradores para áreas técnicas e administrativas da empresa.Acompanhamento de processos de admissão e integração de novos funcionários.Realização de entrevistas e aplicação de...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Estabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...