Atendimento e Suporte a Cliente de Produtos Digitais
4 meses atrás
**Aqui você irá**:
- Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;
- Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto nosso, deixe de comprar por algum impedimento.
- Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.
- Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes.
**Procuramos por uma pessoa**:
- Que goste de desafios.
- Que tenha perfil analítico e minucioso.
- Que saiba delegar demandas de trabalho de forma eficaz e organizada para outros departamentos da empresa.
- Que goste de trabalhar em equipe.
- Que goste de analisar dados.
- Que busque aprendizado constante.
- Que seja comunicativa e que se motive em trabalhar com pessoas.
- Que tenha criatividade para propor melhorias com base nos dados observados.
**Benefícios**: a combinar
**Requisitos Necessários**:
- Cursando nível superior ou formado em qualquer área.
- Experiência em atendimento ao cliente de produtos digitais (infoprodutos vendidos no Marketing Digital)
- Domínio das ferramentas do Office e Google Drive, e intimidade com internet, sites, ecommerce.
- Excelente redação e domínio do português.
**DIFERENCIAIS**:
- Conhecimento de copywriting e webwriting.
- Experiência com ferramentas como ZENDESK, tawk.to, envio de mensagens de WhatsApp.
- Experiência com ferramentas de CRM.
- Inglês intermediário (leitura).
**Sobre a empresa**: Somos uma instituição educacional especializada em promover o crescimento intelectual e profissional de estudantes e profissionais de enfermagem. Elaboramos conteúdos técnicos de alta qualidade para que os nossos alunos possam ingressar no mercado de trabalho e/ou evoluir em suas carreiras com maior preparo e confiança. Somos o maior canal de enfermagem no Youtube Brasil. Nossa missão é transformar a enfermagem no Brasil e gostamos trabalhar com pessoas que querem fazer a diferença.
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Agente de Atendimento
4 meses atrás
Brasilia, Brasil SICOOB CREDIBRASILIA Tempo inteiro**Descrição**: - Esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos cooperados, buscando sempre a satisfação e fidelização; - Realizar atendimento e captação de cooperados; - Comercializar produtos e serviços financeiros; - Realizar pós-venda de produtos e serviços; - Dar suporte e apoio ao Gerente do PA Digital; - Manter-se atualizado sobre os...
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Suporte ao Cliente
4 meses atrás
Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro**Descrição**: Receber o novo cliente e inseri-lo no dia a dia da mentoria Coworking de Sucesso Ajudar o cliente em relação ao uso da Plataforma do treinamento online Coworking de Sucesso Preparar e dar suporte na realização dos encontras quinzenais de Mentoria; Buscar soluções para as dúvidas dos clientes em relação a metodologia Coworking de...
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Agente de Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiroSe você gosta de atender pessoas, tem conhecimento em marketing digital e curte desafios, é por você que estamos buscando No nosso time de Suporte ao Cliente, você se envolverá com projetos dinâmicos e que exigem comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre essa oportunidade? Então dá um confere nas responsabilidades e...
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Atendimento Digital
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Vianews Tempo inteiroResponsável por realizar o atendimento consultivo em comunicação, com foco em melhorar a satisfação do cliente, reter e ampliar o escopo de serviços. Objetivo: - Estabelecer um atendimento consultivo, para antecipar necessidades e melhorar a satisfação do cliente; - Dar suporte ao time da Vianews, auxiliando a equipe, com foco em atingir os objetivos...
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Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Mtec Energia Tempo inteiro**Descrição** Atendimento telefônico e online para sanar dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Acompanhamento de chamados, pedidos e ticketes de suporte. Elaboração de relatórios, NPS's e controle da qualidade do atendimento. **Perfil Desejado** - Ensino Técnico em administração de empresas; - Habilidade de comunicação, relacionamento e...
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Atendimento ao Cliente
4 meses atrás
Brasilia, Brasil BRG Consultoria Tempo inteiroA **Pampa Representações** atua no segmento de **representação comercial** há 20 anos no Centro-Oeste do país, oferecendo aos clientes as melhores oportunidades do mercado, aliando produtos de qualidade com um relacionamento de confiança. As melhores marcas do mercado você encontra aqui. E em um período de plena expansão, buscamos gente fera,...
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Analista de Produtos em Plataforma Digital
3 meses atrás
Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**: A área de **Produtos de Plataforma Digital **é responsável por estruturar produtos e serviços para Ecossistema Coopera - programa de fidelidade e marketplace do Sicoob. Possui equipe multidisciplinar com espírito colaborativo, solucionadora de problemas e de alto desempenho, que busca sempre ter entregas consistentes, de qualidade e...
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Atendente - Suporte ao Cliente
4 meses atrás
Brasilia, Brasil SEMPRE TECNOLOCIA E CERTIFICADORA Tempo inteiro**Descrição**: - Acessar sistemas para verificar as demandas dos clientes; - Dar suporte ao cliente nas dúvidas (ligação ou chat); - Identificar problemas e encaminhar ao setor responsável; - Atender presencialmente, quando necessário; - Comunicar ao comercial a indicação de novos clientes; - Indicar produtos e/ou serviços para aumentar o ticket...
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Estágio Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
Brasilia, Brasil SEMPRE TECNOLOCIA E CERTIFICADORA Tempo inteiro**Descrição**: - Acessar sistemas para verificar as demandas dos clientes; - Dar suporte ao cliente nas dúvidas (ligação ou chat); - Identificar problemas e encaminhar ao setor responsável; - Atender presencialmente, quando necessário; - Comunicar ao comercial a indicação de novos clientes; - Indicar produtos e/ou serviços para aumentar o ticket...
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Assistente de Suporte ao Cliente em Brasilia
4 meses atrás
Brasilia, Brasil Véli RH Tempo inteiroPublicado hoje Atendimento de suporte ao cliente (pós-venda); Cadastro de proposta no sistema de gestão; Acompanhar e executar Sinistro, Importação e cadastro de apólices; Envio de assinatura digital; Conciliação de Comissão e Cobrança; Demais atividades pertinentes ao cargo de Suporte ao Cliente **Cargo**:Assistente de Suporte ao Cliente **Tipo...
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Estágiário(a) de Produtos Digitais
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Brasal Tempo inteiro**Descrição**: - Auxiliar na definição de requisitos de produto com base em pesquisas e feedback de clientes; - Participar de sessões de brainstorming para novos recursos ou melhorias de produtos; - Colaborar com equipes de desenvolvimento na implementação de novos recursos; - Apoiar na orientação negocial ao time de desenvolvimento; - Apoiar no...
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Agente de Suporte ao Cliente
4 meses atrás
Brasilia, Brasil FENACON Tempo inteiroPessoa comunicativa e com boa dicção, conhecimentos básicos em tecnologia, paciente e proativa. - Prestar esclarecimentos, através dos diversos canais de atendimento, de dúvidas referentes aos produtos e serviços oferecidos pela FENACON (Através de atendimento receptivo e ativo). - Realizar a solicitação de vouchers, reembolsos e liberações de...
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Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Estrela Distribuição Tempo inteiro**Registrar pedidos de suporte, reclamações e sugestões**. **Encaminhar pedidos às pessoas responsáveis**. **Informar clientes sobre mudanças gerais**. **Propor novos serviços ou produtos a clientes** Tipo de vaga: Efetivo/CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta...
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Agente de Atendimento
3 meses atrás
Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro**Descrição**: - Atendimento ao cliente diretamente ou por canais digitais, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros); - Oferta de produtos e serviços oferecidos pela Instituição; - Suporte à...
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Auxiliar de vendas digitais
Há 20 horas
BRASILIA, Brasil PREMIER VEÍCULOS Tempo inteiroO Auxiliar de Vendas Digitais desempenha um papel crucial no suporte às operações de vendas, garantindo a eficácia do tratamento inicial dos clientes que chegam através de mídias digitais. O profissional deve ter experiência com atendimento ao público, para desenvolver uma comunicação assertiva com o consumidor. O Departamento que este...
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Suporte
4 meses atrás
Brasilia, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de um **Suporte**,** **para fazer parte do time de uma empresa especialista em cursos e consultoria sobre prospecção de clientes, fechamento de contratos e gestão para advogados. Confira abaixo as funções, requisitos e...
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Atendimento Sac
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Mundo dos Filtros Tempo inteiro**Descrição**: Atendimento ao cliente, remarcações de vendas, pós venda, suporte ao técnico e equipe de vendas. **Requisitos**: Ensino Médio Completo Pacote Office Experiência com ferramentas digitais Experiência em call center **Benefícios**: Vale-alimentação, Vale-transporte
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Assistente de Vendas
4 meses atrás
Brasilia, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**REDE DE LOJA DE DEPARTAMENTOS CONTRATA PARA**: **VAGA TEMPORÁRIA ASSISTENTE DE VENDAS** **Descrição da Vaga / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Encantar clientes no processo de vendas de produtos financeiros, auxiliando sempre que necessário; - Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como liberação de...
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Analista de sucesso do cliente
Há 20 horas
BRASILIA, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiroNecessário conhecimento em Marketing Digital (será testado); Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros; Serão considerados diferenciais: Experiência na área de Customer Success; Experiência na área de Vendas / Pós-Vendas, Atendimento ou Suporte;...
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Atendimento Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Brasilia, Brasil Aponte Talentos e Soluções Tempo inteiroSe você busca uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades de crescimento, essa é a sua chance! Estamos recrutando para uma vaga em Brasília, na área de Sucesso do Paciente, no renomado Spazio Lins. **Responsabilidades**:Atendimento Personalizado**: - Realizar atendimentos personalizados, compreendendo as necessidades e expectativas dos...