Analista de Suporte Jr 12x36 Diurno
2 meses atrás
PRINCIPAIS ATIVIDADES- O atendimento de 1º nível é o primeiro atendimento realizado, exclusivamente remoto, que consiste no recebimento da demanda, identificação, registro, categorização, priorização, diagnóstico inicial, resolução - com utilização dos conhecimentos a que tiver acesso na Base de Conhecimento - ou escalação, acompanhamento e fechamento da SSTI;
- O atendimento de 1º nível será responsável por registrar e tratar toda demanda de TI, sendo obrigado a resolvê-la ou escalá-la a outros níveis ou, em casos excepcionais, sempre definidos pelo PJERJ, a outros Fornecedores;
- Caso não seja possível para o Atendimento de 1º nível resolver a SSTI por necessidade de atendimento especializado (não for encontrada solução na Base de Conhecimento), a SSTI deve ser escalada para o solucionador adequado do Atendimento de 2º nível, ou, em casos excepcionais, definidos pelo PJERJ, para solucionadores específicos.COMPORTAMENTOS ESPERADOS- Proativo
- Comunicativo
- Comprometimento
- Capacidade para lidar com situações de conflitos
- Facilidade para conversar
- Busca por aprimoramento
- Qualidade no serviço
Analista de Suporte Jr 12x36 diurno1
**Requisitos: Escolaridade mínima**:
Médio - Concluído - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo em uma das seguintes situações:
- Completo com especialização técnica em informática;
- Completo desde que possua treinamentos na área de TI que totalizem, no mínimo, 120 horas.
- Certificação MS-900: Microsoft 365 Fundamentals - ou superior
- Conhecimento técnico avançado necessário para execução das atividades inerentes à equipe
- Conhecimento básico de inglês técnico
DESEJÁVEL
- Certificação ITIL Foundation
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Técnico de Suporte N1
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Diurno** - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ Experiência em suporte de microinformática ou infraestrutura, office, internet; Experiência em suporte N1 em sistemas; Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de ITSM, desejável Service Now; -...
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Técnico de Help Desk
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Técnico de Help Desk - 12x36 - Diurno** - **O que Buscamos ?**_ - **Conhecimentos indispensáveis **_ Experiência em suporte de microinformática, office, internet, impressora; Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows Cursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação; Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de...
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Analista Suporte Jr
Há 1 mês
Rio De Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro**Analista Suporte Jr** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...
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Analista de Suporte Técnico Jr
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Analista **de Suporte Técnico Jr.** **Vaga 5145** **Centro RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...
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Analista de Suporte Técnico Jr
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiroEmpresa de infraestrutura contata Analista de Suporte Técnico Jr. **Responsabilidades e atribuições** Instalação de softwares operacionais e aplicativos (Office, Acrobat e etc.); Manutenção de computadores e redes; Gerenciamento de serviços contratados como impressoras, telefonia e VOIP; Suporte técnico ao usuário final local ou de outras...
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Analista de Monitoramento
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Analista de Monitoramento** - **O que buscamos ?**_ - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Conhecimento na utilização de ferramentas NMS, como Zabbix, Grafana, PRTG, etc; - Conhecimentos básicos de telecom (tipos de link, throughtput, latência, jitter, etc); - Conhecimentos básicos de ITIL; - Conhecimento na utilização de ferramentas de ITSM, como...
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Analista de Suporte Jr
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil Criativa Capital Humano Tempo inteiroA **CRIATIVA **recruta e seleciona para empresa de tecnologia: **ANALISTA DE SUPORTE JR** **Requisitos**: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando graduação em Sistemas, Informática, TI ou afim) - Experiência anterior comprovada em CTPS utilizando ambiente Windows - Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente...
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Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroComo Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar. O que esperamos? - Dar apoio a equipes de suporte de TI; - Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação; - Acompanhar negociação e trato com o...
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Vigia Diurno
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil ALPHA&OMEGA Tempo inteiro**Descrição do Cargo / Responsabilidades**: **ATENÇÃO! VAGA DIURNA COM ESCALA 12x36!** **ATRIBUIÇÕES**: **Vaga para mulheres em condomínio.** **Requisitos**: Experiência anterior de, no mínimo, 1 ano como porteiro e/ou vigia Residir em Macaé Ensino Médio Completo Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.450,00 - R$1.600,00 por...
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Marcas - Analista de Marcas Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiroPara essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de** um(a) Analista de Marcas Jr**, para atuar junto à nossa equipe de **Marcas**, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas: **Requisitos e...
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Manobrista 12x36 Diurno
Há 3 dias
Rio De Janeiro, Brasil Ativo Park Estacionamento Tempo inteiroRecepcionar clientes com seus veículos; - Manobrar e estacionar veículos nas devidas vagas; - Gestão de vagas; - Abertura e fechamento de caixa; - Receber pagamentos; - Atendimento ao público; - Possuir CNH Definitiva e válida; - Boa Fluência verbal; - Experiência e morar próximo serão diferenciais. - Horário 12X36 7h às 19h Tipo de vaga: Efetivo...
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Operador de Monitoramento Diurno Macaé
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil EVOLUA TECNOLOGIA E SERVICOS DE PORTARIA REMOTA LTDA Tempo inteiro**Descrição sumária das Atividades**: - Monitora os sistemas de CFTV de condomínios e empresas, interagindo com as pessoas através de telefone e através de procedimentos de segurança fornece acesso aos moradores, funcionários, prestadores de serviços e visitante. - Atende em local do cliente, quando for necessário, quando os sistemas de tecnologia...
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Analista de Controladoria Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro**ANALISTA DE CONTROLADORIA JR** - Graduação em administração ou áreas afins: - Práticas e experiências: Fórmulas em planilhas, Gerenciador de Tarefas, dissertação, oratória e ferramentas de comunicação; - Conhecimento no Pacote Office; **Atividades**: - Análise Financeira - Suporte a Auditorias e Compliance - Fluxo de caixa - Automação de...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro**Técnico de Suporte - 12x36 - Noturno** - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ Experiência em suporte de microinformática ou infraestrutura, office, internet; Conhecimentos básico em redes de computadores e Windows Cursando ensino Superior na área de Tecnologia da Informação; Conhecimento em ITIL; Experiência com ferramentas de ITSM, desejável...
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Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Nesse time, você terá a oportunidade de**: Suporte à gestão com análises dos principais indicadores da operação; Criação e acompanhamento desses KPIs; Relatório de vendas e fechamento; Análise de recorrência dos franqueados; **Análises em geral**: estoque, cliente, rupturas, ativações; Análises de resultado de campanhas e ações...
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Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brasil TELEINFO COMERCIO E SERVICOS DE TELEINFORMATICA LTDA Tempo inteiroEmpresa conceituada na área de serviços em Telecomunicações, está recrutando profissional para analista de suporte Jr. Será responsável pelo atendimento de nível 01 e 02 a clientes internos e externos além de manter em pleno funcionando um ambiente com aproximadamente 60 usuários. **Necessário residir próximo ao Bairro Botafogo.** Conhecimento...
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Técnico de Suporte Jr
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroTECNICO DE SUPORTE JR Remuneração: 1.787,20 Horário: 2º à 6º das 08h às 17 ou das 09h às 18h Local: Escritório Primário: Avenida Pastor Martin Luther King Jr., nº 126, 3º andar - salas 301 a 303 - Lâmina 1 - Inhaúma Rio de Janeiro - RJ Escritório Secundário: Av. República do chile, 330- Centro, Rio de janeiro - RJ 20031-170Edifício Ventura...
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Analista de Pesquisa Clínica Jr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil FQM Tempo inteiroAnalista de Pesquisa Clínica JR **Data**:11/05/2023 **Localização**: RJ-RIO DE JANEIRO, Rio de Janeiro, BR **Empresa**:FQM
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Analista Sensorial Jr
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil L'Oreal Tempo inteiro**ANALISTA SENSORIAL JR** Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos. **Miss**ã**o** Você é uma pessoa apaixonada pelos diferentes sentidos e curiosa pela ciência por trás de um produto e seu impacto nos sentidos e emoções humanas? Se você respondeu sim, essa oportunidade pode ser para você! A vaga...