Assistente de Sucesso do Cliente

6 meses atrás


Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

**Nível**: Assistente
**Cursos de**:
- **Escolaridade**: Graduação - Cursando
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18h
Disponibilidade para home-office

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o ticket médio dos clientes.
Coletar feedback dos clientes e compartilhar com a equipe para melhorias no produto/serviço.
Auxiliar na implantação e treinamento de novos clientes na plataforma.
Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema CRM.
Participar de reuniões e treinamentos para atualização sobre produtos e processos.
Colaborar com a equipe de vendas na retenção e recuperação de clientes insatisfeitos.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos do departamento de sucesso do cliente.
Manter-se sempre atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado de customer success.

Experiência em atendimento ao cliente
Conhecimento em técnicas de comunicação
Habilidade em resolver problemas
Capacidade de trabalhar em equipe
Conhecimento em sistemas de CRM
Organização e proatividade
Orientação para resultados
Capacidade de aprender rápido
Flexibilidade e adaptabilidade
Conhecimento em métricas de satisfação do cliente

Experiência em atendimento ao cliente
Habilidade de comunicação
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz
Conhecimento em tecnologia da informação
Organização e capacidade de multitarefa

Atendimento personalizado aos clientes
Suporte técnico e operacional
Identificação e resolução de problemas
Gestão de reclamações e feedbacks
Garantia da satisfação do cliente
Retenção e fidelização de clientes
Análise de métricas de desempenho
Desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua
Treinamento e capacitação de clientes
Contribuição para o crescimento da empresa

Assistente



  • Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-officeResponsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com...


  • Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel.Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos.Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis ​​com clientes para identificar oportunidades de upsell para produtos e serviços...

  • Assistente Administrativo

    6 meses atrás


    Curitiba, Brasil VMtecnologia Tempo inteiro

    **Como Assistente Administrativo da área de CS/Onboarding seu dia a dia será**: - Atendimento ao cliente; - Sanar dúvidas quanto aos sistemas da empresa; - Direcionamento do cliente aos consultores de treinamento/onboarding; - Acompanhamento dos chamados; - Triagem dos processos dentro dentro do sistema Holos, - Treinamento dos clientes, nas trilhas de...


  • Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Piraquara.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.


  • Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.


  • Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Pinhais.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.


  • Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Araucária.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.


  • curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar atendimento estratégico de clientes. Realizar manutenção da operação da área. Principalmente Inadimplência e Churns. Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.


  • Curitiba, Paraná, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    A Design de Carreira está procurando por um Especialista em Sucesso de Clientes para se juntar à nossa equipe!Descrição do CargoO Especialista em Sucesso de Clientes será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell e contribuindo para o crescimento da empresa.O ideal é que você tenha...


  • Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.


  • Curitiba, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...


  • Curitiba, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em Ponta Grossa.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...

  • Assistente Jurídico

    2 meses atrás


    Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...


  • Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Visão Geral da COGECOMA COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. Nossa missão é contribuir para um futuro mais verde e limpo.Salário e BenefíciosO salário oferecido será baseado no desempenho e nas metas alcançadas, além...


  • Curitiba, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nós A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à...


  • Curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial de...


  • Curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial de...


  • curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...


  • Curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...


  • Curitiba, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Foz do Iguaçu.Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final.Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados.Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...