Agente de Atendimento

3 meses atrás

Capão da Canoa RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
- Assegurar ao paciente/familiares e orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nas dependências do Hospital Através das rotinas estabelecidas;
- Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
- Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida;
- Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
- Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa;
- Atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
- Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
- Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
- Encaminhar clientes ao SAC, quando houver a solicitação;
- Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
- Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
- Garantir a entrega das fichas de atendimento, altas hospitalares diariamente;
- Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente;
- Realizar a manutenção das agendas através do sistema MVSOUL, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas do Hospital santa Luzia;
- Assegurar a assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
- Preservar a integridade do paciente mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança da ética profissional dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos, da Política Humaniza SUS;
- Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Desejável ensino superior em andamento.

**Informações adicionais** Horário de trabalho**:

- 18h às 00h15 - escala 6x1.

**Benefícios**:

- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale transporte;
- Cesta básica;
- Refeitório no local;
- Day Off Aniversário;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Total Pass.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Capão da Canoa, RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente de Atendimento

    2 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Capão Da Canoa, Brasil AESC - Educação e Saúde Tempo inteiro

    Job description Se você atuou ou atua como Agente de Atendimento é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Capão Da Canoa, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Job descriptionSe você atuou ou atua como Agente de Atendimento e é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade...

  • Agente Comercial

    3 semanas atrás

    Capão da Canoa, Brasil Michel H Frantz LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Capão da Canoa, RS Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral á pensou em contribuir com uma das maiores Edtechs do país e fazer a diferença na educação de milhares de pessoas? ...

  • Agente de Saneamento de Água

    2 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Executar vistorias nas redes de água; - Realizar instalações e substituições nas redes de água; - Escavações; - Manutenção das redes de distribuição e serviços em geral. - Horário de trabalho - A definir - 3X3 ou 12 x 36 Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B - VR 850,00 - VT - Plano de saúde

  • Jovem Aprendiz

    4 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O **Jovem Aprendiz** auxilia na organização da documentação do setor. Atender com excelência a todas as ligações, bem como direcionar ligações solicitadas. Auxiliar equipe de SAME nas tarefas diárias do setor, no Hospital Santa Luzia, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra. Manter os registros dos clientes precisos e detalhados para processos e relatórios simplificados. Oferecer um serviço de alta qualidade que represente o espírito da marca.

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Vitória da Conquista. Manter os registros dos clientes precisos e detalhados para processos e relatórios simplificados. Oferecer um serviço de alta qualidade que represente o espírito da marca.

  • Assistente de Atendimento

    3 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Vagas para todo Litoral Norte, rede de farmácias líder de mercado. **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Capão Da Canoa, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento - Xangri-la, Atlântida RSLocal de trabalho: Capão da Canoa, RS Número de vagas: 65 Regime de contratação: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência Atividades: Atendimento ao...

  • Assistente de Atendimento

    3 meses atrás

    Capão da Canoa, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Vagas para todo Litoral Norte, rede de farmácias líder de mercado.Número de vagas: 300 Local de trabalho: Capão da Canoa, RS Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Parcial noites Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Assistente de atendimento/ Xangri-la, Atlântida RS

    7 meses atrás

    Capão da Canoa, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    assistente de atendimentoNúmero de vagas: 65 Local de trabalho: Capão da Canoa, RS Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Barão, RS, Brasil SICOOB SÃO MIGUEL Tempo inteiro

    **Descrição**: Buscamos um(a) profissional com ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins. E se você tiver experiência em Instituição Financeira, atendimento ao público e/ou CPA 10, será um diferencial! Somos mais que uma escolha financeira e, para nós, o cooperativismo não...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Vitória da Conquista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Manter os registros dos clientes precisos e detalhados para processos e relatórios simplificados. Oferecer um serviço de alta qualidade que represente o espírito da marca.. É oferecido contrato Home...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra para atuar em Tempo integral, A combinar.. Manter os registros dos clientes precisos e detalhados para processos e relatórios simplificados. Oferecer um serviço de alta qualidade que represente o espírito da marca.. É oferecido contrato Home Office,...

  • Instrutor - Capão da Canoa

    4 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil 26 FIT LUZO ACADEMIA DE MUSCULACAO LTDA Tempo inteiro

    Supervisionar a sala de musculação e estagiários, orientar alunos durante o treino, prescrever treinos e realizar avaliação física. Prezar pelo bom atendimento dos alunos. Manter em dia a manutenção dos equipamentos utilizados no estabelecimento. Carga horária: 220h/mès **Horários**: 06:00 - 14:00 de segunda a sexta 14:00 - 22:00 de segunda a...

  • Consultoria de terceirização e offshoring | Agente de Atendimento ao Cliente | taboão da serra

    Há 1 mês

    taboão da serra, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Agente de Atendimento ao Cliente em Taboão da Serra.

  • Agente de Negócios

    Há 1 mês

    Novo Hamburgo, RS, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Negócios em Novo Hamburgo. Visitar restaurantes para apresentar e implementar o sistema Anota Garçom. Garantir o suporte no pós-venda, auxiliando no uso da ferramenta. Manter comunicação eficaz, promovendo a satisfação e alinhamento com os objetivos da plataforma. Desenvolver relacionamentos...

  • Empresa de Desenvolvimento de Software | Agente de Negócios

    2 semanas atrás

    Gravataí, RS, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Negócios em Gravataí. Visitar restaurantes e apresentar o sistema Anota Garçom. Garantir o pós-venda, auxiliando os parceiros no uso da ferramenta. Manter uma comunicação eficaz com os restaurantes, garantindo a satisfação e alinhamento com os objetivos da plataforma.