Agente de Atendimento

Há 6 dias

Capão da Canoa RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
- Assegurar ao paciente/familiares e orientação sobre direitos, deveres e acompanhamento nas dependências do Hospital Através das rotinas estabelecidas;
- Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
- Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida;
- Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
- Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa;
- Atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
- Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
- Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
- Encaminhar clientes ao SAC, quando houver a solicitação;
- Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
- Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
- Garantir a entrega das fichas de atendimento, altas hospitalares diariamente;
- Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente;
- Realizar a manutenção das agendas através do sistema MVSOUL, na abertura e fechamento de horários de exames e consultas do Hospital santa Luzia;
- Assegurar a assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações, transferências e realização de ligações com cordialidade e agilidade;
- Preservar a integridade do paciente mediante a adoção e o cumprimento de processos de qualidade e segurança da ética profissional dos protocolos institucionais, dos procedimentos administrativos, da Política Humaniza SUS;
- Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).

**Requisitos e qualificações**

**Requisitos**:

- Desejável ensino superior em andamento.

**Informações adicionais** Horários**:

- 08h às 16h20
- 13h às 19h15.

**Benefícios**:

- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale transporte;
- Cesta básica;
- Refeitório no local;
- Day Off Aniversário;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Total Pass.

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.

Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.

Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.

Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil Aesc - Educação E Saúde Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Agente de Atendimento é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos pacientes e familiares, garantindo a satisfação e a segurança deles. Isso inclui a realização do check-in do paciente, a inclusão de dados no sistema informatizado, a orientação sobre direitos e deveres, e a garantia da inserção de...

  • Agente de Atendimento

    Há 1 mês

    Capão da Canoa, RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O Agente de Atendimento é responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Capão Da Canoa, Brasil AESC - Educação e Saúde Tempo inteiro

    Job description Se você atuou ou atua como Agente de Atendimento e é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade...

  • Portal de vagas agente de prevenção

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Vaga Agente de Prevenção de RiscosNossa empresa NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH está procurando por um profissional para ocupar a vaga de Agente de Prevenção de Riscos em Capão da Canoa. A vaga é temporária e o profissional deverá trabalhar em escala 6x1. O principal responsável por essa posição será a Segurança e o Monitoramento Geral...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Capão Da Canoa, Brasil AESC - Educação e Saúde Tempo inteiro

    Job description Se você atuou ou atua como Agente de Atendimento e é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, é movido pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    cachoeirinha, rs, Brasil Assessoria em relações públicas e comunicação Tempo inteiro

    Assessoria em relações públicas e comunicação admite Agente de Atendimento em Cachoeirinha. ⁠Redigir releases e relatórios detalhados, acompanhando o impacto e os resultados das campanhas.⁠Realizar follow-up ativo com veículos de imprensa.⁠Realizar atendimento ao cliente, sendo o ponto de contato para esclarecer dúvidas, captar feedbacks e...

  • AGENTE DE PREVENÇÃO DE RISCOS

    6 meses atrás

    Capão da Canoa, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Vaga de Agente de PrevençãoNecessário disponibilidade de horárioescala 6x1Segurança e monitoramento geral da loja.Requisitos: Ensino Médio Completo, acesso a Estrada do Mar em Capão da Canoa.Salário + Vale Transporte + Adc Noturno e Premio Assiduidade.Local de trabalho: Capão da Canoa, RSRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período...

  • Atendimento Hospitalar Especializado

    1 semana atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Empresa: AESC - Associação Educadora São CarlosRemuneração:R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês (salário médio)O nosso hospital está procurando um profissional comprometido para atuar como agente de atendimento.Descrição da Função:Suporte ao Paciente: Garantir a realização do check-in do paciente através da inclusão de dados no sistema...

  • Agente de Saneamento de Água

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Executar vistorias nas redes de água; - Realizar instalações e substituições nas redes de água; - Escavações; - Manutenção das redes de distribuição e serviços em geral. - Horário de trabalho - A definir - 3X3 ou 12 x 36 Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Habilitação para dirigir: B - VR 850,00 - VT - Plano de saúde

  • Jovem Aprendiz

    2 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O **Jovem Aprendiz** auxilia na organização da documentação do setor. Atender com excelência a todas as ligações, bem como direcionar ligações solicitadas. Auxiliar equipe de SAME nas tarefas diárias do setor, no Hospital Santa Luzia, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da...

  • Auxiliar de Recepção Hospitalar

    4 semanas atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil Aesc - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Requisitos:Para atuar como auxiliar de recepção hospitalar, é desejável que o candidato esteja cursando o ensino médio.Entre as responsabilidades do cargo, destacam-se:Apoiar a equipe de recepção na organização de informações e guarda de documentos;Apoiar com informações e atendimento telefônico aos pacientes;Apoiar a equipe dos agentes de...

  • Jovem aprendiz – hospital santa luzia em CAPAO DA CANOA

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    RequisitosDesejável: Ensino médio em andamento.Contribuir para o bom andamento do trabalho da equipe de recepção no que diz respeito à organização das informações e guarda de documentos, e documentos corretamente conforme rotina estipulada por colegas do setor;Apoiar com informações, atendimento telefônico aos pacientes, horários e...

  • Apoio Administrativo em Recepção

    4 semanas atrás

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil Aesc - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Requisitos: Desejável ensino médio em andamento.Contribuir para o bom andamento do trabalho da equipe de recepção no que diz respeito a organização das informações e guarda de documentos, e documentos corretamente conforme rotina estipulada por colegas do setor;Apoiar com informações, atendimento telefônico aos pacientes, horários e exames;Apoiar...

  • Jovem aprendiz – hospital santa luzia em CAPAO DA CANOA

    4 semanas atrás

    Capão Da Canoa, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    RequisitosDesejável: Ensino médio em andamento. Contribuir para o bom andamento do trabalho da equipe de recepção no que diz respeito à organização das informações e guarda de documentos, e documentos corretamente conforme rotina estipulada por colegas do setor; Apoiar com informações, atendimento telefônico aos pacientes, horários e exames;...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Capão da Canoa, RS, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Vagas para todo Litoral Norte, rede de farmácias líder de mercado. **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Apresentador de Recepcionista

    Há 2 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    AESC - Associação Educadora São CarlosDescrição do Cargo:O profissional buscará atuar na nossa equipe com responsabilidade e dedicação para garantir um atendimento eficiente, tanto em recepção quanto no apoio ao agente de atendimento das recepções.Responsabilidades:Contribuir para a organização das informações e guarda de documentos da equipe...

  • Assistente de Atendimento

    2 meses atrás

    Capão da Canoa, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Vagas para todo Litoral Norte, rede de farmácias líder de mercado.Número de vagas: 300 Local de trabalho: Capão da Canoa, RS Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Parcial noites Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Auxiliar de Recepção em Saúde Hospitalar

    Há 3 dias

    Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil Aesc - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    AESC - Associação Educadora São Carlos busca candidatos para a vaga de Auxiliar de Recepção em Saúde Hospitalar em nossa unidade localizada na cidade de Capão da Canoa. Nossa instituição é uma das maiores empregadoras do setor de saúde no Rio Grande do Sul, com mais de 4 mil funcionários.O nosso hospital é um dos mais importantes da região e...

  • Agente de saneamento de água

    2 semanas atrás

    Capão da Canoa, Brasil OKE SOLUCAO EM GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    - Executar vistorias nas redes de água;- Realizar instalações e substituições nas redes de água;- Escavações;- Manutenção das redes de distribuição e serviços em geral.- Horário de trabalho - A definir - 3X3 ou 12 x 36Número de vagas: 2Local de trabalho: Capão da Canoa, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período...