Assistente de Wfm
2 semanas atrás
Job Title:
Assistente de WFM
**Job Description**:
- Manage Real Time exceptions in a large call center environment
- Provide communication to and from Operations and other support departments for escalation of service-impacting issues
- Oversee call flow, real time, through workforce management tool(i.e. EIX).
- Monitor intra-day call and work volume as compared to forecast.
- Completes real time activities related to staffing -Ensures that recommendations for appropriate adjustments to leverage, skill changes are occurring, as required
- Ensures that service level reports to scan for issues and anomalies, and reports perceived concerns to the Team Manager and/or client.(According to established escalation process)
- Ensures all required data is tracked and trended on a continuous basis. (Service Level, Attendance )
- Facilitate the transfer of information of helpdesk requests from Agents to technical support and ensures escalation on large-scale or global technical problems
- Ensures that appropriate exception codes are entered to maintain accurate real-time monitoring data
- Investigation of any deviations and enter exceptions in real time
- Manage Real Time exceptions in a large call center environment
- Provide communication to and from Operations and other support departments for escalation of service-impacting issues
- Oversee call flow, real time, through workforce management tool(i.e. EIX).
- Monitor intra-day call and work volume as compared to forecast.
- Completes real time activities related to staffing -Ensures that recommendations for appropriate adjustments to leverage, skill changes are occurring, as required
- Ensures that service level reports to scan for issues and anomalies, and reports perceived concerns to the Team Manager and/or client.(According to established escalation process)
- Ensures all required data is tracked and trended on a continuous basis. (Service Level, Attendance )
- Facilitate the transfer of information of helpdesk requests from Agents to technical support and ensures escalation on large-scale or global technical problems
- Ensures that appropriate exception codes are entered to maintain accurate real-time monitoring data
- Investigation of any deviations and enter exceptions in real time
**Location**:
BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the **Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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Assistente de Projetos/complience
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro**Hospital localizado na região de Interlagos, contrata**: ? Criação e manutenção de relatórios em Excel. ? Experiência com Access, ? CMS Avaya, ? Acompanhamento em realtime como control desk dos indicadores da operação Call Center, Clinica Medica ? Elaboração de reports gerenciais, dashboards em Excel, VBA e SQL Server. ? Contato com ferramenta...
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Sao Paulo, Brasil TIM SA Tempo inteiro**Id da vaga**:22026 **Cargo**:Profissional de Suporte Técnico Operacional - Assistente **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Customer Relations **UO**:Customer Care Support **Regional**: TIM SA São Paulo **Estado**:SAO PAULO **Cidade**:SANTO ANDRE **Descrição do perfil** Responsável pelo suporte na execução de rotinas de...
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Assistente Financeiro
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Snj Industria e Comercio de Roupas Ltda Tempo inteiroContrata-se : Assistente Financeiro Requisitos: Experiência na área de no mínimo 1 ano. Principais Funções: Auxiliar no levantamento e acompanhamento das transações financeiras, organizar documentos de contas a pagar e a receber e controlar fluxo de caixa para monitoramento mensal. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de...
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Assistente de Compras
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiroEspecificação da Vaga Função: Assistente de Compras realizar formas de pagamento, orçamentos e cotações ,cadastrar pedidos , emitir pedidos Follow Up **Horário**: 08hs as 18hs de segunda a quinta e sexta as 17hs Almoço: 11:45hs as 12:45hs Salário por hora: R$ 10,00 Residir: em Mauá ou proximidades Informações adicionais **Tipo de Vaga** -...
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Assistente de Marceneiro
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil MADEIRADO COMERCIO DE MOVEIS LTDA Tempo inteiroProcuro assistente de marceneiro para trabalhos freelancers Tipo de vaga: Efetivo CLT, Intermitente (freelance) Salário: R$1.673,28 - R$3.466,19 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira
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Assistente de Acabamento
Há 19 horas
Sao Paulo, Brasil Fácil De Imprimir Tempo inteiroFácil de Imprimir é uma empresa na área da Comunicação Visual. Fazemos impressão em lonas e adesivos para terceiros. Precisamos de um assistente de acabamento. Função: Manusear os acabamentos gráficos de lonas e adesivos. Não é necessário experiência. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: -...
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Assistente Comercial
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil 4P Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Requisitos**: - ensino médio completo - residir em Ribeirão Preto - experiência como assistente comercial ou com as atividades propostas pela vaga - conhecimento básico nas ferramentas Office Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.154,19 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida -...
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Assistente de Compras
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiroVaga**:Assistente de Compras** Salário: R$ 2.300,00 mensal Benefícios: Cesta Básica, Vale Transporte, Plano de Saúde, Seguro de Vida e refeição no local. **Horário**: 07:15 às 17:03 horas (Segunda a Sexta-feira) Experiência no departamento de compras, preferencialmente em metalúrgica. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário:...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Termobox Polimeros Industria e Comercio de Artefatos de Material Plasticos LTDA Tempo inteiroO Assistente de SAC é o profissional que vai ser responsável por atuar na área de Sac apresentando soluções rápidas para os problemas dos clientes. Um Assistente de SAC irá fazer o rastreamento de cargas verificando sempre a localização e posição de entregas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$2.350,00 por...
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Assistente de Serviços Contábeis
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroASSISTENTE DE SERVIÇOS CONTÁBEIS PARA ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE LOCALIZADO NO BELÉM - ZONA LESTE REQUISITOS: Possuir registros acima de 2 anos e saída recente, cursando superior em Ciências Contábeis ou concluído. FUNÇÃO: Responsável por classificar e contabilizar documentos contábeis, conciliação, composição de saldos, apuração dos...
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Assistente de Compras
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil TRIFORT SERVIÇOS DE APOIO LTDA Tempo inteiro**Sobre a Empresa**:* Somos uma Fábrica de Grãos e Farináceos em expansão. Nosso time é composto por pessoas apaixonadas pela marca. Entendemos que aqui, fazemos parte de uma grande família e buscamos pessoas para somar o nosso grupo de Talentos. Somos pioneiros no Brasil no modelo de Grãos e Farináceos, oferecendo aos nossos clientes, amigos e...
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Assistente de Contabilidade para Escritório de
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroASSISTENTE DE SERVIÇOS CONTÁBEIS PARA ESCRITÓRIO CONTÁBIL LOCALIZADO NO BELÉM - ZONA LESTE REQUISITOS: Possuir registros acima de 2 anos e saída recente, cursando superior em Ciências Contábeis ou concluído. Ter CRM Ativo. Fácil acesso a região do Belém, zona leste. FUNÇÃO: Responsável por classificar e contabilizar documentos contábeis,...
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Assistente Comercial para Corretora de Seguros
Há 20 horas
Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroASSISTENTE COMERCIAL PARA CORRETORA DE SEGUROS DE DIVERSOS SEGMENTOS MUITO BEM AVALIADA LOCALIZADO NA REPÚBLICA - CENTRO REQUISITOS: Possuir registro como ASSISTENTE COMERCIAL na área de seguros. FUNÇÃO: Responsável por atendimento comercial (interno e externo) para corretores e segurados, apoio quando necessário ao back-office para elaboração de...
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Assistente de Qualidade
Há 20 horas
Sao Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiroAssistente de Qualidade Iracemápolis, SP CLT-Efetivo - Terceiro Atividades: Inspeção de qualidade, seleção de peças, metrologia. Requisitos: Experiência em qualidade, inspeção de peças, metrologia Salário: R$2000,00 Benefícios: Refeição no Local, bônus por assiduidade de R$150,00 por mês, VT, seguro de vida coletivo **Horário**:...
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Assistente de monitoramento
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Técnico em Telecomunicações ou Superior Completo/Cursando;Conhecimento em Pacote Office e ou G-Suíte;Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços).Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação;Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia;Responsável por...
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Assistente de Ti
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Sociedade Portuguesa de Beneficência - Ribeirão Preto Tempo inteiro**Assistente de T.I** - Conhecimento em softwares, hardwares, redes, cabeamento, racks e switch; - Pacote Office; - Desejável experiência na área hospitalar. Superior completo ou cursando na área será um diferencial Tipo de vaga: Efetivo CLT **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação -...
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Assistente de Cabeamento para Empresa de
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroASSISTENTE DE CABEAMENTO PARA EMPRESA DE AUTOMAÇÃO EMPRESARIAL (Serviços de TI e TA) localizado no Parque da Mooca - Zona Leste REQUISITOS: Registros e estabilidade mínima de 2 anos como Assistente Cabeamento de Infraestrutura de TI, TA ou elétrica e ar condicionados. Possuir Habilitação e curso técnico na área Eletrônico / Telecomunicações. Ter...
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Assistente de Faturamento
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiroEmpresa no segmento de industria alimentícia está contratando um Assistente de faturamento para realizar as seguintes atividades: Faturamento Emissão de NFs em geral Emissão de pedidos Boletos **Proposta**: **Vaga CLT** **Salário R$1800,00** **Benfícios: Vale refeição, Vale alimentação e vale transporte** **Horário: Segunda a sexta das 8h às...
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Assistente de Diretoria
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Alcance Consultoria e Agenciamento de Negócios LTDA Tempo inteiroTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.283,40 - R$4.662,93 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra **Experiência**: - Assistente de Diretoria ou Secretaria da...
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Assistente Administrativo
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Assistente Administrativo **LOCAL**: Vila Olímpia - São Paulo/SP **SALÁRIO**: a combinar **BENEFÍCIOS**: vale-transporte, assistência médica e odontológica, VR e/ou VA (R$50 no total que podem ser divididos em R$25 cada), bônus por performance. **REQUISITOS**: ensino superior cursando ou completo, inglês fluente, conhecimento em...