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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
**QUAL A SUA MISSÃO?**
Para ser parte do nosso Time de Ninjas em Backoffice você precisa antes de qualquer coisa ter visão sistêmica, saber trabalhar em equipe e ter planejamento, queremos pessoas proativas e apaixonadas por desafios
**O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE TORNAR UM NINJA EM BACKOFFICE?**
Seu REQUISITO principal é ORGANIZAÇÃO E CRIATIVIDADE para conseguir realizar as demandas necessárias do Costumer Success.
- Atenção concentrada, proatividade, integridade, inteligência emocional/resiliência, trabalho em equipe.
- Conhecimentos básicos em sistemas (Bling, CRM), conhecimento básico em rotinas de Costumer Success, conhecimento básico de processos, excel básico-intermediário.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial.
**QUAIS AS TAREFAS DE UM NINJA ASSISTENTE EM BACKOFFICE?**
- Atuar no Pós-venda;
- Reter clientes e identificar oportunidade comerciais;
- Gerenciar e manter o relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo que obtenham o melhor resultado na utilização de nossos serviços;
- Acompanhar os resultados do cliente e elaborar relatórios de acompanhamento;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos no uso dos produtos;
- Propor estratégias para a melhoria contínua dos processos dos clientes;
- Levantar informações para construção de cases de sucesso;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para os clientes;
- Identificar novas oportunidades de negócios;
**Seus diferenciais**:
- Possuir experiência na função;
- Possuir experiência com métricas, Contração e Churn;
- Vivência com uso de CRM e Ferramentas de Chat;
- Vivência com Metas e Resultados;
- Experiência em Onboarding e Adoção (Implantação) de sistemas;
- Vivência na área comercial;
**BENEFÍCIOS DO NINJA**:
- Vale Refeição e Alimentação em cartão de benefício flexível;
- Seguro de vida;
- Day Off;
- Convênio SESC, Faculdades e escola de idiomas;
- Horário de trabalho: Segunda à Sexta, 8h às 17h.
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Analista de Customer Success
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. - Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. - Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. - Gerenciar o processo de...
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Customer Success e Customer Experience
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil LPV Serviços Tempo inteiro**Quem Somos**: Somos uma empresa de mão de obra e gestão condominial com escritório em Fortaleza, com atuação nacional. Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e da Liberdade. **Descrição da Vaga**: **Customer Success** Responsável por entender as necessidades...
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Agente Customer Success
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Logaroo Delivery Inteligence Tempo inteiro**Agente Customer Success** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando - Proatividade - Facilidade em solução de problemas - Atendimento ao cliente - Comunicação Clara - Paciência - Facilidade de aprendizado Atividades: - Realizar onboarding e ativações - Realizar treinamentos - Realizar pesquisas NPS - Ponto focal para resolução de...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro- Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro- Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiroGerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados. Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes. Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria. Gerenciar o processo de renovação de...
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Assistente de Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil BEP Tempo inteiroQUAL A SUA MISSÃO?Para ser parte do nosso Time de Ninjas em Backoffice você precisa antes de qualquer coisa ter visão sistêmica, saber trabalhar em equipe e ter planejamento, queremos pessoas proativas e apaixonadas por desafiosO QUE VOCÊ PRECISA PARA SE TORNAR UM NINJA EM BACKOFFICE?Seu REQUISITO principal é ORGANIZAÇÃO E CRIATIVIDADE para conseguir...
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Customer Success
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Hiseg Soluções Tecnológicas Tempo inteiroSomos uma empresa de Portaria Remota, que expandiu e vem crescendo cada vez mais no mercado. Cuidamos do seu condomínio, auxiliando os condôminos e os convidados, oferecendo um suporte maior, assim como da segurança de seu prédio. Estamos em busca de um(a) Customer Success para prestar suporte aos clientes, com senso de propriedade e segurança em cada...
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Customer Success e Customer Experience
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil LPV Serviços Tempo inteiroQuem Somos:Somos uma empresa de mão de obra e gestão condominial com escritório em Fortaleza, com atuação nacional.Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e da Liberdade.Descrição da Vaga:Customer SuccessResponsável por entender as necessidades dos nossos clientes e...
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Csm - Customer Success Manager - Gestão de
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil IZI App Tempo inteiroSimbora nesse MATCH! **Suas atividades do dia a dia serão**: - Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; - Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; - Interagir de forma _data driven_ periodicamente com todos na sua carteira - Acompanhar chamados abertos, monitorando o andamento com equipe de Suporte até a...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil R7 TREINAMENTOS Tempo inteiro_REQUISITOS:_- _Experiência com CS._- _Boa comunicação e escrita._- _Possui habilidades com sistemas (Excel, NPS)._- _Estar disponível para trabalhar aos sábados._- ATIVIDADES:_- _Dar suporte ao atendimento ao cliente._- _Manejar relatórios, planilhas e sistemas. _- _Auxiliar nos eventos._Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.500,00...
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Assistente Customer Service
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de empréstimo Tempo inteiroEmpresa de empréstimo admite Assistente Customer Service em Fortaleza Papicu para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas via chat e ligação.. É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica| Day Off Aniversário| Gympass| Happy Hour
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Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Hiseg Soluções Tecnológicas Tempo inteiroSomos uma empresa de Portaria Remota, que expandiu e vem crescendo cada vez mais no mercado. Cuidamos do seu condomínio, auxiliando os condôminos e os convidados, oferecendo um suporte maior, assim como da segurança de seu prédio.Estamos em busca de um(a) Customer Success para prestar suporte aos clientes, com senso de propriedade e segurança em cada...
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Fortaleza, Ceará, Brasil IZI App Tempo inteiroSimbora nesse MATCHSuas atividades do dia a dia serão:Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; Interagir de forma _data driven_ periodicamente com todos na sua carteira Acompanhar chamados abertos, monitorando o andamento com equipe de Suporte até a resolução do...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil IZI App Tempo inteiroSimbora nesse MATCH! **Suas atividades do dia a dia serão**: - Conduzir o relacionamento com Stakeholders através de todos os canais eficientes, inclusive presencialmente; - Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM; - Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente; - Interagir de forma _**data driven**_...
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Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Fortes Tecnologia Tempo inteiro**Você terá como desafios**: - Acompanhar os indicadores da jornada de sucesso do cliente abordando os mesmos com soluções; - Construir relacionamentos com nossos parceiros, buscando mapear oportunidades de melhorias contínuas; - Colher feedbacks e fazer reporte aos responsáveis pelas melhorias e adequações necessárias no produto; - Manter...
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Customer Success
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil FORMMA CONTÁBIL Tempo inteiro**Customer success - Fortaleza** **Se você é apaixonado(a) pela contabilidade, gosta de inovação e desafios, busca o melhor para o cliente e tem uma boa comunicação, essa vaga é sua!** **Sobre a Formma Contábil**: Somos uma empresa que está há 6 anos no mercado e oferecemos às empresas de pequeno, médio e grande porte serviços de assessoria,...
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Customer Success
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Fortes Tecnologia Tempo inteiroVocê terá como desafios: Acompanhar os indicadores da jornada de sucesso do cliente abordando os mesmos com soluções; Construir relacionamentos com nossos parceiros, buscando mapear oportunidades de melhorias contínuas; Colher feedbacks e fazer reporte aos responsáveis pelas melhorias e adequações necessárias no produto; Manter relacionamento pelos...
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Assistente Customer Service
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de empréstimo admite Assistente Customer Service em Fortaleza (Papicu)Principais Responsabilidades:Responsável por trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas via chat e ligaçãoBenefícios oferecidos:Assistência MédicaDay Off AniversárioGympassHappy HourSalário:A...
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Agente customer success
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...