Analista de Experiência do Cliente

6 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil NORSUL Tempo inteiro

Atuar na área Comercial da Norsul, realizando mapeamento e desenvolvendo ações para a melhor experiência do cliente.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar mapeamento e implementar ações para a melhor experiência do cliente;
- Apoiar na definição de estratégia comercial;
- Desenhar a jornada do cliente.
- Desenvolver métricas e métricas e mensuração de indicadores comerciais;
- Garantir a melhor experiência e inovação para o cliente.

**Requisitos e qualificações** Requisitos Necessários**:

- Formação superior completa em Engenharia, Administração, Comunicação ou áreas afins;
- Experiência anterior na área comercial ou CX

**Requisitos Desejáveis**:

- Conhecimento do mercado de navegação ou logística

**Informações adicionais** Modelo Híbrido (segundas e sextas de home office)**

**Local: Centro do Rio de Janeiro**

Desde 1963, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes soluções em transporte marítimo e multimodal com confiança, eficiência e sustentabilidade no transporte de cargas de norte a sul.

**_
Temos como Propósito criar o que é bom para o mundo. Nossa cultura é nosso legado._**:
**Nossa Missão**:
Fortalecer a navegação e expandir a integração logística, potencializando o talento de nossa gente e aprimorando a experiência de nossos clientes e parceiros..

**Nossa Visão**:
Ser a melhor escolha em navegação no Brasil.



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