Analista de Suporte N2
3 semanas atrás
**ANALISTA DE SUPORTE N2 - BELO HORIZONTE - MG**
**Presencial no bairro Savassi**
- **SPEED RH**_, desde 2005, especializada em Talentos Profissionais, Vagas e Gestão de RH nas áreas de Tecnologia (TI / Telecom / Engenharia / Equipamentos Médico-Hospitalares / Serviços)._
**Nosso cliente, Empresa nacional do segmento de Tecnologia (TI, Softwares, Telecom) com sede em Belo Horizonte - MG e atuação em todo o Brasil busca o profissional com o perfil abaixo**:
**ANALISTA DE SUPORTE N2 - BELO HORIZONTE - MG**
**Presencial no bairro Savassi**
- **SPEED RH**_, desde 2005, especializada em Talentos Profissionais, Vagas e Gestão de RH nas áreas de Tecnologia (TI / Telecom / Engenharia / Equipamentos Médico-Hospitalares / Serviços)._
**Nosso cliente, Empresa nacional do segmento de Tecnologia (TI, Softwares, Telecom) com sede em Belo Horizonte - MG e atuação em todo o Brasil busca o profissional com o perfil abaixo**:
**RESUMO DA POSIÇÃO**
Atender as demandas geradas através dos canais de atendimentos disponibilizados pela empresa aos seus cientes através de atendimento remoto e/ou local.
Prestar atendimento de suporte em níveis primário e secundário para os clientes, buscando soluções remotas e/ou direcionando para níveis de maior complexidade, a fim de atender as demandas de trabalho dos clientes. Fazer as implantações na região de Belo Horizonte de novos projetos.
Disponibilidade para viagens.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
Prestar atendimento de suporte primário e secundário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso **remoto** ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte, caso não seja passível de resolução.
Prestar atendimento de suporte secundário ao cliente, efetuando visita in loco, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software.
Buscar soluções para os inconvenientes, bem como registrá-las, visando diminuir a demanda de atendimento futuro.
Preparar eventualmente as máquinas para os clientes, referentes a configurações e personalização dos sistemas inerentes suas devidas restrições.
Apresentar o sistema contratado pelas empresas, realizando treinamento com as informações necessárias para o seu desenvolvimento, bem como a implantação do mesmo e as suas funcionalidades.
Analisar os possíveis erros encaminhados pelas empresas contratantes do sistema, visando a resolução do mesmo, quando possível, verificando a procedência do erro e a conferência, bem como encaminhando ao desenvolvimento para correção.
Apresentar para os clientes in loco as novas funcionalidades do sistema, de acordo com as alterações realizadas demandadas pelos mesmos, a fim de garantir a utilização do sistema de maneira adequada.
Realizar suporte dentro da Empresa, quando necessário, referente aos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.
**FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA**
Desejável Curso Técnico na Área de Informática/Sistemas; nível Superior será apreciado.
Sólida e comprovada experiência anterior na função.
Conhecimentos em: - Sistema Operacional Linux; Asterisk; Redes; Hardware.
Desejável Inglês Técnico.
**CARACTERÍSTICAS PESSOAIS**
Pontual; disciplinado; organizado; educado; comunicativo; responsabilidade.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Health insurance
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Analista de Suporte N2 Junior I
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil VISOTECH TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroA família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um Analista de Suporte N2 Junior qualificado! ? Você é apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para você! A Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um Analista de Suporte N2 Junior para...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil TOLIFE TECNOLOGIA PARA A SAUDE S.A Tempo inteiroSobre a vaga Somos uma empresa focada no desenvolvimento de tecnologia para saúde, com soluções que salvam vidas e melhoram o fluxo de pacientes em pronto atendimentos. **O que buscamos?** Pessoas apaixonadas por tecnologia e inovação com os seguintes requisitos: - Conhecimentos em sistemas Linux e Windows, ferramentas de acesso remoto,...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil RH.com Tempo inteiro**Sobre a empresa**: **Sobre a vaga**: A vaga de Analista de Suporte Técnico Pleno tem como objetivo principal oferecer suporte técnico especializado aos clientes e acompanhar as demandas de integração. O profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, fornecer orientação sobre o uso de sistemas e aplicativos, absorver e disseminar...
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Analista de Suporte Jr
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Base de teste Sólides Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr
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Analista de Suporte N2
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Framework Digital Tempo inteiro**Somos a Framework! **Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de **agilidade, design e tecnologia.** - Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! **Benefícios? É claro que temos!** Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1.000,00 mensais Você decide entre...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil TRIPLA Tempo inteiroA Tripla é uma empresa dinâmica, que tem evoluído rapidamente. Somos especialistas em Infraestrutura, Segurança da Informação, Lei Geral de Proteção de Dados e Cloud. Liderados pela paixão, somos um time de pessoas engajadas e especialistas em oferecer as melhores soluções tecnológicas para o mercado! Venha fazer parte do nosso time...
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Analista de Suporte
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Belo Horizonte, Brasil LeaderRH Tempo inteiro**Título do Cargo**: Analista de Suporte **Descrição do Cargo**: - O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware, software e redes de computadores, além de prestar assistência na instalação e configuração de sistemas. **Principais Responsabilidades**: - Atendimento aos...
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Analista de Suporte
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Belo Horizonte, Brasil BAGY Tempo inteiroNo setor de Suporte, o analista ficará responsável por atender os clientes de forma humanizada no horário de **09h ás 18h ou de 13h ás 22h.** No atendimento, o atendente é o elo de ligação entre o cliente e a empresa. Lidar com reclamações ou sugestões de melhoria, auxiliar na correção de bugs e realizar processos de integração. Para o...
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Analista de Suporte de Ti
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Belo Horizonte, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuação de segunda a sexta em horário comercial presencial em BH. **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa do ramo de produção e distribuição de café...
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Analista de Suporte
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Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamentos SA Tempo inteiro**Analista de Suporte de Segundo Nível - Vaga Híbrida** Somos uma fintech comprometida com a democratização do sistema financeiro. Oferecemos uma plataforma de Bancos Digitais White-label e meios de pagamentos inteligentes para empresas que queiram realizar suas próprias operações financeiras e gerar receita, de forma totalmente customizada e...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão de TI **Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 8h às 18hSábado: 8h às 12h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte **Responsabilidades e...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...
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Belo Horizonte, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroA SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...
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Há 1 mês
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Analista de Suporte Júnior
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...
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Analista de Suporte
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Analista de Suporte Outsourcing
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Belo Horizonte, Brasil Siteware Tempo inteiro**Analista de Suporte Outsourcing**: - Presencial- SitewareBelo Horizonte-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...