Monitor de Qualidade

4 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil I9 XPERIENCE CENTER Tempo inteiro

Faça parte da #INOVE e ajude a elevar nossos padrões de qualidade Se você é detalhista, proativo e tem habilidades analíticas para melhorar continuamente a performance de uma equipe de atendimento, seu lugar é aqui na #INOVE Principais atividades: -Monitorar e avaliar as interações dos atendentes com os clientes, garantindo a qualidade e conformidade com os procedimentos estabelecidos; -Aplicar feedbacks assertivos, baseados nas notas de qualidade, visando a melhoria contínua da equipe; -Analisar indicadores de performance relacionados à qualidade de atendimento, propondo planos de ação para correção e melhoria; -Identificar oportunidades de treinamento e reciclagem para a equipe, contribuindo para a manutenção dos padrões de excelência; -Elaborar relatórios detalhados com insights sobre a qualidade das operações e possíveis áreas de aprimoramento; -Participar ativamente das revisões de processos e procedimentos, colaborando com sugestões para a melhoria da experiência do cliente. Requisitos essenciais: -Idade Mínima: A partir de 18 anos; -Escolaridade: Ensino Médio Completo; -Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita; -Atenção aos Detalhes: Capacidade de identificar erros e propor correções de forma assertiva; -Experiência: Vivência prévia com monitoria de qualidade em ambientes de atendimento ao cliente; -Soft Skills: Empatia, capacidade de fornecer feedback construtivo e habilidade de análise crítica de dados. Diferencial: -Experiência com o cargo de Monitor de Qualidade; -Cursando Ensino Superior. Detalhes da vaga: -Contratação CLT; -Presencial; -Jornada de trabalho: Segunda a sexta; -Período: Integral.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Parceria com instituições de ensino
- Auxílio aos colaboradores com filhos PCD
- Vale Refeição
- Auxílio creche
- Parceria com escolas de idiomas
- Convênio Odontológico
- Convênio com Nutricionistas
- Caju
- Conexa
- Convênio com Psicólogo
- Wellhub/Gympass
- Day Off
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde


  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Rede de Supermercados Tempo inteiro

    Rede de Supermercados admite Monitor de Qualidade em Belo Horizonte. Monitorar a aplicação dos padrões de qualidade nos processos do supermercado.Controlar a qualidade dos produtos durante o processo de exposição.Acompanhar a execução das rotinas de atendimento e operação.Inspecionar o cumprimento das normas de segurança e higiene nas áreas de...

  • Monitor de Qualidade

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Rede de Supermercados admite Monitor de Qualidade em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Monitorar a aplicação dos padrões de qualidade nos processos do supermercado. Controlar a qualidade dos produtos durante o processo de exposição. Acompanhar a execução das rotinas de atendimento e operação. Inspecionar o cumprimento das...

  • Monitor de Qualidade Jr

    7 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil TAMBASA SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO SA Tempo inteiro

    **Vem ser do time TAMBASA Financeira!** Com mais de 70 anos de história e grandes parcerias construídas, juntamos a solidez e tradição do Grupo TAMBASA com o selo de uma empresa autorizada pelo Banco Central a oferecer serviços financeiros! Fundada em julho de 2020, a TAMBASA Financeira nasceu para ser o “braço” financeiro do grupo e tem como...

  • Monitor da Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil ELO contact center serviços LTDA Tempo inteiro

    Uma empresa de relacionamento multicanal, com uma equipe de alta performance e aproximadamente 2 mil pontos de atendimento (PAs), nossa empresa oferece para seus clientes um serviço de terceirização de pontos de venda, atendimento, recuperação de crédito, agendamento de consulta, backoffices administrativos, entre outros. Com tecnologia customizada e...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo; Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo; Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente; Preenchimento...


  • Belo Horizonte, Brasil Revvo Tempo inteiro

    Monitorar o atendimento, acompanhar as ligações, realizar apontamentos em planilhas e sistemas, fornecer informações para o feedback dos supervisores e elaborar script de atendimento e conteúdo de treinamentos. AtividadesAplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias; Monitorar e acompanhar as ligações...

  • Monitor de Qualidade

    4 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil I9 XPERIENCE CENTER Tempo inteiro

    Faça parte da #INOVE e ajude a elevar nossos padrões de qualidade!Se você é detalhista, proativo e tem habilidades analíticas para melhorar continuamente a performance de uma equipe de atendimento, seu lugar é aqui na #INOVE!Principais atividades:-Monitorar e avaliar as interações dos atendentes com os clientes, garantindo a qualidade e conformidade...

  • Monitor da Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...


  • Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy. Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes. Se você se identifica com uma cultura...


  • Belo Horizonte, Brasil PORTAL TALENTOS Tempo inteiro

    Monitorar o atendimento, acompanhar as ligações, realizar apontamentos em planilhas e sistemas, fornecer informações para o feedback dos supervisores e elaborar script de atendimento e conteúdo de treinamentos.Atividades: – Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias;– Monitorar e acompanhar as...


  • Belo Horizonte, Brasil PORTAL TALENTOS Tempo inteiro

    Monitorar o atendimento, acompanhar as ligações, realizar apontamentos em planilhas e sistemas, fornecer informações para o feedback dos supervisores e elaborar script de atendimento e conteúdo de treinamentos. Atividades: – Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias; – Monitorar e acompanhar as...

  • Monitor Infantil

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Casa de Vó Reforço escolar e Contraturno Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Monitor Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs Monitor Infantil, para auxiliar nos cuidados com crianças em espaço de contraturno escolar.

  • Monitora Infantil

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Casarão de Minas Tempo inteiro

    Restaurante especializado em comida mineira admite Monitora Infantil em Belo Horizonte (Santa Amélia). Supervisionar as atividades da criançada no espaço kids do restaurante.Auxiliar no desenvolvimento de habilidades e garantir um ambiente seguro.

  • Monitor de Matemática

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Rede de Ensino APOGEU Tempo inteiro

    Oi, você que gosta de adolescentes e tem **PAIXÃO por Educação **? Essa é a hora, vem com a gente ! A Rede de Ensino APOGEU abriu o Processo de Captação de Talentos para o setor Pedagógico e a oportunidade é para **"MONITOR DE MATEMÁTICA " **para nossa unidade em **Divinópolis - MG **. Verifique as atribuições da vaga e se inscreva no...

  • Monitor Infantil

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Casa de Vó Reforço escolar e Contraturno Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Monitor Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga para monitor infantil em espaço de contraturno escolar. Necessário ter experiência com crianças e amar o que faz. É necessário...

  • Monitora Infantil

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Casarão de Minas Tempo inteiro

    Restaurante especializado em comida mineira admite Monitora Infantil em Belo Horizonte Santa Amélia para atuar em Tempo integral, Escala 6×1.. Supervisionar as atividades da criançada no espaço kids do restaurante. Auxiliar no desenvolvimento de habilidades e garantir um ambiente seguro.. É oferecido contrato Efetivo, Refeição no Local| Vale...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Call Center - Belo Horizonte (MG)Se você acredita que pode impactar positivamente na experiência do cliente através de uma visão crítica e analítica dos processos e feedbacks, essa vaga é para você!ResponsabilidadesMonitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance; Monitoria de CSAT detratores com foco em...

  • Monitora Infantil

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Casarão de Minas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Restaurante especializado em comida mineira admite Monitora Infantil em Belo Horizonte (Santa Amélia). **Principais Responsabilidades**: Supervisionar as atividades da criançada no espaço kids do restaurante. Auxiliar no desenvolvimento de habilidades e garantir um ambiente seguro. **Benefícios oferecidos**: - Refeição no...

  • Monitor Infantil

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Atividades de recreação e lazer Tempo inteiro

    Atividades de recreação e lazer admite Monitor Infantil em Belo Horizonte (Lourdes). Supervisionar e orientar crianças em atividades recreativas, garantindo a segurança e diversão durante as brincadeiras. Planejar e conduzir atividades lúdicas e educativas, estimulando o desenvolvimento social e criativo. Auxiliar na organização do espaço infantil,...