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Gerente de Customer Care
3 semanas atrás
Estamos buscando experiente Gerente de Customer Care para uma empresa líder no setor de geração de energia limpa, comprometida em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para atender às necessidades energéticas do mundo atual.
**Responsabilidades**:
- Supervisionar e liderar a equipe de Customer Care, garantindo um atendimento ao cliente excepcional e orientado para soluções.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente alinhados aos valores e objetivos da empresa.
- Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas de desempenho e qualidade de serviço.
- Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Resolver problemas complexos e gerenciar reclamações de clientes de forma eficiente e eficaz.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada e consistente para os clientes.
- Desenvolver e manter métricas de desempenho para avaliar a satisfação do cliente e identificar áreas de oportunidade.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em liderança de equipe e gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de energia limpa ou sustentável.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir efetivamente com uma variedade de stakeholders.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.
- Orientado para resultados, com capacidade comprovada de atingir e superar metas de desempenho.
- Conhecimento profundo dos princípios de atendimento ao cliente e melhores práticas do setor.
- Formação superior em Administração de Empresas, Gestão de Serviços ou área relacionada.
**Benefícios**:
- Remuneração competitiva
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Contribuição para um futuro sustentável
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$15.000,00 - R$20.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Customer Care Representative
Há 16 horas
São Paulo, Brasil TeleTech Holdings, Inc. Tempo inteiroJob Description - Customer Care Representative (03XB6)Customer Care RepresentativeBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Customer Care Representative working in Sao Paulo, Brazil, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTECWhat You’ll be DoingThe candidate...
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Customer Care Representative
Há 14 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil TeleTech Holdings, Inc. Tempo inteiroJob Description - Customer Care Representative (03XB6)Customer Care RepresentativeBe the spark that brightens days and ignite your career with TTEC's award-winning employment experience. As a Customer Care Representative working in Sao Paulo, Brazil, you'll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTECWhat You'll be DoingThe candidate will...
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Customer Care Supervisor
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Great Wall Motor Brasil Ltda. Tempo inteiroEnsure excellence in customer service by implementing efficient problem-solving processes, crisis management, and continuous improvement, with a focus on customer satisfaction and brand reputation.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer service processes and routines.Coordinate Customer Care team.Crisis management and customer service support on...
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Líder de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suflex Tecnologia Tempo inteiro**Líder de Customer Success (customer care)**: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você! Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será...
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Sea Logistics Customer Care Analyst
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiroYou build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.** Your Role**:Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They're the front line of...
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Customer Care Agent
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Brüel & Kjær Tempo inteiroThis job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...
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Customer Care Analyst
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro**Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...
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Customer Care
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BRAINFIT TREINAMENTO EM DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL LTDABrainfit Tempo inteiro**Vaga**: Customer Care Estamos à procura de profissionais para o time de atendimento para empresas do mercado Fitness, Wellness e Educacional, em São Paulo. **Requisitos**: Superior Completo; Experiência anterior no mercado de Fitness / Wellness ou Educacional será um grande diferencial; Ter habilitação categoria B com situação regular, possuir...
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Analista de Customer Care
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável pela realização do cadastro até o faturamento, processamento de pedidos, cadastro, follow up de materiais, noção da área fiscal, relacionado a vendas, pós vendas; prestar apoio nas encomendas de clientes e distribuidores; identificar tendências através da análise e escalar para o canal adequado; trabalhar com instalações de...
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Customer Care Report Analyst
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Viasat Tempo inteiro**Job Description**: - One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly,...
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Customer Care Intern
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiroThis job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...
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Customer Care Representative
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lingble Tempo inteiroLingble is an all-in-one e-commerce solution that enables companies to sell their products directly to consumers globally through highly customized online shops. We collaborate with fashion brands in their domestic markets, as well as consumer goods brands looking to expand internationally.Job DescriptionWe are seeking Customer Care Representatives to drive...
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Customer Care Improvement Expert
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dow Tempo inteiro**Our purpose** Join a team that’s passionate about partnership. With careers at Dow, we take time to explore questions and talk to each other. We love to learn. Our people are driven by limitless curiosity. We are an innovative, customer centric, inclusive, and sustainable materials science company. - Employing 36,500 individuals - Across 109...
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Customer Care Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Atlas Technology Solutions Tempo inteiroWe believe in a world where growth thrives across borders and cultures. As an EOR, Atlas employs people to work for companies anywhere in the world. Before we came along, the only businesses offering a similar solution were essentially brokers. They'd outsource your HR and payroll services to third-party providers in different countries. Today, we're the...
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Customer Success
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroGerente de Customer Care - Sustentação Como gerente dessa área de Customer Care o seu desafio será trabalhar suporte aos nossos clientes, garantindo a continuidade do serviço e a governança dos assuntos que transitam entre os times de suporte e tecnologia. Você deve ser apaixonado por liderar pessoas, atuando em todo o processo de gestão da sua...
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Analista Customer Care
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por Desenvolvimento de relatórios amplos de métricas de dados de satisfação de clientes, bem como outros temas da área (área de pós-vendas), análise de dados e correlações de métricas, desenvolvimento de matérias de treinamento para temas da área, ministrar treinamentos de temas relacionados a suas atividades para as equipes...
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Estágio de Customer Care
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ws Audiology Soluções Auditivas Ltda Tempo inteiroBuscamos um estagiário para atuar no nosso setor de Customer Care, onde irá passar pelo setor mais importante da empresa, e terá como responsabilidade de atender nossos clientes. Se você se identificou com a vaga, venha fazer parte do nosso time: **Descrição das atividades**: - Registrar, acompanhar e encerrar das reclamações (consumidos finais); -...
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Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Linus RH Tempo inteiro**Gerente de Vendas - Personal Care**: Tempo integral | São Paulo - SP Nosso cliente é uma multinacional distribuidor de matérias-primas.
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Customer Care Advocate
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiroRockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...
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Customer Care Sr Analyst
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Sanofi Tempo inteiro**_Analista Sr. de Customer Care _** - _Localização: São Paulo/SP _ - _60% de trabalho remoto, e 40% de viagens esperadas (Escritório) _ - _Tipo de trabalho: Prazo Determinado (1 ano) _ **Sobre a posição** **Nosso time** Customer Care é uma área que tem como missão alcançar a satisfação dos clientes na Sanofi e nosso time tem como propósito...