Analista Customer Care

Há 2 dias


Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

Responsável por Desenvolvimento de relatórios amplos de métricas de dados de satisfação de clientes, bem como outros temas da área (área de pós-vendas), análise de dados e correlações de métricas, desenvolvimento de matérias de treinamento para temas da área, ministrar treinamentos de temas relacionados a suas atividades para as equipes internas e externas de pós-vendas e conduzir benchmarkings para melhorias de processos.

**CARGO**: Analista Customer Care

**LOCAL**: São Paulo, SP - Vila Olímpia - modelo híbrido

**SALÁRIO**: Até R$: 6.478,00.

**HORÁRIO**: horário flexível

**BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale transporte, assistência médica, seguro de vida, previdência privada, auxílio mobilidade, auxílio conectividade, vale academia, programa de reconhecimento monetário, convênios com instituições de ensino, portais de desenvolvimento, licença paternidade e maternidade estendida, licença adoção, auxilio creche, day off, licença sabática, TWA, short friday, desconto na compra de produtos.

**REQUISITOS**: : Graduação completa em: Administração / Comunicação Social / MKT (diferencial pós graduação na área de gestão de processos e/ou projetos), ter atuado em área de serviços / atendimento à cliente no ramo empresarial ou industrial, conhecimento em Pacote Office (nível avançado), Ferramentas de Análises de Dados (Avançado, Intermediário) - Knime Analytics - Orange - R - MATLAB - SAS - Google Analytics - Tableu.

**Diferencial**: Inglês avançado e espanhol intermediário.


  • Customer Care Assistant

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Agfa Tempo inteiro

    What: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities:Sales order entry, create deliveries.Check...


  • Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. - ** Your Role **:The National Sea Logistics Customer Care is in charge of management and continuously optimize customer care locations in order to deliver the best...


  • Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França! A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...


  • Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.** Your Role**:Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They're the front line of...


  • Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference.** Your Role**:The Sea Logistics Customer Care supports customers by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. They're the front line of...

  • Gerente de Customer Care

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

    Estamos buscando experiente Gerente de Customer Care para uma empresa líder no setor de geração de energia limpa, comprometida em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para atender às necessidades energéticas do mundo atual. **Responsabilidades**: - Supervisionar e liderar a equipe de Customer Care, garantindo um atendimento ao cliente...

  • Customer Care Intern

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...


  • Sao Paulo, Brasil Lingble Tempo inteiro

    Lingble is an all-in-one e-commerce solution that allows companies to sell their products directly to consumers globally through their own, highly customized online shops. We work with up-and-coming and well-established fashion brands in their domestic markets, as well as brands that sell exciting consumer goods in other industries that want to expand their...

  • Customer Care Manager

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Atlas Technology Solutions Tempo inteiro

    We believe in a world where growth thrives across borders and cultures. As an EOR, Atlas employs people to work for companies anywhere in the world. Before we came along, the only businesses offering a similar solution were essentially brokers. They'd outsource your HR and payroll services to third-party providers in different countries. Today, we're the...

  • Customer Care Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil GWM Brasil Tempo inteiro

    **Key Responsibilities** MANAGEMENT Manage call center operation and road side assistance Monitor and follow up closely all customer complains resolution Improve governance by setting and making periodical strategic meetings across all GWM related divisions, head quarters and dealers Manage KPIs, results, and provide periodical reports to related...


  • Sao Paulo, Brasil eTeacher Group Tempo inteiro

    About The Position Established in 2000, eTeacher Group created and operates leading virtual schools throughout the world. The company specializes in the large-scale operation of online teacher-led classes. We work with leading professionals every step of the way, from recruiting and developing content, to marketing, sales, and operations. About the...

  • Customer Care Assistant

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Agfa-Gevaert Tempo inteiro

    What: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities: Check customer backorders and release...


  • Sao Paulo, Brasil Happy Koala LLC Tempo inteiro

    **Happy Mammoth** is a fun and rapidly growing health company committed to helping our customers live very full lives once again. We laugh, we collaborate and we encourage personal growth/passions. We are obsessed with creating natural health products centered around gut, hormone and mental health with our unique results-based dosages using the latest...

  • Customer Care Asisstant

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Agfa-Gevaert Tempo inteiro

    What: Customer care center which handles all customer orders in SAP (creating orders, deliveries, and invoices).How: Using the SAP sales module as well as continuous contact with the commercial team, logistics, and credit team.Why: Key function for goods flow to and from customers.Job Duties & Accountabilities: Check customer backorders and release...


  • Sao Paulo, Brasil L'Oreal Tempo inteiro

    **Analista de Desenvolvimento Customer Care DPGP - Híbrido (Carteira e Tracker)** - Já se imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo?_ Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos. **Missão**: - S_er a interface entre o business e a operação, utilizando ferramentas de performance de vendas...

  • Assistente Customer Care

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores. **FORMAÇÃO**: TI, ADM ou correlatas **ATIVIDADES**: Atendimento 1º e 2º nível, garantir o SLA contratado, monitorar suprimentos. **LOCAL DE TRABALHO**: Serra/ES ENSINO SUPERIOR ENSINO SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO DE...

  • Head of Customer Care

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Grupo multinacional com atuação nos segmentos de logística multimodal e soluções de integração, armazenagém e distribuição, na região de Grande São Paulo - SP. **Descrição da vaga** - Reportando-se diretamente a(o) CEO; - Supervisionar, treinar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que eles estejam bem...

  • Customer Care Manager

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Sidel Tempo inteiro

    Sidel is looking for a Customer Care Manager to manage customer requests for emergencies, troubleshooting, and technical assistance during the warranty and life cycle of the equipment while securing HSS&E (Health, Safety, Security & Environmental). This role leads complete solution delivery from customer call until complete issue resolution with the help of...


  • Sao Paulo, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22338 **Cargo**:Customer Care Professional - Consultor(a) **Diretoria**:Chief Revenue Officer **Breakdown**:Residential Solutions **UO**:Residential Customer Support **Regional**: TIM SA São Paulo **Estado**:SAO PAULO **Cidade**:SAO PAULO **Descrição do perfil** Responsável por prover processos, ferramentas e jornadas que garantam...

  • Analista Sênior

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Edwards Lifesciences Tempo inteiro

    Role Purpose Provides the daily Customer Service support to customers utilizing effective relationship and management skills and in line with the required Customer Strategies. Role and Responsibilities 30% - Order exception messages handling - Follow up with the customer or internal stakeholders the solutions for orders with exception messages and...