Assistente Núcleo Experiência do Paciente
7 meses atrás
O Tacchini acredita em você Venha fazer parte da nossa equipe.
Buscamos Assistente Núcleo Experiência do Paciente para atuar em Bento Gonçalves / RS.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.
- Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.
- Fazer a interação com clientes no presencial, em redes sociais e em canais tradicionais de comunicação.
- Garantir o fechamento dos indicadores de satisfação do cliente (NPS, CSAT, CES);.gráficos e estatísticas semanais.
- Dominar os processos do Núcleo de Experiência do Paciente e da ferramenta utilizada.
- Buscar continuamente novas alternativas para atender as metas e manter um clima interno favorável.
- Realizar ouvidorias presenciais, visita diária aos leitos dos pacientes de forma presencial, recolhimento de pesquisas de tempo de atendimento e atendimento telefônico afim de coletar dados para a pesquisa de satisfação.
- Assegurar o retorno aos clientes em caso de reclamações e realizar retornos aos setores sobre reclamações e elogios.
**Requisitos e qualificações**
- Mínimo: Ensino médio completo.
- Desejável: Ensino superior em andamento.
- Desejável: Conhecimento em Excel.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
De segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00.
**Benefícios**:
- Vale Transporte
- Alimentação
- Plano Médico
- Assistência Odontológico
- Prêmio Assiduidade (cesta básica)
- Incentivo a Educação
- 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis);
- Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;
- Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;
- Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;
O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio:
- Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense.
- Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão.
- O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini.
- ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.
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Analista Núcleo Experiência do Paciente
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Analista Núcleo Experiência do Paciente para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** Buscar permanentemente melhorias aos processos da sua área de atuação. Fazer a interação com clientes no presencial, em redes sociais e em canais tradicionais...
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Espec Clientes Nucleo
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Santander Tempo inteiroEspec Clientes Nucleo Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e rentabilizar a...
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Estágio - Núcleo de Práticas Jurídicas
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil FMP - Fundação Escola Superior do Ministério Público Tempo inteiro1Atividades: - Atendimento e suporte ao público do Núcleo de Práticas Jurídicas (recepção do 10º andar); - Atendimento telefônico e presencial; - Auxílio nas atividades do Escritório Modelo (organização de documentos, elaboração de peças processuais, agendamento com clientes, atualização de planilhas e base de dados); - Auxílio na...
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coordenador da central de agendamento do paciente
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Randstad Tempo inteirojob details Avaliar a performance dos canais de comunicação (Telefonia, APP, Whatsapp e Portal do Paciente) melhorar a experiência do usuário e conduzir melhores relacionamentos com seu público nos pontos de contato. Construir o plano de Trade Marketing com objetivo de aumentar os agendamentos, fortalecer a marca do ... ...
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Enfermeiro (a) Núcleo Regulatório
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiroO Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Enfermeiro (a) Núcleo Regulatório para atuar na na cidade de Bento Gonçalves/RS. **Responsabilidades e atribuições** - Buscar permanentemente melhorias aos processos da sua área de atuação. - Realizar capacitação/treinamento as equipes de trabalho referente ao fluxo de...
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Enfermeiro de Pacientes em HD
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil">Salário Estimado: R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 por mês">Descrição do Cargo: O enfermeiro assistencial desempenhará as seguintes funções:">Atendimento ao Paciente: Será responsável pelo atendimento aos pacientes em hemodiálise, garantindo o seu bem-estar e segurança;Administração da Equipe: Gerenciará a...
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Assistente Contas
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro**#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: ASSITENTE DE CONTAS** - Responsável pelo encaminhamento e monitoramento das solicitações de autorizações do paciente internado. **Responsabilidades e atribuições** - Abrir chamados para abertura de negociação de insumos não negociados, utilizados por pacientes durante a internações; -...
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Recepcionista de Pacientes em Porto Alegre
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaA Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando por um profissional comprometido e comunicativo para atuar como Recepcionista de Pacientes em nossa unidade em Porto Alegre.**Sobre a Vaga**Nossa equipe é responsável por receber pacientes, agendamentos e cadastro de pacientes. Além disso, você também terá a oportunidade...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Tempo inteiro**Sobre o cargo**: O **Assistente de Atendimento** é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar acolhimento de forma presencial ou digital; - Realizar agendamento e atendimento dos pacientes,...
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Consultora De Atendimento E Prospecção De Pacientes
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Instituto Burmann e Bastos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Consultora de Atendimento e Prospecção de Pacientes Horário: Segunda a sexta: das 11h00 às 20h00 ou das 08h30 às 18h30...
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Assistente de Atendimento
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro**Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** - Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência. - Este...
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Estagiário(a) de Experiência do Paciente
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil Blanc Hospital Tempo inteiroAtividades: Atendimento ao telefone; Ofertar Fones de ouvido para Netflix e TV a cabo; Vídeo chamadas; Checklist dos leitos e suítes; Realizar pesquisa de satisfação; busca ativa nas possíveis ouvidorias. **Horário**: das 17h às 23 horas. Requisitos: Estar cursando técnico em enfermagem ou técnico em administração. Tipo de vaga: Estágio /...
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Estagiário de Experiência do Paciente
4 meses atrás
Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro**Atribuições**: Atendimento ao telefone; Ofertar fones de ouvido para NetFlix e TV a cabo; Checklist dos leitos e suítes; Realizar pesquisa de satisfação; Busca ativa nas possíveis ouvidorias. **Requisitos** Técnico em administração ou técnico em secretariado. **Escolaridade mínima** Sem informação **Jornada de trabalho** Das 17:00 às...
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Professor em Psicologia do Desenvolvimento de Pacientes
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otavio Caldas - Consultoria Tempo inteiroDescrição da VagaNossa consultoria está buscando um profissional qualificado para atender pacientes nas suas casas.**Sobre a Vaga:**O cargo é uma oportunidade perfeita para quem deseja trabalhar em uma área que envolve o cuidado e apoio emocional às pessoas. Nossa equipe se dedica ao bem-estar dos pacientes, e estamos procurando alguém com...
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Desenvolvedor Gráfico Profissional em Produção de Impressão
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Núcleo De Impressão Tempo inteiroVisão GeralNúcleo De Impressão busca um profissional dedicado para integrar nossa equipe de produção de impressão. Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira estável e deseja contribuir para o sucesso da empresa.SalárioO salário oferecido é de R$1.640,00 por mês, com possibilidade de aumento a partir do desempenho.Descrição do...
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Técnico Enfermagem I
7 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiroResponsável pela execução dos procedimentos de enfermagem, sob o monitoramento do Enfermeiro Assistencial, executando o plano de cuidado dos pacientes e assistindo-os em todas as suas necessidades, com o objetivo de prestar a Assistência Integral ao paciente da sua escala de trabalho. **Responsabilidades e atribuições** Receber informações ou...
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Especialista em Atendimento e Retenção de Pacientes
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Burmann e Bastos Tempo inteiroVaga: Especialista em Atendimento e Retenção de Pacientes Hora Extra: 11h00 às 20h00 ou das 08h30 às 18h30 Sábado: das 09h00 às 13h00 Responsabilidades: Atender e realizar o acompanhamento de pacientes de classe média alta, garantindo um atendimento personalizado e humanizado. Prospecção ativa de novos pacientes, buscando atrair e motivar pessoas a...
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Porto Alegre, Brasil UNICRED CENTRAL GERAÇÃO Tempo inteiroBoa sorte! A **Unicred Porto Alegre** tem o compromisso de um ambiente de trabalho psicologicamente seguro, diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da equidade no tratamento dos nossos times. Nos orgulhamos em oferecer oportunidades iguais ao contratar pessoas qualificadas, independentemente de gênero,...
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Bra Espec Clientes Nucleo
3 meses atrás
Porto Velho, Brasil Santander Tempo inteiroBRA Espec Clientes Nucleo Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Espec Clientes Nucleo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Apoiar o Especialista I II e III...
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Assistente de Contas
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro**#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE CONTAS** Responsável pelo encaminhamento e monitoramento das solicitações de autorizações de insumos e serviços hospitalares em geral, procedimentos de diagnóstico e terapia, além de honorários profissionais, com as operadoras de planos de saúde. Executa a conferência, o...