Assistente Núcleo Experiência do Paciente

7 meses atrás


Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

O Tacchini acredita em você Venha fazer parte da nossa equipe.

Buscamos Assistente Núcleo Experiência do Paciente para atuar em Bento Gonçalves / RS.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.
- Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.
- Fazer a interação com clientes no presencial, em redes sociais e em canais tradicionais de comunicação.
- Garantir o fechamento dos indicadores de satisfação do cliente (NPS, CSAT, CES);.gráficos e estatísticas semanais.
- Dominar os processos do Núcleo de Experiência do Paciente e da ferramenta utilizada.
- Buscar continuamente novas alternativas para atender as metas e manter um clima interno favorável.
- Realizar ouvidorias presenciais, visita diária aos leitos dos pacientes de forma presencial, recolhimento de pesquisas de tempo de atendimento e atendimento telefônico afim de coletar dados para a pesquisa de satisfação.
- Assegurar o retorno aos clientes em caso de reclamações e realizar retornos aos setores sobre reclamações e elogios.

**Requisitos e qualificações**
- Mínimo: Ensino médio completo.
- Desejável: Ensino superior em andamento.
- Desejável: Conhecimento em Excel.

**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
De segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00.

**Benefícios**:

- Vale Transporte
- Alimentação
- Plano Médico
- Assistência Odontológico
- Prêmio Assiduidade (cesta básica)
- Incentivo a Educação
- 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis);
- Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;
- Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;
- Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;
O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio:

- Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense.
- Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão.
- O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini.
- ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.



  • Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Analista Núcleo Experiência do Paciente para atuar em Bento Gonçalves / RS. **Responsabilidades e atribuições** Buscar permanentemente melhorias aos processos da sua área de atuação. Fazer a interação com clientes no presencial, em redes sociais e em canais tradicionais...

  • Espec Clientes Nucleo

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Nucleo Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e rentabilizar a...


  • Porto Alegre, Brasil FMP - Fundação Escola Superior do Ministério Público Tempo inteiro

    1Atividades: - Atendimento e suporte ao público do Núcleo de Práticas Jurídicas (recepção do 10º andar); - Atendimento telefônico e presencial; - Auxílio nas atividades do Escritório Modelo (organização de documentos, elaboração de peças processuais, agendamento com clientes, atualização de planilhas e base de dados); - Auxílio na...


  • Porto Alegre, Brasil Randstad Tempo inteiro

    job details Avaliar a performance dos canais de comunicação (Telefonia, APP, Whatsapp e Portal do Paciente) melhorar a experiência do usuário e conduzir melhores relacionamentos com seu público nos pontos de contato. Construir o plano de Trade Marketing com objetivo de aumentar os agendamentos, fortalecer a marca do ... ...


  • Porto Alegre, Brasil Tacchini Sistema de Saúde Tempo inteiro

    O Tacchini acredita em você! Venha fazer parte da nossa equipe. Buscamos Enfermeiro (a) Núcleo Regulatório para atuar na na cidade de Bento Gonçalves/RS. **Responsabilidades e atribuições** - Buscar permanentemente melhorias aos processos da sua área de atuação. - Realizar capacitação/treinamento as equipes de trabalho referente ao fluxo de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil">Salário Estimado: R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 por mês">Descrição do Cargo: O enfermeiro assistencial desempenhará as seguintes funções:">Atendimento ao Paciente: Será responsável pelo atendimento aos pacientes em hemodiálise, garantindo o seu bem-estar e segurança;Administração da Equipe: Gerenciará a...

  • Assistente Contas

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: ASSITENTE DE CONTAS** - Responsável pelo encaminhamento e monitoramento das solicitações de autorizações do paciente internado. **Responsabilidades e atribuições** - Abrir chamados para abertura de negociação de insumos não negociados, utilizados por pacientes durante a internações; -...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando por um profissional comprometido e comunicativo para atuar como Recepcionista de Pacientes em nossa unidade em Porto Alegre.**Sobre a Vaga**Nossa equipe é responsável por receber pacientes, agendamentos e cadastro de pacientes. Além disso, você também terá a oportunidade...

  • Assistente de Atendimento

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Tempo inteiro

    **Sobre o cargo**: O **Assistente de Atendimento** é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar acolhimento de forma presencial ou digital; - Realizar agendamento e atendimento dos pacientes,...


  • Porto Alegre, Brasil Instituto Burmann e Bastos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Consultora de Atendimento e Prospecção de Pacientes Horário: Segunda a sexta: das 11h00 às 20h00 ou das 08h30 às 18h30...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** - Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência. - Este...


  • Porto Alegre, Brasil Blanc Hospital Tempo inteiro

    Atividades: Atendimento ao telefone; Ofertar Fones de ouvido para Netflix e TV a cabo; Vídeo chamadas; Checklist dos leitos e suítes; Realizar pesquisa de satisfação; busca ativa nas possíveis ouvidorias. **Horário**: das 17h às 23 horas. Requisitos: Estar cursando técnico em enfermagem ou técnico em administração. Tipo de vaga: Estágio /...


  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atendimento ao telefone; Ofertar fones de ouvido para NetFlix e TV a cabo; Checklist dos leitos e suítes; Realizar pesquisa de satisfação; Busca ativa nas possíveis ouvidorias. **Requisitos** Técnico em administração ou técnico em secretariado. **Escolaridade mínima** Sem informação **Jornada de trabalho** Das 17:00 às...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Otavio Caldas - Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa consultoria está buscando um profissional qualificado para atender pacientes nas suas casas.**Sobre a Vaga:**O cargo é uma oportunidade perfeita para quem deseja trabalhar em uma área que envolve o cuidado e apoio emocional às pessoas. Nossa equipe se dedica ao bem-estar dos pacientes, e estamos procurando alguém com...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Núcleo De Impressão Tempo inteiro

    Visão GeralNúcleo De Impressão busca um profissional dedicado para integrar nossa equipe de produção de impressão. Essa oportunidade é perfeita para quem busca uma carreira estável e deseja contribuir para o sucesso da empresa.SalárioO salário oferecido é de R$1.640,00 por mês, com possibilidade de aumento a partir do desempenho.Descrição do...

  • Técnico Enfermagem I

    7 meses atrás


    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    Responsável pela execução dos procedimentos de enfermagem, sob o monitoramento do Enfermeiro Assistencial, executando o plano de cuidado dos pacientes e assistindo-os em todas as suas necessidades, com o objetivo de prestar a Assistência Integral ao paciente da sua escala de trabalho. **Responsabilidades e atribuições** Receber informações ou...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Burmann e Bastos Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Atendimento e Retenção de Pacientes Hora Extra: 11h00 às 20h00 ou das 08h30 às 18h30 Sábado: das 09h00 às 13h00 Responsabilidades: Atender e realizar o acompanhamento de pacientes de classe média alta, garantindo um atendimento personalizado e humanizado. Prospecção ativa de novos pacientes, buscando atrair e motivar pessoas a...


  • Porto Alegre, Brasil UNICRED CENTRAL GERAÇÃO Tempo inteiro

    Boa sorte! A **Unicred Porto Alegre** tem o compromisso de um ambiente de trabalho psicologicamente seguro, diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da equidade no tratamento dos nossos times. Nos orgulhamos em oferecer oportunidades iguais ao contratar pessoas qualificadas, independentemente de gênero,...

  • Bra Espec Clientes Nucleo

    3 meses atrás


    Porto Velho, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Nucleo Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Espec Clientes Nucleo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Apoiar o Especialista I II e III...

  • Assistente de Contas

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE CONTAS** Responsável pelo encaminhamento e monitoramento das solicitações de autorizações de insumos e serviços hospitalares em geral, procedimentos de diagnóstico e terapia, além de honorários profissionais, com as operadoras de planos de saúde. Executa a conferência, o...