Analista de Atendimento de Afiliados

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentMarketing- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloOur Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, product marketing, partnerships and content strategy to drive acquisition and engagement. The Regional Brand and Growth Marketing team covers all aspects of online and performance marketing, which involve tracking and measuring data to better reach our users. Our local marketing teams work closely with the regional teams to localise and adapt strategies to increase brand awareness and acquisition in each market. Browse our Marketing team openings to see how you can make an impact with us.

**About the Team**:

- Sobre a Shopee- A Shopee acredita no poder transformador da tecnologia, e quer mudar o mundo disponibilizando uma plataforma que conecta vendedores e compradores em uma única comunidade.
- Oferecemos uma experiência de compra única, com uma ampla seleção de produtos, uma rede social que conecta pessoas à vendedores, e um atendimento contínuo ao comprador.Nosso modelo de trabalho- Por aqui a qualidade de vida das nossas pessoas colaboradoras é de extrema importância, assim como uma pausa para um cafézinho no escritório para colocar o papo em dia.
- Por isso optamos por um modelo de trabalho Híbrido, 3 vezes por semana em nosso escritório que fica localizado na Faria Lima.Nosso compromisso com Diversidade e Inclusão- Acreditamos que a diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
- A gente busca ser uma empresa cada vez mais diversa e inclusiva, e para isso estamos trabalhando para desenvolver o letramento e a multiplicação de informações importantes sobre temas de D&I.
- Temos Grupos de Afinidade liderados por pessoas colaboradoras voluntárias que compartilham alguns marcadores sociais ou possuem interesse em aprender mais sobre eles. Confira abaixo os temas dos nossos grupos:

- Equidade racial: Esse grupo busca empoderar as pessoas colaboradoras da Shopee quanto a raça e etnia. Através de diversas atividades, o grupo busca influenciar positivamente o ecossistema da Shopee a combater o racismo, valorizar as contribuições de todas as pessoas e incentivar ações de resistência ao racismo e discriminações semelhantes no mercado de trabalho.Equidade de gênero e LGBTQIAP+: Esse grupo traz luz ao importante tema de Diversidade de Gênero, Afetiva e Sexual. As iniciativas promovidas pelo grupo ajudam a quebrar estereótipos e espalhar reflexões importantes na Shopee.Pessoas com Deficiência: Esse grupo tem como finalidade ajudar a inclusão de pessoas com deficiência dentro da Shopee e fortalecer os laços e o sentimento de pertencimento construídos aqui dentro.Qual é a missão da área?- Essa vaga estará diretamente ligada ao atendimento dos tickets abertos pelos nossos afiliados, onde será realizada tanto a resolução dos chamados quanto a gestão das BPO's que nos atendem.- E como será meu dia a dia?- Fornecer atendimento personalizado aos afiliados em diferentes canais e de forma eficaz e eficiente;
- Realizar melhorias de processos;
- Repassar os insights ao líder da equipe sobre os tickets abertos;
- Acompanhar os resultados das BPO's referente aos tickets;
- Entender, mapiar e mitigar os principais problemas na jornada de atendimento ao cliente.

**Requirements**:

- E quais seriam os requisitos?- Conhecimento intermediário em Excel ou Google Planilhas (PROCV, tabela dinâmica, SomaSe);
- Inglês - intermediário;
- Experiência em customer service or customer experience;
- Experiência em melhorias de processo.
- E o que seria um diferencial?- Atendimento de afiliados.

  • Analista de Marketing Pl.

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

    O **UOL Conteúdo e Serviços** é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca...

  • Sócio Afiliado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VIGOR CRED PROMOTORA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: ConsultorNúmero de vagas: 3Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Parcial tardesPoucas vagas disponíveis para afiliado Distribuidor PJ , para fazer a parte digital da captação, atendimento e conversão da...

  • Analista em Suporte em Pós-vendas de Parcerias de Afiliados

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil UPBET Tempo inteiro

    Vem fazer parte da UBET! ⚽ A UPBET é uma casa de apostas esportivas no Brasil e vem crescendo em um ritmo acelerado. Precisamos de um profissional apaixonado por tecnologia e inovação e motivado a ajudar construir essa história. Se você se identifica, nosso time tem um lugar reservado pra você! TAREFAS E DESCRICÃO DETALHADA: Para seguir no...

  • Analista de Marketing Pl.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso,...

  • Analista de Marketing Pl.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil UOL Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O UOL Conteúdo e Serviços é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Atendimento na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone, através de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros, cartão...) Experiência em...

  • Analista de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Auto Relâmpago **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: R$ 1.600,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**: Analista de atendimento experiência com ramo de atendimento ao cliente.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes, primeiro contato com áreas internas e externas. Analista de Atendimento1Vale transporte - Vale refeição - Cesta básica. **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência com atendimento ao cliente ou áreas correlatas.

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil LUBI GESTÃO DE TALENTOS Tempo inteiro

    **Trabalho de meio período (6 horas por dia) oferece Salário fixo + VT + VR R$ 23,00/dia.** **De segunda a sexta-feira das 08h às 14h.** **Atividades**: **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Residir na zona leste de São Paulo com fácil acesso ao metrô Carrão; - Boa comunicação verbal e escrita; - Gostar de lidar com atendimento ao...

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Setor de pré vendas - consultoras as analistas irão realizar o pré filtro, para induzi-lo ao contato com a consultora de vendas desta forma consegue realizar o agendamento para a consultora de vendas, utilizando o sistema de agendas, para que o clienta faça a compra do tratament, após realizar a compra do tratamento volta para analista de atendimento...

  • Analista Administrativo…

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA ADMINISTRATIVO DE VENDAS - Experiência em vendas Atendimento telefonico em geral; Trabalhar junto a equipe de vendas com estrategias para abordar novos clientes entre outras ações - Residir em Sbc Informações adicionais **Tipo de Vaga** - Efetivo **Benefícios** - Cesta Basica - Vale Transporte Requisitos e...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Intense RH Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento**: - Faixa Salarial: R$ R$ 2.009,00 por mês;- Quantidade de Vagas: 01Experiência em Procedimentos Operacionais do Pós-Vendas; Curso Técnico ou Superior Completo em Administração ou Áreas Correlatas; Salário: R$ 2.009,00 por mês + Benefícios; **PARA REGIÃO DE DIADEMA **- SP** **WhatsApp: 1197868-1000/ 1198420-7390

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Buscamos um profissional incrível para atuar como Analista de Atendimento: Experiência em atendimento ao público Vivencia no setor comercial Conhecimentos em ERP e Pacote Office Possuir Veículo Próprio Realizar captações de imóveis e visitas a clientes Ter foco no desempenho de atividades Realizar vistorias de entrada e saída nos imóveis de...

  • Analista de Facilities

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CBRE GWS DO BRASIL MANUNTENCAO E GERENCIAMENTO LTDA Tempo inteiro

    A CBRE é a empresa líder mundial em consultoria, comercialização e serviços imobiliários. Posicionada como líder na maioria dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente 100.000 funcionários em mais de 100 países, incluindo parceiros e escritórios afiliados. Quer fazer parte da equipe líder no Brasil e no mundo? Essa é a...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Atuará com foco de analisar assistências e garantir a execução correta de procedimentos dentro da sua alçada de atividades. Está sob as responsabilidades de um Analista de Atendimento realizar levantamentos sobre as necessidades do segurado/prestador, registrar as necessidades, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Atuará com foco de analisar assistências e garantir a execução correta de procedimentos dentro da sua alçada de atividades. Está sob as responsabilidades de um Analista de Atendimento realizar levantamentos sobre as necessidades do segurado/prestador, registrar as necessidades, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    A Prompt Empregos é uma empresa renomada no ramo de recrutamento e seleção, reconhecida por sua excelência em encontrar talentos para suprir as necessidades de nossos clientes. Atualmente, estamos em busca de um Analista de Atendimento para fazer parte de nossa equipe. Descrição do cargo: - Registrar as solicitações dos clientes em sistema,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA CARGO: Analista de atendimento ao cliente (Customer Success) LOCAL: Morumbi, SP modelo híbrido SALÁRIO: pretensão salarial ATIVIDADES: Atendimento e reuniões com clientes, suporte ao time de campo, análises dos processos para implantação de melhorias, vai atuar com diversos clientes de grande porte,...