Analista de Suporte

2 meses atrás


Vitória ES, Brasil Talentx Digital Tempo inteiro

**Analista de Suporte**

**O que a área faz?**

**Principais Atividades**:
Registrar em sistema as solicitações dos clientes com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados.

Reproduzir erros(bugs) de clientes em base de homologação.

Solucionar as dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.

Acessar remotamente computadores dos clientes.

Orientar o cliente sobre o processo correto de uso do sistema e procedimentos da empresa.

Solicitar auxílio à equipe sempre que precisar de ajuda para solucionar os chamados.

Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.

Encaminhar chamados não resolvidos para o líder, coordenador e/ou Desenvolvimento.

Estudar e estar sempre atualizado com as documentações dos produtos.

Cumprir os prazos de SLA e metas pré-estabelecidas.

Realizar a triagem de tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento.

Participar das reuniões diárias com a equipe de Desenvolvimento para se familiarizar com os novos recursos que serão entregues.

Saber lidar com diferentes tipos de clientes e usuários.

Estar sempre atento às ferramentas de comunicação internas.

**Requisitos**:
Bom raciocínio lógico e comunicação didática;
Conhecimento em Google Docs ou Office;
Experiência com atendimento ao cliente;
**Diferenciais**:
Graduação em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;
Conhecimento em rotinas de clínicas e consultórios médicos;
Conhecimento em metodologias ágeis;
Conhecimento em SQL.

**Contrato CLT**

**Benefícios**:
Seguro de Vida.

Vale Refeição/Alimentação. R$ 400,00 (Cartão Flesh).

Plano Odontológico. Uniodonto.

Plano de saúde Unimed (Coparticipação) Pode incluir dependentes.

Vale Transporte.

Horário segunda a sexta 08h as 17h30

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário


  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Vitória, ES, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks está em busca de um **Analista de Suporte** para atuar em Vitória - ES Se você tem paixão por tecnologia, deseja fazer parte de uma equipe de alto nível, possui experiência em **administração e configuração de redes** e está preparado para dar suporte às equipes de **1º e 2º níveis**, essa vaga é para você! **Venha trabalhar...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Vitória, ES, Brasil PeoplePro Informatica Ltda Tempo inteiro

    **analista de suporte Jr**: Como Analista Júnior de TI com um escopo abrangente que inclui atendimento à infraestrutura de redes, informática em geral, notebooks, desktops, coletores de dados, leitores, impressoras laser, tinta e térmicas, algumas responsabilidades podem incluir: N1 - Suporte à usuários locais e remoto; Configurar, instalar e dar...

  • Analista de Suporte N3

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks está em busca de um Analista de Suporte N3 para atuar em Vitória - ES Valorizamos um ambiente de trabalho descontraído e uma equipe que está sempre disposta a expandir seus conhecimentos e crescer junto com a empresa. Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para o sucesso de nossa equipe, esta oportunidade é...

  • Analista de suporte júnior

    4 semanas atrás


    Vitória, ES, Brasil Octuspay Tempo inteiro €2.500

    Atenção! Vaga 100% presencial para residentes em Grande Vitória/ES e arredores ⚠️ Estamos buscando um Analista de Suporte Júnior que tenha paixão por tecnologia e com habilidades excepcionais em comunicação assertiva e trabalho em equipe. Se você é uma pessoa motivada, pró-ativa e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, essa...


  • Vitória, ES, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. | São José dos Campos - Jardim das Industrias (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Formato**: Presencial de Segunda a Sexta das 08h às 17h **Principais atividades**: Identificar melhorias de processos e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Vitória, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de Suporte em Vitória (Santa Lúcia). Atuar com suporte técnico ao usuário. Realizar manutenção em computadores. Realizar instalação, configuração e migração de desktop Windows e Linux. Atender chamados via chat, e-mail e telefone. Participar de Projetos e implementações de novas Soluções. Garantir...


  • Vitória, ES, Brasil TUV Rheinland do Brasil Ltda Tempo inteiro

    A **TÜV Rheinland** é um organismo de certificação, inspeção, gerenciamento de projetos e treinamento, que foi fundada na Alemanha em 1872 com o objetivo de proteger os trabalhadores de acidentes ocorridos nas instalações de caldeiras a vapor. Queremos inspirar especialistas ambiciosos, entender o serviço como uma profissão e realizar uma visão...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    Vitória, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de Suporte em Vitória Santa Lúcia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar com suporte técnico ao usuário. Realizar manutenção em computadores. Realizar instalação, configuração e migração de desktop Windows e Linux. Atender chamados via chat, e-mail e telefone. Participar de Projetos e...

  • Analista de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    vitória, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Vitória.

  • Analista de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Redes em nossa equipe em Vitória. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de redes.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e funcionários;Diagnosticar e...


  • Vitória, ES, Brasil FAESA - CENTRO UNIVERSITÁRIO Tempo inteiro

    **QUALIFICAÇÕES**: - Ensino Superior completo em Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas; - Vivência com Power Automate; Power Apps e Plataforma WordPress; - Vivência SQL Server; - Conhecimento em análise e interpretação de dados; - Conhecimento em fluxos de automação; - Experiência com Microsoft Dynamics 365; - Experiência com Atualização...

  • Analista de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    vitória, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Vitória. Atuar com atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações. Atuar com atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...

  • Analista de Suporte de Redes

    3 semanas atrás


    Vitória, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Vitória. Atuar com atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações. Atuar com atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...


  • Vitória, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte de Redes em Vitória. Realizar atendimento de incidentes relacionados a Wi-Fi, autenticação via ISE e acesso lento a aplicações.Realizar atendimento de requisições como alteração de VLAN, criação de entrada no DNS, configuração de Access Point e Switches, entre...


  • Vitória, ES, Brasil Sao Nicolau Empreendimentos Imobiliarios Spe Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Inovação tem como principal objetivo estudar e apoiar a implementação de melhorias e inovações nos processos com foco em eficiência operacional, simplificação de processos, integração com outras áreas do negócio, novas tecnologias e modelos construtivos. **Atividades**: Oferecer suporte aos estudos de inovação; Realizar...

  • Analista Contábil

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Analista Contábil - Espírito Santo (Contratação 100% presencial) Estamos em busca de um Analista Contábil para atuar em um renomado escritório localizado no Espírito Santo - ES. Se você possui um olhar analítico, é organizado e deseja fazer parte de uma equipe focada em excelência contábil e fiscal, essa oportunidade é para você! **O que você...

  • Analista Contábil

    2 meses atrás


    Vitória, ES, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    **Analista Contábil - Espírito Santo (Contratação 100% presencial)** Estamos em busca de um Analista Contábil para atuar em um renomado escritório localizado no Espírito Santo - ES. Se você possui um olhar analítico, é organizado e deseja fazer parte de uma equipe focada em excelência contábil e fiscal, essa oportunidade é para você! **O que...


  • Vitória, ES, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiro

    Uma empresa mineira de engenharia e soluções integradas, presente nos mercados nacional e internacional, com uma trajetória marcada pela competência de seus talentos humanos e pelo forte investimento em tecnologias de ponta, permitindo estar entre as pioneiras no desenvolvimento e implantação de soluções inteligentes. A TSA é uma empresa que gera e...


  • Vitória, ES, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem? Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações! Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco! **Responsabilidades e atribuições** - Avaliar topologias de rede,...


  • Vitória, ES, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    **Requisitos**: EXPERIÊNCIA COM AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL **Experiência Mínima**: Mais de 03 anos de experiência em serviços de instalação, manutenção e testes de hardware e sistemas operacionais, softwares antivírus, softwares de automação industrial, softwares de acesso remoto e drivers de comunicação em ambiente industrial; Em serviços de...