Pessoa Analista de Monitoração Jr

3 meses atrás

Mogi Mirim, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Monitoração JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Por que trabalhar na NAVA?**

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia?**
- Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você?**
- **Formação**
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.
- Formação técnica/CFT (desejável)
- Pacote Office.
- **Experiência**
- Experiência anterior em monitoração e operação de ambientes críticos.
- Experiência de 1 ano na área de operações de Telecom ou áreas afins.
- Experiência com Tecnologias IP e redes de voz e dados.
- **Conhecimentos**

° Inglês Básico.

° Conhecimento de Informática.

° Conhecimentos básicos nas tecnologias e redes de voz e dados; SDH, PDH, IP, VOZ, GPON, MPLS, ADSL.

° Windows

° Noções de Redes de Computadores

° Noções de Segurança da Informação

° Desejável Certificação CCNA

° Desejável Certificação SDWAN Fortinet.

**Informações adicionais** Horário de trabalho: Manhã / Tarde ou Noite
**Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Presencial - escala 5x2**

**Local de trabalho: Mogi Mirim/SP**

**Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA**:
Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

***

**Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.**:
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na **NAVA** você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

  • Cozinheira JR

    Há 7 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vagas para Cozinheira JRHaller Recursos Humanos está à procura de uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.Requisitos:Experiência prévia em cozinha, preferencialmente em preparo e pré-preparo de...

  • Cozinheira JR

    Há 6 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vagas para Cozinheira JRHaller Recursos Humanos está à procura de uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.Requisitos:Experiência prévia em cozinha, preferencialmente em preparo e pré-preparo de...

  • Cozinheira JR

    Há 2 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vagas para Cozinheira JRHaller Recursos Humanos está procurando por uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.Requisitos:Experiência prévia em cozinha, preferencialmente em preparo e pré-preparo de...

  • Cozinheira JR

    Há 3 dias

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Vagas para Cozinheira JRHaller Recursos Humanos está à procura de uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.Requisitos:Experiência prévia em cozinha, preferencialmente em preparo e pré-preparo de...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    3 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...

  • Analista de Telecom

    4 meses atrás

    Mogi Mirim, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma grande empresa do setor de Telecom. O Analista de Telecom será responsável pelo suporte técnico à usuários e equipes, provendo soluções nas tecnologia 3G e 4G. Será responsável também pela configuração, controle logístico e apoio aos técnicos de campo. **Responsabilidades**: - Monitoração de dados; - Atendimento de...

  • Cozinheira JR

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    **Vaga para Cozinheira JR em Haller**Haller está à procura de uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.**Requisitos:**Experiência prévia em cozinha, preferencialmente em preparo e pré-preparo de...

  • Cozinheira JR

    1 semana atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    **Vaga para Cozinheira JR - Haller Recursos Humanos**Haller Recursos Humanos está à procura de uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.**Requisitos e Responsabilidades:**Experiência prévia em...

  • Cozinheira JR

    2 semanas atrás

    Mogi Mirim, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    **Vaga para Cozinheira JR - Haller Recursos Humanos**Haller Recursos Humanos está à procura de uma Cozinheira JR para reforçar o nosso time de cozinha. Se você tem paixão por gastronomia e sonha em trabalhar em um ambiente desafiador e dinâmico, essa é a oportunidade perfeita para você.**Requisitos e Responsabilidades:**Experiência prévia em...

  • Analista De Assistência De Serviço Jr

    3 meses atrás

    Mogi Guaçu, Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiro

    A LiuGong Latin America está em busca de um(a) novo(a) Analista de Assistência de Serviço Jr para integrar à nossa equipe.Sobre a LiuGongPor mais de 6

  • Analista DevOps

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista DevOps em Mogi das Cruzes. Construir pipeline CI/CD para produtos de machine learning.Implantar modelos de machine learning em conjunto com os cientistas de dados.Implementar a monitoração funcional dos modelos de Data Science.

  • Analista de Sinistros Jr.

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sinistros Jr. é responsável por analisar as ordens de serviço de reparos de avarias, interpretar orçamentos e pareceres técnicos, e negociar com oficinas. Além disso, é responsável por montar decretos de perdas totais e vendas no estado, e suportar o time de cobranças de avarias sobre culpabilidade de casos de...

  • Analista DevOps

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista DevOps em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Construir pipeline CI/CD para produtos de machine learning. Implantar modelos de machine learning em conjunto com os cientistas de dados. Implementar a monitoração funcional dos modelos de Data Science.. É oferecido...

  • Analista fiscal jr

    2 semanas atrás

    Mogi Guaçu, Brasil Foco Recrutamento Tempo inteiro

    Será responsável por encarregado da gestão tributária de uma empresa, apurando e declarando impostos, realizando escrituração fiscal, atendendo a fiscalizações e revisando procedimentos fiscais para assegurar conformidade e eficiência na área tributária. Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como...

  • Analista fiscal jr

    Há 7 dias

    Mogi Guaçu, Brasil Foco Recrutamento Tempo inteiro

    Será responsável por encarregado da gestão tributária de uma empresa, apurando e declarando impostos, realizando escrituração fiscal, atendendo a fiscalizações e revisando procedimentos fiscais para assegurar conformidade e eficiência na área tributária. Formação Acadêmica: Superior completo. Experiência: Necessário experiência como...

  • Analista fiscal jr

    Há 3 dias

    Mogi Guaçu, Brasil Foco Recrutamento Tempo inteiro

    Será responsável por encarregado da gestão tributária de uma empresa, apurando e declarando impostos, realizando escrituração fiscal, atendendo a fiscalizações e revisando procedimentos fiscais para assegurar conformidade e eficiência na área tributária.Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como analista...

  • Analista de Mercado Automotivo Jr.

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil GRUPO SIMPAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Mercado Automotivo Jr. é responsável por apoiar a equipe de negócios na elaboração de propostas e na gestão de processos licitatórios. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesElaboração de Propostas: O Analista de Mercado Automotivo Jr. é responsável...

  • Analista de Assistência de Serviço Jr

    1 semana atrás

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Assistência de Serviço JrA LiuGong Latin America está em busca de um profissional qualificado para integrar sua equipe como Analista de Assistência de Serviço Jr.ResponsabilidadesSuporte técnico à campo, incluindo distribuidores e equipe interna de campo;Reportar falhas de campo através de relatórios e sistemas internos;Realizar...

  • Analista de Assistência de Serviço Jr

    Há 3 dias

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil LiuGong Latin America Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Assistência de Serviço JrA LiuGong Latin America está em busca de um(a) profissional qualificado para integrar sua equipe como Analista de Assistência de Serviço Jr em Mogi Guaçu.ResponsabilidadesSuporte técnico à campo para distribuidores e equipe interna de campo;Reportar falhas de campo através de relatório e sistemas...

  • Analista de Sinistros Jr.

    Há 22 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sinistros Jr. é responsável por analisar as ordens de serviço de reparos de avarias, interpretar orçamentos e pareceres técnicos, e negociar com oficinas. Além disso, é responsável por montar decretos de perdas totais e vendas no estado, e suportar o time de cobranças de avarias sobre culpabilidade de casos de...