Gerente de Experiência do Cliente

5 meses atrás


Palhoca, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro

Temos uma empresa de treinamentos online. Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda extra com cartão, score e marketing digital. Nossos instagrans:
Tipo de vaga: Contrato de Prestação de Serviço (CNPJ para CNPJ) por 3 meses com renovação automática se atender o que buscamos.

Projeção de remuneração: R$10.000,00

Fixo de R$8.000,00 + bonificações por metas batidas

**Cargo**:
Sua função será garantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos, gerenciando o time de sucesso do cliente, coletando feedbacks diretos dos alunos, trazer melhorias constantes nos produtos e serviços visando sempre melhorar a satisfação dos nossos alunos.

Descrição das atividades:

- Trazer feedback dos clientes para a empresa
- Gerenciar, treinar e desenvolver os membros da equipe para que todos os setores caminhem alinhados com o foco na experiência do cliente.
- Colaborar com todos os setores para implementações de estratégias que melhorem a experiência do cliente com base nos feedbacks coletados.
- Responsável pelo contato direto e relação direta com os alunos para melhorias na satisfação visando redução de reembolsos e aumento de renovações.
- Monitorar NPS dos clientes
- Revisão constante da área de membros dos alunos
- Dar sugestões de melhoria e atualizações baseadas na própria opinião e nos feedbacks dos clientes
- Anotar dúvidas frequentes de alunos para melhorar o método
- Ser responsável por todo o sucesso e boa experiência do cliente participando também do pós venda, auxiliando com acessos técnicos e dúvidas sobre o conteúdo.
- Criar e definir Metas do setor

**Requisitos**:
Pré Requisitos:

- Ser proativo, buscamos profissionais que não precisem ser o tempo todo supervisionados
- Saber se comunicar com clareza na linguagem verbal e escrita, tanto com a equipe quanto com os clientes
- Experiência em relacionamento com cliente
- Experiência em gerência

**Outras informações**:
Diferenciais:

- Experiência com relacionamento com cliente
- Experiência com experiência do cliente
- Conhecimento em Marketing Digital

**Local de Trabalho**: Square Sc Saco Grande, Florianópolis


  • Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Qa+ Marcas de experiência Tempo inteiro

    **Descubra o melhor de uma autêntica Steakhouse com toques australianos que tornam a experiência gastronômica do Didge única e irresistível.** Estamos expandindo nossa equipe e convidamos você a fazer parte dessa jornada conosco! Atualmente, temos vagas disponíveis em diversos setores: - **Atendentes | Requisitos**: Experiência comprovada em...


  • Palhoca, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiro

    O **Gerente de Experiência do Cliente** dos Anfitriões de Aluguel terá como objetivos (1) acompanhar o desempenho e o desenvolvimento dos times de atendimento ao cliente, comercial e customer success e (2) elevar continuamente os padrões de performance da equipe. **SOBRE A ANFITRIÕES DE ALUGUEL** Estamos construindo a rede de anfitriões profissionais...


  • Palhoca, Brasil Faça parte do nosso time! Tempo inteiro

    **Somos mais que aeroportos** A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão inovadora sobre administrar aeroportos e na entrega de qualidade de infraestrutura, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Nossa missão...

  • Gerente de Loja

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência como Gerente de loja. - Habilidades excepcionais de liderança e comunicação. -...

  • Gerente de Loja

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência como Gerente de loja. - Habilidades excepcionais de liderança e comunicação. -...

  • Gerente de Loja

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro

    **Descrição**: **Responsabilidades**: - Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos. **Requisitos**: - Experiência como Gerente de loja. - Habilidades excepcionais de liderança e comunicação. -...

  • Gerente de Unidade

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    Planejamento de cardápio; - Gestão de pessoas e custos; - Atendimento ao cliente; - Garantir a segurança alimentar e qualidade; - Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood; **Gerente De Unidade2201Benefícios**: Alimentação no local, Vale Alimentação no valor de cesta básica; Plano de...

  • Gerente de Loja

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência...

  • Gerente de Loja

    6 meses atrás


    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência...

  • Gerente de Loja

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil TALENTO DO VALE Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas. - Desenvolver estratégias para alcançar metas e objetivos de vendas. - Treinar, motivar e orientar membros da equipe. - Monitorar o desempenho individual e coletivo. - Garantir uma experiência positiva do cliente. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: - Experiência...


  • Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Você tem interesse em melhorar a experiência dos clientes, possui perfil analítico e é data-driven? Você já pensou em trabalhar no mercado financeiro? Você tem interesse em uma empresa de cultura única e ambiente descontraído, que tem a agilidade de uma startup e é organizada segundo os métodos de gestão das maiores e...

  • Gerente de Unidade

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiro

    Processos de RH e demais rotinas ligadas a equipe;-Desenvolvimento, recrutamento e desligamento;-Gestão de pessoas e custos;-Atendimento ao cliente;-Garantir a segurança alimentar e qualidade;-Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood; Gerente De Unidade1Alimentação no local; Vale Alimentação ; Plano...


  • Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe de Customer Experience e contribua para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes! Como membro dessa equipe, você desempenhará um papel fundamental na escuta, análise e identificação de insights de todos os canais da voz do cliente. Estamos em busca de um profissional com excelente habilidade de...

  • Gerente de Unidade

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 82 **Gerente De Unidade em Jaraguá do Sul - SC**: - Processos de RH e demais rotinas ligadas a equipe; - Desenvolvimento, recrutamento e desligamento; - Gestão de pessoas e custos; - Atendimento ao cliente; - Garantir a segurança alimentar e qualidade; - Acompanhamento...


  • Palhoca, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro

    **Local**: Via Catarina Shopping **Descrição**: **Responsabilidades**: - Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos. **Requisitos**: - Experiência como Gerente de loja. - Habilidades excepcionais...


  • Palhoca, Brasil Talento do Vale SC Tempo inteiro

    **Local**: Jaraguá do Sul Park Shopping **Descrição**: **Responsabilidades**: - Trabalhar com Metas e realizações. - Gerenciar e liderar a equipe de vendas. - Garantir um excelente atendimento ao cliente. - Gerenciar o estoque e garantir a apresentação adequada dos produtos. **Requisitos**: - Experiência como Gerente de loja. - Habilidades...

  • Gerente de Unidade

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 93 **Gerente De Unidade em Presidente Getúlio - SC**: Publicado hoje - Planejamento de cardápio; - Gestão de pessoas e custos; - Atendimento ao cliente; - Garantir a segurança alimentar e qualidade; - Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood...


  • Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    CONHEÇA O DIMAS AUTOMÓVEIS ATIVIDADES Acompanhar a jornada do cliente; Auxiliar no atendimento ao cliente; Analisar relatórios e feedbacks de clientes; Garantir excelência nos programas de qualidade da montadora; Auxiliar equipe comercial com outputs dos clientes. **Requisitos**: Ensino superior, experiência com atendimento ao cliente e com...


  • Palhoca, Brasil BEL MANGIO Tempo inteiro

    ATENÇÃO: SÓ SE CANDIDATE A VAGA SE TIVER EXPERIÊNCIA COMPROVADA NA FUNÇÃO. HORÁRIO DE TRABALHO DAS 16:00 ÀS 00:30, SISTEMA 6X1 **Função**: Coordenar equipe de salão, atendimento e delivery, organizar metas, cobrar e motivar equipe a cumprir metas, ajudar a atender no salão, controlar estoques, cuidar da limpeza e organização da...

  • Gerente de Unidade

    5 meses atrás


    Palhoca, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: - Processos de RH e demais rotinas ligadas a equipe; - Desenvolvimento, recrutamento e desligamento; - Gestão de pessoas e custos; - Atendimento ao cliente; - Garantir a segurança alimentar e qualidade; - Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood; **Requisitos**: - Necessário...