Gestor Comunidades

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
**Responsabilidades e atribuições**
Liderar a tribo do viver definindo estratégias de investimento

Gestão da comunidade de moradores da Luggo

Supervisionar a definição e revisão dos processos de BackOffice

Garantir e supervisionar o orçamento dos condomínios em operação sendo o responsável por aprovação das despesas

Supervisionar nosso time de gerentes de comunidade entendendo e definindo a estratégia de interação com nossos clientes e ativo;
Gerenciar e definir os canais e fluxos de atendimento pós-venda pensando em uma estratégia omnichannel.
- Ser o guardião da cultura da organização e garantir que ela chegue em todos os níveis de atendimento, colaboradores e prestadores de serviços;
- Desenvolvimento do programa de fidelização dos clientes
- Estruturação da régua de comunicação do pós-venda, na plataforma da salesforce.
- Gerir budget da área, de forma holística para otimização de recursos, com ganhos em eficiência operacional;
- Fazer benchmarking em busca da inovação, e automação dos serviços, e assegurar que as experiências sejam ímpares para os clientes;
- Garantir a moderação e gerenciamento de crise.
- Fazer gestão de 11 condomínios em 2024,ao todo terão 1692 unidades
- O volume de atendimento do SAC está em uma média 600 atendimentos/mês;
**Requisitos e qualificações**
Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento dos conceitos e metodologias de Customer Experience
- Experiência em análise de métricas como CSAT, CES, NPS e construção de indicadores
- Conhecimento em gestão de projetos na metodologia ágil

Formação:
Superior completo.

Desejável: Formação em negócios, administração ou comunicação

Desejável: MBA como diferencial

Ter atuado em redes de hotéis, condomínios e coworking é um diferencial.
**Informações adicionais**
O que você terá?
- Salário compatível com o mercado;
- Benefício de alimentação flexível - Alelo (vale-refeição e/ou vale-alimentação);
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Programa anual de remuneração variável;
- Vale-transporte;
- Gympass;
- Benefícios, conforme convenção coletiva de trabalho.
- E muito mais

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

**Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.**

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.

Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

- Equidade de gêneros
- Equidade racial
- Inclusão de pessoas com deficiência
- Diversidade de gêneros e orientações sexuais

**Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.

  • Gestor Comunidades

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas;Inglês intermediário;Conhecimento dos conceitos e metodologias de Customer ExperienceExperiência em análise de métricas como CSAT, CES, NPS e construção de indicadoresConhecimento em gestão de projetos na metodologia ágil Formação: Superior completoDesejável:Formação em negócios,...

  • Gestor comunidades

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento intermediário em Técnicas de Vendas; Inglês intermediário; Conhecimento dos conceitos e metodologias de Customer Experience Experiência em análise de métricas como CSAT, CES, NPS e construção de indicadores Conhecimento em gestão de projetos na metodologia ágil Formação:  Superior completo.Desejável: Formação em...

  • Gestor Operações

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vagaFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO...

  • Gestor Operações

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vagaFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO...

  • Gestor Operações

    Há 3 dias

    belo horizonte, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vaga Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a...

  • Gestor Operações

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, MG, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vaga Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a...

  • Gestor Operações

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vagaFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO...

  • Gestor Operações

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vagaFalar da MRV& CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43

  • Gestor de Contratos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Avante Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa AVANTE Consultoria busca um profissional **Gestor de Contratos - Socioeconômico** **Responsabilidades**: - Elaboração de relatórios técnicos voltados ao diagnóstico e monitoramento de indicadores socioeconômicos. - Planejamento, organização e execução de ações no âmbito de projetos de educação ambiental e educomunicação. -...

  • Gestor de Contratos

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Avante Consultoria de RH Tempo inteiro

    Empresa AVANTE Consultoria busca um profissional Gestor de Contratos - SocioeconômicoResponsabilidades: Elaboração de relatórios técnicos voltados ao diagnóstico e monitoramento de indicadores socioeconômicos. Planejamento, organização e execução de ações no âmbito de projetos de educação ambiental e educomunicação. Engajamento com...

  • Gestor de Tráfego Pago

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dekate Agência Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing em expansão Procuro Gestor de Tráfego para gerenciar contas dos clientes. Não é necessário muita experiência, pois temos gestores Seniors que validam as campanhas e grande parte delas já estão validadas. Se você quer aprender e ganhar experiência essa vaga é para você. **Responsabilidades**: - Desenvolver e...

  • Gestor de Tráfego Pago

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dekate Agência Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing em expansãoProcuro Gestor de Tráfego para gerenciar contas dos clientes.Não é necessário muita experiência, pois temos gestores Seniors que validam as campanhas e grande parte delas já estão validadas.Se você quer aprender e ganhar experiência essa vaga é para você.Responsabilidades: Desenvolver e implementar...

  • Gestor de Negócios

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é daqueles que transformam dados em Estratégias de Negócios? Queremos conhecer você! Estamos procurando um Gestor de Negócios que veja além dos dados e enxergue o potencial de crescimento em cada detalhe. Se você deseja trabalhar em um ambiente de inovação, dinâmica, acolhimento e que valoriza os princípios cristão, a Seraph é o lugar...

  • Gestor de Contas

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stoque Tempo inteiro

    Há 21 anos, a Stoque apoia seus clientes na sua jornada de transformação digital. Desenvolvemos soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem. No nosso dia a dia, nos desafiamos a garantir que tudo seja cada vez mais simples, permitindo que nossos clientes impulsionem resultados e alcancem o seu máximo...

  • Gestor Operações

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro

    Descrição da vaga Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a...

  • Gestor de Unidade

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Gourmet Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gerenciar diariamente as operações do restaurante Garantir a entrega dos KPI ́s (CMV, Faturamento, Administrativo, DP, Financeiro e Tributário) Realizar Gestão de Pessoas e Gestão de Materiais Participar de reuniões mensais de resultado Ser intermediário junto ao Hotel Oferecer serviço superior e maximizar a satisfação do...

  • Gestor de Tráfego

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BUYCO TECNOLOGIA EM NEGOCIOS S.A. Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte de uma empresa que está em crescimento exponencial e impactando o mundo dos negócios, essa oportunidade é para você. Estamos buscando pessoas obstinadas por melhorias para fazer parte do nosso time e decolar junto com a gente. Esse é o seu perfil? Então estamos procurando por** VOCÊ!** **Modelo de Contratação**:...

  • Gestor de Contas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Stoque Tempo inteiro

    Há 21 anos, a Stoque apoia seus clientes na sua jornada de transformação digital. Desenvolvemos soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem. No nosso dia a dia, nos desafiamos a garantir que tudo seja cada vez mais simples, permitindo que nossos clientes impulsionem resultados e alcancem o seu máximo...

  • Gestor de Contas

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Stoque Tempo inteiro

    Há 21 anos, a Stoque apoia seus clientes na sua jornada de transformação digital. Desenvolvemos soluções de automação full service para processos e documentos, do papel à nuvem. No nosso dia a dia, nos desafiamos a garantir que tudo seja cada vez mais simples, permitindo que nossos clientes impulsionem resultados e alcancem o seu máximo...

  • Gestor Comunidadesbelo Horizonte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sensia Incorporadora Tempo inteiro

    Job descriptionFalar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em...