Analista Pleno Especialista Hotel

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara Tempo inteiro

O time de Customer Success da Omnibees tem o objetivo de garantir o sucesso do cliente.

Somos focados em levar inovação e agilidade para o cliente de maneira única.

Nosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo: Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa

Trabalhamos com muita inovação afim de sermos líder no mercado global não só por quantidade de clientes, mas também por fazermos a diferença naquilo que somos bons, e atender como ninguém atende

Quer fazer parte do time CS da maior TravelTech da América Latina?

Estamos crescendo a todo vapor e procuramos por pessoas com perfil estratégico que tenham autonomia e vontade de crescer conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Oferecer suporte operacional da ferramenta completa Omnibees(Myhotel e Bee2pay) e Bee2Bee(Myportal) através de todos os canais de atendimento direcionados pelo primeiro atendimento;
- Atender todos os chamados direcionados dentro do SLA determinado de seu motivo e categoria de cliente;
- Prestar suporte na solução de tickets definidos como média complexidade;
- Focar na entrega da resolução dos tickets de forma completa, acionando todas as pontas e evitando reaberturas de chamados;
- Apoiar a capacitação de novos colaboradores na equipe, visando a rápida absorção dos conteúdos necessários para o atendimento com qualidade dos clientes corporativos;
- Garantir o acompanhamento de sua fila de chamados x SLA de forma a priorizar de forma correta os tickets e identificar "desvios padrões" para acionamento da CSM.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:
**Requisitos Obrigatórios**:

- Conhecimento intermediário dos produtos Omnibees
- Necessário conhecimento do segmento hoteleiro e corporativo
- Licenciatura em turismo;
- Necessário Pacote Office Intermediário (foco em Excel e Power Point)

**Soft Skills**:

- Construção colaborativa;
- Boa capacidade de comunicação (escrita e falada);
- Atitude proativa;
- Perfil Analítico

**Informações adicionais**

O que oferecemos a você?

Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade.

Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado.

Benefícios Gerais:

- VR de R$30,00 ao dia;
- VT sem desconto em folha;
- Plano de Saúde Notredame Intermédica (Desconto de 50% em folha)
- Plano Odontológico Porto Seguro;
- Auxílio Creche;
- Seguro de vida;
- Parceria educacional: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;
O Grupo HIVE, um dos maiores grupos de tecnologia hoteleira na América Latina, consolida a experiência e conhecimento em distribuição da **Omnibees** com novas empresas capazes de gerar melhores soluções para a indústria de viagens: a **Bee2Pay**, Travel Fintech que desenvolve soluções de pagamentos exclusivas para o setor e a **Niara** que cria soluções tecnológicas para potencializar e conectar novos compradores.

Em conjunto, o Grupo oferece **soluções de Distribuição, Vendas, Marketing, CRM, E-commerce, Inteligência de Dados e Preços**, **além de Pagamentos** para** **Redes Hoteleiras, Hotéis Independentes, Pousadas, Resorts, Agências, Operadoras, OTAs e Empresas.**

A Omnibees, principal empresa do grupo e presente localmente em 6 países, em poucos anos se tornou líder no Brasil e LATAM, contando com um marketplace de mais de +7.000 Hotéis e +750 Canais de vendas conectados, ultrapassando a marca de BRL 15 bilhões transacionados em 2020, auxiliando na digitalização da indústria do Turismo.

Seguindo o propósito de simplificar e tornar segura a forma como se realizam reservas de Hotéis ao redor do mundo, em uma indústria altamente competitiva e em constante mudança, entendemos, desde o primeiro dia, que a inovação é um fator fundamental do nosso negócio, por isso crescemos e atendemos milhares de clientes e parceiros, de forma próxima e conjunta.

A cada dia reescrevemos mais um passo de nossa história, e acima de tudo, confiamos no fator humano que define o sucesso de nossa empresa, **nossos BeeHivers**

**Missão**

Oferecer soluções inteligentes para nossos clientes na indústria de viagens integrando, de forma global, o mundo da distribuição.

**Visão**

Ser global, líder no mercado em tecnologia e serviços para facilitar a distribuição na indústria de viagens.

****

**Valores**

Nossas ações são pautadas pela colaboração, transparência, autonomia, inovação e no comprometimento em gerar valor e satisfação para nossos clientes.

**Qual o segredo de nosso sucesso**?**

Somos um time composto por mais de 400 profissionais. **Cont

  • Analista de Marketing Pleno

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    A Bourbon Hotéis e Resorts, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Marketing Pleno para se juntar ao seu time de marketing. Como Analista de Marketing Pleno, você será responsável por garantir a entrega das estratégias de marketing definidas para os hotéis da rede, com foco na comunicação e na execução de...

  • Recepcionista de Hotel Pleno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil HOTEL LAGHETTO STILO SÃO PAULO Tempo inteiro

    O Hotel Laghetto Stilo São Paulo, pertencente a tradicional rede da serra gaúcha Laghetto Hotéis, localizado no bairro Paraíso, está contratando para o cargo de Recepcionista. **Requisitos**: - Experiência comprovada na função; - Desejável conhecimento no sistema CMNet; - Desejável inglês intermediário; - Ensino Médio completo; Tipo de vaga:...

  • 134842 – Analista de Operações Comerciais Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 134842 – Analista de Operações Comerciais Pleno 134842 – Analista de Operações Comerciais Pleno Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria Multinacional Farmacêutica de grande porte contrata profissional para atuar como Analista de Operações Comerciais...

  • 134842 – Analista de Operações Comerciais Pleno

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 134842 – Analista de Operações Comerciais Pleno 134842 – Analista de Operações Comerciais Pleno Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria Multinacional Farmacêutica de grande porte contrata profissional para atuar como Analista de Operações Comerciais...

  • Cozinheiro Pleno Hotel

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Amon Consultoria Tempo inteiro

    Ira auxiliar na cozinha no preparo do café da manhã, irá fazer croissant, empadas, quiches, sucos, cafe, bolos. Cozinheiro pleno Hotel - café da manhã Pinheiros44 semanais1vale transporte, refeição no local e assistência médica.

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Garra Recursos humanos Pleno Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Pleno Ira trabalhar HOME OFFICE 4.000,00 - Pesquisa Salarial1 vaga: Cabreúva - SP (1) - Ficará responsável pelo recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, comunicação interna, clima organizacional entre outras atividades. - Experiência em recrutamento e seleção, operacional e administrativo. - Salário: R$...

  • Analista Backoffice Protheus

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**: - 733**Título da vaga**: - Analista BackOffice Protheus (Presencial SP)**Local**: - São Paulo, SP**Nível Profissional**: - Pleno**Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Sistemas e Ferramentas**Descrição**: - Procuramos um Analista especialista BackOffice (Pleno/Sênior) - Experiência em uma variedade de áreas, incluindo...

  • Analista de Revenue Management

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Analista Pcp Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Todos acima de 1 ano de experiência em Indústria de Embalagens Flexíveis. Analista PCP Pleno1VT OU FRETADO Refeição no local **Requisitos: Escolaridade mínima**: Fundamental - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista PCP PLENO **Fretado passa por**: Itu, Itupeva, Indaiatuba, Sorocaba, Caiveiras e Jundiaí. Precisa de...

  • Analista de Gente e Gestão

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Rise Retail Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno

  • Analista Assuntos Regulatórios Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 13/02/2023 A combinar Temporário São Paulo **Benefícios** - Vale TransporteVale RefeiçãoAssistência MédicaSeguro de Vida **Descrição da vaga** Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria com Multinacional Distribuidora de Insumos Farmacêuticos...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Mutato Tempo inteiro

    A Mutato busca por um profissional para atuação como Analista Financeiro Pleno. **Responsabilidades e atribuições** - Conferencia e validação de Pagamentos - Analises Fiscais; - Revisão Analítica; - Auxilio no Fechamento Contábil; - Validação de Cadastro de fornecedores e clientes; **Requisitos e qualificações** - Experiência anterior na área...

  • Analista de Customer Experience Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como** Analista de Customer Experience Pleno** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Analista Customer Service Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 06/03/2023 A combinar CLT São Paulo **Benefícios** - Assistência MédicaVale RefeiçãoSeguro de VidaDescontos em medicamentosVale Transporte **Descrição da vaga** Descrição da VagaLuandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e especialistas, em parceria Multinacional...

  • Analista de Qualidade de Software Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade de Software Pleno**: Estamos buscando analistas que possam contribuir para a qualidade de nossos projetos/plataformas. Esperamos que você possa nos ajudar na qualidade de nossas entregas, que tenha conhecimento e experiência em processos e metodologias de testes de software. Esperamos também que você seja curioso por novas...

  • Analista Pleno RH

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO BRANDONE Tempo inteiro

    Vaga de Analista de RH Pleno Atividades com relação a triagem de colaboradores, analise de currículos, preenchimento de plataformas como HK e DataMace. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista Pleno

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil PeoplePro Informática Tempo inteiro

    Analista Power BI Pleno - Experiência em modelagem de dados e desenvolvimento de relatórios/dashboards via Power BI; - Experiência com práticas de segurança e configurações do Power BI ( por exemplo: organização de datasets, workspaces, níveis de acesso, gateway) - Experiência em consultas SQL; - Experiência em Dax; - Aprendizado contínuo e...