Pessoa Analista de Processos Sênior

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Original Tempo inteiro

Inovador, Digital e Original

O **Banco Original** nasceu 100% digital com a possibilidade de abertura de conta corrente 100% online, garantindo a sua segurança através de uma tecnologia de última geração. Sem fila e sem burocracia. Nós queremos que as pessoas usem a tecnologia e o tempo a seu favor usufruindo daquilo que realmente faz sentido para elas.

Nossos desafios são para pessoas que tem:
**Atitude de Dono**, são comprometidas com o resultado;
**Determinação**, entregam resultados superiores, fazem as coisas acontecerem;
**Disciplina**, cumprem com o combinado;
**Disponibilidade**, são receptivas, acessíveis, estão abertas ao novo;
**Simplicidade, **fazem as coisas acontecerem de forma simples e prática, são mão na massa;
**Franqueza,** são verdadeiras e transparentes em suas relações;
**Humildade**, sabem ouvir, são atenciosas e consideram a opinião dos outros.

**Sobre a área**:
A Gerência de Experiência do Atendimento, é responsável pelos processos, projetos e qualidade voltados para melhorias e inovação nos canais de Atendimento Humano. O nosso objetivo é disponibilizar um Atendimento de Excelência para todos os nossos clientes, fazendo o Original ser reconhecido como melhor entre os Bancos Digitais.

**Responsabilidades e atribuições** No seu dia a dia**:
Estudando os parâmetros e estratégias do negócio, e fazendo uso dos métodos e procedimentos ideais, você terá a responsabilidade de interagir com as áreas para mapear, avaliar, revisar e definir os melhores processos, fluxos e metodologias para a área comercial. Com o objetivo de criar novos parâmetros e fluxos que sejam mais produtivos, de modo a solucionar erros, excluir gargalos e implementar melhorias para aumentar a produtividade, rentabilidade e melhorar experiência.

Terá a responsabilidade de elaborar cronogramas e reports de Processos, criar e definir indicadores dos processos avaliados; elaborar materiais para fóruns executivos, conduzir reuniões; avaliação e validação de resultados de plano de ação

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:

- Experiência na área de Processos;
- Conhecimento em ferramentas e metodologias de processos (Pareto, Diagrama de Causa ou Efeito/ Ishikawa, Histograma, PDCA, DMAIC. SIPOC, Fluxograma. 5W2H, MASP);
- Conhecimento em metodologia ágil (Scrum, quadro Kanban, JIRA), bem como ferramentas de facilitação (Trelo, Miro, etc);
- Pacote Office Excel e Power Point Avançado;
- Perfil Analítico;
- Excelente comunicação: escrita e oral;
- Escuta Ativa;
- Proatividade

**São diferenciais**:
Conhecimento em Power Bi. Data Bricks

Conhecimento em PSAT, NPS

**Informações adicionais** O que vamos te oferecer**:

- Assistência Médica para você e seus dependentes.
- Assistência Odontológica para você e seus dependentes.
- Vale-Refeição
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Traslado para Matriz nas estações Berrini e Campo Belo
- Participação nos Lucros e Resultados
- Total pass (para cuidar do seu corpo e sua mente)
- Flexibilidade no dress code
- Plataforma de parcerias Go Integro (idiomas, lazer, educação etc.)
- Licença maternidade e paternidade estendida

**Entenda sua Jornada com a gente**

O nosso processo tem 4 etapas (mas pode existir alguma etapa extra) confira:
1) Inscrição: Você se inscreve na vaga e ser de match >>>

2) Etapa técnica: Aqui o gestor quer te conhecer, saber dos seus projetos e habilidades. Fique à vontade para perguntar sobre a área, seus desafios e ferramentas/tecnologias utilizadas, se você for aprovado >>>

3) Etapa com o RH: temos um bate papo com o RH, para te apresentar o banco, te conhecer e esclarecer suas dúvidas, se você for aprovado >>>

4) Comitê de Seleção: te convidamos para etapa final de fit cultural que foca nos nossos valores.

Você quer fazer parte de um **Banco digital** e completo? Então vem ser **Origina**l

Nós do Original respeitamos e incentivamos a diversidade em todos os seus aspectos. Trabalhamos com diversidade de raça, gênero, LGBT+, pessoas com deficiência, promovendo equidade e inclusão.

SouOriginal

Somos um banco digital completo, com produtos e serviços de crédito a investimentos, para PF e PJ.

Somos uma empresa de tecnologia financeira com agilidade, leveza, facilidade e liberdade das marcas nativas digitais, sem a limitação de operação das fintechs.

Fazemos parte do maior grupo empresarial do país. A J&F está presente em 190 países, com mais de 250 mil colaboradores no mundo. Áreas de atuação: alimentos, celulose, energia, serviços financeiros, comunicação, cosméticos e higiene e limpeza.

  • Analista De Desenvolvimento Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Argo Solutions Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Analista de Desenvolvimento SêniorO que faz um(a) Analista de Desenvolvimento Sênior na Argo: será responsável pelo processo

  • Analista De Negócios Sênior

    4 semanas atrás

    Paulo, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Negócios nível Sênior Estamos à procura de uma pessoa profissional de nível senior para fazer parte do time de aplicações,

  • Pessoa Analista De Planejamento Tributário Sênior

    Há 16 horas

    Paulo, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Planejamento Tributário Sênior desempenhará um papel crucial na preparação e apresentação das informações fiscais e respostas em

  • Analista de Processos Sênior

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil CBYK Tempo inteiro

    Analisar todos os processos de atendimento digital (Whatsapp, Voz, Chat)Melhorar esses processos para serem mais digitais Analista de Processos Sênior1681 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência em digital Experiência em telefonia Experiência em processos e tecnologia

  • Analista Desenvolvedor Java Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Four Consulting Tempo inteiro

    SOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em 1.992 e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI. Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas. Estamos contratando: Analista Desenvolvedor Java Sênior 100% REMOTO . Desenvolvedor JAVA SENIOR Obrigatória...

  • Analista de Processos Sênior – Foco

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carpediem Tempo inteiro

    SP Publicado hoje - Experiência na elaboração de termos, politicas, ROPA, RIPD e plano de resposta a incidentes de segurança; - Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados e em processos e politicas ao programa de privacidade; - Facilidade em entender conceitos e habilidades para rápida adaptação buscando apresentar soluções de acordo com a...

  • Analista de Marketing Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BIOMM S.A. Tempo inteiro

    **Analista de Marketing Sênior** Estamos à procura de um (a) **Analista de Marketing Sênior** altamente motivado para se unir à nossa equipe. Você será responsável por executar a estratégia promocional dos produtos comercializados pela Companhia. Se você é orientado para resultados, criativo e busca constantemente superar desafios, esta é a...

  • Analista de Processos Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO BITTENCOURT Tempo inteiro

    **Prestação de Serviço em Processos** Buscamos no mercado um profissional de nível sênior para atuar como prestador de serviço especializado em processos, para mapeamento, definição, estruturação, descrição dos processos, fluxogramas, além de elaboração de manuais para as diversas áreas de empresas nos diversos segmentos, com atuação no...

  • Digital Analytics

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Digital Analytics - Analista sênior (Espec III) Country: Brazil Pessoa que tenha habilidades em analisar cenários, conduzir acionamentos de outros times e atuar com facilitador

  • Analista de Pessoas Sênior

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Pessoa Analista de Processos de Negócios

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: ADM com enfase em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Flexível Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Analista de Processos de...

  • Analista de Implantação Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA, é uma software house, atuamos no mercado a mais de 35 anos. Está em busca de um Consultor(a) de Implantação Sênior para atuar em projetos de implantação e integração de sistemas ERP no setor varejista. Candidato(a) ideal deve possuir experiência prévia em implantação de sistemas ERP no varejo, com conhecimento em módulos-chave do...

  • Analista Dba Sênior

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista DBA Sênior. Talentoso e antenado com as novas tecnologias para fazer parte da nossa equipe de TI. **Principais Atividades**: - Administração Banco de Dados Oracle, Oracle RAC, Shell Scripts, Performance e Tunning; - Tratamento de incidentes, solicitações de serviços e execução de mudanças de infraestrutura,...

  • Analista de Informações Gerenciais Sênior

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...

  • Analista de Processos Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Responsável pelo suporte ao Coordenador de Eventos, através de tarefas administrativas, atuando como agente facilitador na gestão de fornecedores com foco em contrato, garantindo o cumprimento das regras de compliance, bem como todas as etapas e prazos definidos para os projetos e processos da área de Operações de...

  • Analista Funcional Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12326 **Título da vaga**: - Analista Funcional SÊNIOR **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Sênior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Levantamento de Requisitos: - Colaborar com as partes interessadas para entender e...

  • Analista de Processos

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Amigos do Bem Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Sobre a Oportunidade**: Você é uma pessoa dinâmica, comunicativa e apaixonada por fazer a diferença? Quer construir uma carreira com mais propósito? Se sim, temos uma oportunidade inspiradora para você! Estamos à procura de um (a) Analista de Processos Sênior com foco em LGPD, você desempenhará um papel crucial na...

  • Analista de Planejamento Financeiro Sênior

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil TS Infraestrutura Tempo inteiro

    **Analista de Planejamento Financeiro Sênior **- 1 vaga**: **São Paulo, SP**: **Sênior**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: - Atuará com Fluxo de Caixa de Projetos e área Financeira. - Mapeamento das atividades, buscando oportunidades de correção e automação nos processos existentes. - Identificar...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando **Analista de Infraestrutura Sênior** para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: - Gestão de cloud (AWS e Azure); -...