Analista de Experiência do Cliente Sênior

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida **. **℠
**Principais responsabilidades**:

- Prestar apoio às coordenação na implementação de processos que visem a evolução dos canais digitais do Amil Dental;
- Propor estratégias de fidelidade digital, desenho do processo, proposição e implementação dos planos de evolução de nossas interfaces digitais com áreas parceiros;
- Apoiar na disponibilização de jornadas fluidas e sem erros e, dessa forma, contribuir para o aumento da performance de vendas;
- Acompanhar o funcionamento das integrações de nossa plataforma de e-commerce e ERP interno e prestar suporte básico aos usuários;
- Participar junto às áreas parceiras na implementação de soluções, alinhando iniciativas de projetos com as demais áreas da organização.
- Preparar relatórios gerenciais e apresentações de projetos e resultados de forma periódica.

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino Superior completo em TI, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
- Vivência em otimização de user experience (UX);
- Conhecimento técnico de integrações com outros sistemas, APPs e plataformas de gestão de relacionamento com clientes;
- Conhecimento em mapeamento e implementação de jornadas de usuários/clientes;
- Conhecimento em metodologia ágeis;
- Conhecimento em ferramentas como Google Analytics, Firebase e Hotjar.

Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Analista de Experiência do Cliente Sênior, Analista Sênior, UX, Pessoa com deficiência, PCD, São Paulo, SP.



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    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...


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  • Sao Paulo, Brasil Trabalho é Aqui Tempo inteiro

    Vaga: Analista Senior com experiência na área financeira, comercial e administrativa Empresa: Consultoria Local do trabalho: Escritório situado no bairro de Cerâmica - São Caetano do Sul Imprescindível: ter experiência de mais de 5 anos nas areas administrativa, comercial e financeira. Ter experiência com clientes, de mais de um tipo de segmento,...


  • Sao Paulo, Brasil ENKANTHA CONSULTORIA DE BUSINESS PARTNER (RH) Tempo inteiro

    A Enkantha está apoiando um de seus clientes na busca de um profissional para atuar como Analista Contábil Sênior. Atividades: Experiência comprovada em rotinas contábeis, tais como: Conciliação, fechamento completo da empresa, apurações de impostos, entrega das obrigações acessórias da área e atendimento ao cliente. **Requisitos**: -...


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  • Sao Paulo, Brasil Reforma Digital Tempo inteiro

    Buscamos por um(a) profissional com perfil analítico e organizado para trabalhar como Analista Financeiro(a) Sênior. Responsabilidades: - Controlar e Gerenciar dos fluxos e atividades da área financeira; - Supervisionar e realizar a validação da equipe e rotinas de Tesouraria; - Gerar e Analisar os DREs mensais; - Criar Planilhas de Provisionamentos...


  • Sao Paulo, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração e Ciências Contábeis,Administração e Ciências Contábeis.,Administracao de Empresas com Ênfase em Análises e Sistemas e Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de...


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    A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes. **"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito. Se você demonstra: - ** Amor pelas pessoas** por meio do respeito,...


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    Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (48700) Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; Experiência generalista na função (Infraestrutura /Suporte/ Sistemas / Gestão de Contratos); Fundamental ter Inglês fluente; Residir na região de Jundiaí, Itupeva, Várzea Paulista ou Campo...


  • Sao Paulo, Brasil MERCADAO DE TRATORES RIO PRETO LTDA Tempo inteiro

    Executará atividades especifica de apoio a área de experência ao cliente (NPS). **Resumo de atividades**: - Atualização de informações em sistema (CRM) e planilhas; - Organização de documentos; - Interpretação de métricas de dados; - Auxiliar a análista na preparação dos cliente, para a que ocorra a elevação da NPS, perante a fábrica;


  • Sao Paulo, Brasil Yellow Tempo inteiro

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  • Paulo, Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiro

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