Líder de Qualidade

6 meses atrás


Brasilia, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

Líder de Qualidade

A MSXI está em busca estudantes de Administração, Engenharia ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

- Validar ”in loco” os Processos de Vendas e Pós-vendas nas concessionárias da rede;
- Analisar por meio de evidencias a adesão aos processos de vendas e serviços;
- Relizar processo de diagnóstico identificando pontos críticos na concessionária;
- Elaborar planos de açao com foco no desenvolvimento da concessionária, com base às orientações dos requisitos mínimos;
- Garantir o cumprimento de todos os requisitos/ processos previstos pelo projeto;
- Elaborar materiais para apresentação de resultados;
- Monitorar evolução e evidenciar possíveis desvios encontrados;
- Envolver equipe da concessionária no desenvolvimento dos trabalhos;
- Comunicação das concessionárias criticas;
- Prover reportes e informações periódicas viabilizando a governança do programa;
- Levantamento de gap de concessionarias em processos e NPS;
- Identificar e endereçar questões proativamente;
- Manter histórico das atividades da área.

Qualificações técnicas:

- Sólidos conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pós-vendas;
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade, 5S, segurança do trabalho, normas técnicas, recursos de informática, modelos de auto-implementação, auto-avaliação, auditoria, gestão, ferramentas de suporte e procedimentos operacionais;
- Conhecer as ferramentas administrativas (PDCA, fluxograma, Plano de Ação 5W2H, etc).

Informações de Trabalho:

- Regime de contratação: CLT;
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Modelo de trabalho: Híbrido - Brasília/DF.

O que podemos lhe oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios.

Sobre a MSXI

Com aproximadamente 4.000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:

- Warranty & Technical
- Parts & Service
- Retail Performance Management
- Customer Engagement
- Fleet & Mobility

Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

**Como se aplicar?**:

- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link_

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  • Business Partner

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; - Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; - Realizar entrevista de desligamento; - Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; - Identificar e elaborar relatórios...

  • Business partner

    2 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em Psicologia; · Desejável Pós-Graduação; · Conhecimento com análise de dados; · Necessário experiência na área de RH na função/generalista. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; · Realizar entrevista de...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração; · Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas; · Diferencial possuir conhecimento com análise de dados; · Experiência generalista na área de RH será um diferencial. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte...

  • Engenheiro Clínico

    2 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Formação superior completa em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica ou áreas afins; · Pós-graduação ou especialização em Engenharia Clínica será um diferencial; · Necessário experiência em Engenharia Clínica, preferencialmente em empresas do segmento de saúde; · Conhecimento de equipamentos médicos e...

  • Agente de Recepção

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Líder de Cozinha

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Gerir e treinar a equipe de cozinha; - Apoiar a equipe na operação da cozinha; - Supervisionar o preparo e montagem de pratos - sanduíches, sucos, cafés, molhos, patês, geleias e insumos; - Controlar e acompanhar as entregas dos pratos (controle de qualidade); - Controlar e acompanhar a limpeza do local; - Apoiar na produção de pães e...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Farmácia, Biomedicina ou Ciências Biológicas; Desejável Pós-Graduação em Análises Clínicas, Gestão de Projetos, Gestão de Saúde ou áreas afins; Necessário experiência com análises clínicas; Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário; Desejável conhecimento em Gerenciamento de Projetos; Carga horária...

  • Líder de Atendimento

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil GRUPO BRAMED Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em Expansão! Uma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos administrativos e de atendimento. Acompanhar e monitorar os resultados dos indicadores de qualidade de responsabilidade e elaborar relatórios...

  • Lider de Loja

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider de Loja Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Líder de Loja (GG) **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Gerenciar a unidade de negócio...

  • Líder de Transformação

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: Acompanhar, conferir e garantir o cumprimento dos processos Toyota nos setores da empresa, visando qualidade e melhoria contínua. Apoio nas auditorias internas e externas, contribuindo para a análise e certificações. Responsável pelos processos de qualidade (auditoria); Consolidar dados, emitir relatórios; Acompanhar processos de...

  • Analista da Qualidade

    5 meses atrás


    Brasilia, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Responsável pelos processos de qualidade (auditoria); - Consolidar dados, emitir relatórios; - Acompanhar processos de reclamação de cliente; - Auxiliar o gerente e supervisor em promoções de eventos; - Acompanhamento de processos internos pertinentes à função; **Requisitos**: - Escolaridade: Desejável superior completo ou em...


  • Brasilia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Ensino Médio completo. - Experiência com métricas de desempenho e melhoria de processos. - Flexibilidade para trabalhar nos fins de semana e / ou turnos noturnos regularmente. Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas. A Amazon...

  • Líder de Higienização

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal Tempo inteiro

    **Descrição**: - Seguir as normas de segurança do trabalho, executar suas atividades de forma segura e saudável, contribuir na promoção de sua própria saúde e de seus colegas e sinalizar condições de insegurança que possam agravar a sua saúde (física e mental) contribuindo para um bem-estar no trabalho; - Contribuir e comparecer quando...

  • Líder Informática

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil CUP RH Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores ; - Por meio de KIP´s e ferramentas internas, garantir o atendimento...


  • Brasilia, Brasil GRUPO BRAMED Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos expandindo nossas operações nas clínicas médicas e corporativo. Buscamos uma pessoa Lider em atendimentoi para gerenciamento de equipe e processos Uma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos...


  • Brasilia, Brasil EMS Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Garantia da Qualidade Júnior, para atuar em Santa Maria/DF, no 2º turno - 14h40 as 23h26 - Segunda a Sexta-feira. **Responsabilidades e atribuições** - Elaborar, revisar e executar Protocolos e Relatórios de Validação; - Atuar no acompanhamento e amostragens relacionadas à validação de limpeza e campanha; - Backup...

  • Assistente de Qualidade

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Adimax Tempo inteiro

    Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! “Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada” **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte na realização do controle qualidade no processo,...

  • Estagiário de direito

    2 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando nível superior em Direito a partir do 5º semestre. Realizar análise inicial das causas de ações trabalhistas recebidas pela empresa; Auxiliar na identificação de padrões e causas recorrentes que resultam em ações trabalhistas; Colaborar com a equipe de gestão de pessoas na análise e revisão das políticas internas, com foco em...