Agente de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


Curitiba, Brasil Federação das Indústrias do Estado do Paraná Tempo inteiro

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.

Esta é a nossa missão: servir e fortalecer a indústria para melhorar a vida das pessoas.

Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua

**Qual é a posição?**

Agente de Atendimento ao Cliente - RP 11990 - Sesi - Sede Curitiba/PR

**Quais são os desafios e as principais responsabilidades?**
- Atendimento de ligações e mensagens via WhatsApp, no modelo ativo e receptivo, seguindo roteiros e scripts de teleatendimento;
- Realizar ligações telefônicas para captação de clientes em potencial;
- Elaborar propostas e contratos com clientes, emitindo o documento, coletando as assinaturas necessárias e arquivando na devida pasta;
- Realizar matrículas (online) de novos alunos, realizando emissões, correções de documentos e pendências administrativas;
- Realizar pesquisas em tempo real, por telefone;
- Gerenciar um alto volume de chamadas e mensagens diariamente;
- Garantir a satisfação do cliente;
- Atender e realizar atividades administrativas correlatas e inerentes ao cargo;
- Trabalhar em equipe para alcançar as metas de desempenho estabelecidas;
- Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado com as políticas e procedimentos da empresa;
- Cumprir as normas de segurança e privacidade de dados do cliente.

**Requisitos obrigatórios**:
**Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo**:

- Ensino Médio Completo;
- Experiência em atendimento ao público;
- Experiência em atendimento por telefone;
- Familiaridade com Pacote Office e habilidades em informática;
- Vivência na área comercial será um diferencial;
- Disponibilidade para futura atuação aos sábados e aumento de carga horária.

**Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade**:
**Local de trabalho**: Av. Candido de Abreu, nº 200 - Centro Cívico - Curitiba/PR
**Horários disponíveis**:Segunda a Sexta-feira das 07h50 às 14h10; Segunda a Sexta-feira das 08h10 às 14h30; Segunda a Sexta-feira das 14h10 às 20h30 ou Segunda a Sexta-feira das 14h30 às 20h50 - 30 horas semanais

**Tipo de contrato**:CLT Indeterminado

**Confira as etapas deste processo seletivo**:

- Candidatura
- Triagem RH
- Dinâmica de grupo e Entrevista por Competências com recrutador
- Entrevista de Validação com gestor responsável
- Admissão

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 17/05/23 a 23/05/23.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

**Benefícios**: - Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
- Auxílio Creche
- Cartão Viva Mais/Odontológico
- Desconto para estudos no Sistema Fiep
- Empréstimo Consignado
- Plano de Saúde
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Horário flexível

Prazo para inscrição: 23/05/2023



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    Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público. Perfil comunicativo e proativo **Horário**: 6h de segunda à sexta-feira e 10h nos sábados e domingos | Direito a uma folga n. Cargo: AGENTE DE ATENDIMENTO - CURITIBA | Salario: R$ 1.400,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Atendimento. | Experiência: 6 meses. |...


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    **Agente de Atendimento 8180**: Será responsável por cuidar do atendimento da cantina dentro do refeitório dos colaboradores. Irá montar a vitrine da cantina com bebidas, assar salgados, produzir lanches naturais. Irá operar o caixa. Na hora do almoço irá montar o buffet de almoço, fazendo a reposição dos alimentos, cuidando da reposição de...


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