Analista de Relacionamento de Ouvidoria Nível Ii
2 meses atrás
**Descrição das Atividades**:
Organizar, distribuir e coordenar o fluxo de trabalho dos colaboradores;
Supervisionar o acompanhamento autorizações emergenciais realizadas pelos tele operadores, através do sistema SAW;
Supervisionar e acompanhar via sistema: ligações recebidas, transbordo e perdidas;
Coordenar o trabalho de monitoramento ligações do SAC e agendamento de consultas;
Supervisionar e acompanhar treinamento ou reciclagem de informações com os tele operadores;
Elaborar escala mensal e folha de pausa, controlar o cumprimento da mesma e encaminhar ao RH no final de cada mês;
Elaborar relatórios de gestão;
Coordenar a área de Call Center identificando necessidades de processos, organizando e controlando os mesmos;
Coordenar os colaboradores, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento,
supervisionando todas as atividades dos mesmos, orientando para a consecução dos objetivos propostos.
**Requisitos**:
Superior cursando em Administração de Empresas ou áreas afins.
Experiência no segmento hospitalar com atendimento ao cliente.
Ter conhecimento com direito do consumidor, normativas da ANS e das operadoras de saúde, hol de procedimentos.
Ter fácil acesso a Guarulhos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$6.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
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Guarulhos, Brasil GUARULHOS COMERCIO DE SUCATAS LTDA Tempo inteiroConvidamos você para fazer parte da nossa equipe! Somos uma empresa familiar reconhecida como uma das maiores empresas de reciclagem de sucata ferrosa do Brasil. Atuamos no mercado desde 1979 e temos as certificações ISO 9001 e 14001. Somos movidos pela qualidade, agilidade, relacionamento, inovação e resultado! Estamos em constante crescimento e...
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Operador de Máquinas Ii
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Guarulhos, Brasil GUARULHOS COMERCIO DE SUCATAS LTDA Tempo inteiroConvidamos você para fazer parte da nossa equipe! Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas para crescer com a gente. **Buscamos**:operador de máquinas II** **Requisitos**: - Possuir conhecimento com operação de máquinas com garra hidráulica para sucata ferrosa. - Ter participado de treinamento em operação de máquinas...
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2 semanas atrás
Guarulhos, Brasil Empresa de segurança coorporativa Tempo inteiroEmpresa de segurança coorporativa admite Analista de Sistemas em Guarulhos Jardim Presidente Dutra para atuar em Tempo integral, Das 10:30 às 20:30.. Monitorar uso e desempenho do sistema (Oracle Netsuite), buscando soluções de acordo com os processos da empresa. Fornecer suporte de primeiro nível aos usuários da empresa com NetSuite.. É oferecido...
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Há 5 dias
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