Scheduler, Qtc Va Program

Há 6 dias

Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

**Overall Purpose of the Role**:
The WorkSafe Centre of Excellence provides global medical compliance management of essential health screening and vaccination support services to multinational organisations with expatriate populations (employees and dependents) who are required to travel frequently or are assigned to work in foreign countries and frequently in remote locations.

To effectively and efficiently provide the day-to-day operational and administrative work effort required to deliver the WorkSafe services in line with client service agreements, while adhering to the WorkSafe policies and procedures. Ensure efficient and effective administrative co-ordination between the WorkSafe Administration team,, Providers, International SOS Assistance Centres and the Client.

**Key Responsibilities**:
**Case Management**
- Manage examination service requests (ESR) on behalf of the QTC VA Programme in line with the relevant operations procedure.
- Attend to all ESR requests in a timely and professional manner in co-ordination with QTC VA Programme Administrative Teams.
- Maintain clear and accurate case notes/records and data capturing within the relevant databases to ensure the case reflects the most up to date statuses.
- Ensure ESR’s (case) are billed appropriately and secure guarantees of payment/payment letter prior to service delivery to ensure billing department has all relevant information required to process provider invoices.
- Assist with the development of the network of service providers, by updating amendments to existing service provider details as well as new provider information and ensuring that it is escalated to the Global Accreditation Network department.
- Ensure medical and personal data confidentiality is maintained.
- Immediately act upon any omissions or service failures identified during the course of the ESR management and ensure appropriate escalation procedures are followed.
- Adherence to: Proficiency in ESR audits and call reviews scores, Adherence to log-in timeframes, activity statistics and individual case Key Performance Indicators.

**Internal And External Communication And Relationship Management**
- Positively promote Intl. SOS to other organizations.
- Effectively manage and communicate workload and movements to line manager.
- Proactively follow up with both the employee and the Client within the agreed periods on each course of action scheduled during the ESR management.
- Adopt a team employee approach to ESR management / progression of a ESR via effective communication with the WorkSafe Team.

**Other**
- To attend training, coaching and meetings as and when required.
- There may be a necessity for these to be outside normal working times for which you would be paid overtime.
- To carry out any other reasonable duties as requested by your line manager..

**Required Qualifications**:
**Required Skills and Knowledge** (Brief description of technical knowledge or skills needed to perform the job)
- Demonstrates accountability, confidentiality, and ability to handle client related queries.
- Working knowledge of Customer Relationship Management technology.
- Computer literate and proficient in the usage of computer software including Microsoft Outlook and Word, and experience working a database is preferable.
- Able to communicate at all levels.
- Problem Solving skills.
- General knowledge of world geography.

**Required Work Experience** (Brief description of the job-related experience needed to perform the job)
- Demonstrated understanding of working within a professional / general Customer Service focused environment - 1 years experience, preferably.
- Previous experience working in a customer centric/facing department.
- Experience within Intl. SOS advantageous.
- Or equivalent Military experience

**Required Qualifications **(Brief description of the educational background needed to perform the job)
- High School diploma or GED required
- College degree preferred

**Required Languages** (Brief description of the language skills needed to perform the job)
- Fluent, written and spoken English
- Fluent, written and spoken Spanish- International SOS is an equal opportunity employer and does not discriminate against employees or job applicants on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, genetic information, marital status, amnesty or status as a covered veteran in accordance with applicable federal, state and local laws._

  • Scheduler, Qtc Va Program

    2 meses atrás

    Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

    **Overall Purpose of the Role**: **_ At International SOS we work to protect global workforces from health and security threats. We make a meaningful impact every day by safeguarding people and saving lives worldwide, 24/7._** To effectively and efficiently provide the day-to-day operational and administrative work effort required to deliver the WorkSafe...

  • Network Services Liaison Officer

    1 semana atrás

    Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

    **Overall Purpose of the Role**: **Focus: Provider Network Management** The QTC VA Program Network Services Liaison Officer is responsible for establishing the VA network in the designated countries. This role will contract and negotiate the pricing and contract terms with our providers. Maintaining market pricing will be key to the success of this role,...

  • Network Services Liaison Officer

    2 semanas atrás

    Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

    Overall Purpose of the Role Focus: Provider Network Management The QTC VA Program Network Services Liaison Officer is responsible for establishing the VA network in the designated countries. This role will contract and negotiate the pricing and contract terms with our providers. Maintaining market pricing will be key to the success of this role, so on-going...

  • Cardiothoracic Physician Surgeon

    2 meses atrás

    Paraná, Brasil International SOS Tempo inteiro

    **Overall Purpose of The Job**: This position will support the US Department of Veterans Affairs Critical Staffing Program. The person in this position will represent International SOS and provide the services outlined below. Board Certified/Board Eligible Cardiothoracic Physician Surgeon to deliver on-site Open-Heart Cardiothoracic Surgery in a VHA medical...

  • Analista de RH

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    ***FOCO EM R&S/T&D***Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por coordenar atividades de recrutamento, desde a triagem de candidatos até a realização de entrevistas e seleção. Além disso, irá desenvolver programas de integração e treinamento para novos funcionários, e colaborar na gestão de desempenho e desenvolvimento de planos de...

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    ***FOCO EM R&S/T&D***Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por coordenar atividades de recrutamento, desde a triagem de candidatos até a realização de entrevistas e seleção. Além disso, irá desenvolver programas de integração e treinamento para novos funcionários, e colaborar na gestão de desempenho e desenvolvimento de planos de...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    ***FOCO EM R&S/T&D***Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por coordenar atividades de recrutamento, desde a triagem de candidatos até a realização de entrevistas e seleção. Além disso, irá desenvolver programas de integração e treinamento para novos funcionários, e colaborar na gestão de desempenho e desenvolvimento de planos de...

  • Analista de RH

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    ***FOCO EM R&S/T&D***Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por coordenar atividades de recrutamento, desde a triagem de candidatos até a realização de entrevistas e seleção. Além disso, irá desenvolver programas de integração e treinamento para novos funcionários, e colaborar na gestão de desempenho e desenvolvimento de planos de...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    ***FOCO EM R&S/T&D***Responsabilidades e atribuiçõesSerá responsável por coordenar atividades de recrutamento, desde a triagem de candidatos até a realização de entrevistas e seleção. Além disso, irá desenvolver programas de integração e treinamento para novos funcionários, e colaborar na gestão de desempenho e desenvolvimento de planos de...

  • Consultor de Relacionamento Institucional

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    NECESSÁRIO: Ensino Superior Completo Experiência em vendas de serviços do terceiro setor ou sistema bancário. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável pela fidelização e manutenção da carteira de clientes, visando manter o relacionamento e rentabilidade financeira em nível nacional. > Realizar a manutenção da base da carteira, através do...

  • Consultor de Relacionamento Institucional

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    NECESSÁRIO: Ensino Superior Completo Experiência em vendas de serviços do terceiro setor ou sistema bancário. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável pela fidelização e manutenção da carteira de clientes, visando manter o relacionamento e rentabilidade financeira em nível nacional. > Realizar a manutenção da base da carteira, através do...

  • Consultor de Relacionamento Institucional

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    NECESSÁRIO: Ensino Superior Completo Experiência em vendas de serviços do terceiro setor ou sistema bancário. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável pela fidelização e manutenção da carteira de clientes, visando manter o relacionamento e rentabilidade financeira em nível nacional. > Realizar a manutenção da base da carteira, através do...

  • Consultor de Relacionamento Institucional

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    NECESSÁRIO: Ensino Superior Completo Experiência em vendas de serviços do terceiro setor ou sistema bancário. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Responsável pela fidelização e manutenção da carteira de clientes, visando manter o relacionamento e rentabilidade financeira em nível nacional. > Realizar a manutenção da base da carteira, através do...

  • Sales Representative

    4 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil EQI INVESTIMENTOS Tempo inteiro

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  • Assessor de investimentos

    5 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiro

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  • Analista de Pessoas e Cultura SR

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Junto Seguros Tempo inteiro

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